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Résumé des avis
Chez Gouiran echirolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil souriant, les conseils précis et la disponibilité du personnel. Beaucoup de clients décrivent une visite fluide, avec des produits faciles à trouver en rayon et un accompagnement rassurant au moment du passage en caisse.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé merci beaucoup à lyne (site comboire Echirolles) pour son accueil bienveillant et ses conférences professionnelles…"
Très bien conseillé merci beaucoup à lyne (site comboire Echirolles) pour son accueil bienveillant et ses conférences professionnelles exceptionnelles!
"De bons conseils et amabilité"
"Très satisfaite des conseils donnés par la vendeuse."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil..bon produits"
"Accueil courtois et souriante"
"Bon accueil"
Réactivité
"Rapidité efficacité conseil"
"Personnels très souriants et disponible"
"L'accueil et le service sont toujours au rendez-vous"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Produit trouvé facilement en rayon. Bon accueil à la caisse. RAS."
"J’aime beaucoup ce produit que j’achète régulièrement dans ce magasin."
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLes vendeuses son tres sympas
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil j’ai pu demander la différence entre deux produits j’ai été très bien conseillée et j’ai pu faire mon achat en toute connaissance
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel tres dispo aimable et de bon conseil
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils et un personnel agréable
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéVendeuses à l'écoute
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéBien beaucoup de produits
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès réactive dans la prise en charge et de la réponse au besoin
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe accueillante
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéIls sont au top et à l'écoute
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTres beau magasin avec un large choix Je recommande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLes vendeuses sont à notre disposition
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLes vendeuses sont de moins en moins en capacité de conseiller les professionnels et les lundis de proday’s sont devenue insupportable avec une attente à la caisse interminable
Réponse de Gouiran echirolles
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible et sont formés à l'accueil de nos clients. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu l'attente. Nous allons tout de même faire le point avec le magasin. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse et je comprends bien le soucis d’attentes lors d’affluence. Par contre j’ai pu demander des conseils basiques sur des produits à plusieurs reprises et à différentes vendeuses mais en effet la réponse était qu’elles ne connaissaient pas les produits. J’ai eu aussi l’occasion d’en discuter avec d’autres professionnels qui ont approuvé aussi le fait que les conseils n’étaient plus aussi bon qu’avant. Bien cordialement
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