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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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I. G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéContact rapide explications claires contrat adapte tres professionnel
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services aient su répondre à vos attentes et que vous ayez trouvé nos explications claires et professionnelles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles questions ou besoins. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Jacques R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéAméliorer la qualité des avis d'opérations
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre note positive. Votre remarque sur la qualité des avis d'opérations est précieuse pour nous, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre service. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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G. H.
21 févr. 2026
Avis vérifiéUn contrat adapté à nos besoins et la réponse à toutes nos questions et claire et compréhensible je recommande
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat répond à vos besoins et que nos réponses ont su vous éclairer. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Mickael C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne assurance pour le moment
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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-. C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéRdv et obtention du contrat très rapide
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous et l’obtention de votre contrat se sont déroulés rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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D. G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéRapidite du service, amabilité des conseillers
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'amabilité de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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M. D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéConseillère très professionnelle, avec des contrats bien adaptés à ma demande, et surtout un bon rapport qualité-services
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et que nos contrats vous conviennent. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Jean paul C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLa simplicité et la clarté dans la communication des informations ont donnés entière satisfaction
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la simplicité et la clarté de notre communication est un véritable moteur pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous. L'équipe Groupama Grand Est
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P. J.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette assurance qui est à l ecoute de ces cliets
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que notre écoute contribue à votre satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Antoinette L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéClarté sur contrat, bon accueil , à l écoute de mes besoins ,et tarifs .
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour Antoinette, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de clarté, d’accueil et de tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Alain B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéQualité d'accueil, de compréhension de mes besoins, de proposition de solutions adaptées et grande disponibilité suite à mes différentes demandes (attestation, preuve de résiliation, etc...)
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins et vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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D. P.
17 févr. 2026
Avis vérifiétranquille un conseiller sait de quoi il parle
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Aurelie L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne assurance pas loin. Prix raisonnable. Traitement en cas de soucis rapide et fluide.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service et que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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F. G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai voulu regrouper 4 assurances dans le même groupe à la même échéance et au final, j'ai 4 échéances différentes. Puis j'ai été contraint de faire 2 lettres recommandées accusé de réception pour résilier car les anciennes refusaient la méthode de votre agent (mail ou lettre ordinaire) et/ou ne l'envoyait pas à la bonne adresse !!!
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D. P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence et contrat très clair.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli en agence et que nos contrats vous paraissent clairs. Votre satisfaction est notre priorité Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins avec un rapport qualité prix de très bon niveau. Accueilli par une conseillère très professionnelle et compétente. J'ai aussi beaucoup apprécié la qualité de l'accueil, élément important de nos jours. A recommander.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat répond à vos besoins et que vous avez été bien accueilli par notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre recommandation. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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M. B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins,et des tarifs moins chers les documents sont très bien expliqués.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat et nos tarifs correspondent à vos besoins, et que la clarté de nos documents vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Isabelle B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe professionnelle, efficace et réactive.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'efficacité et de la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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P. B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant et très professionnel
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle motivation pour continuer à vous proposer un service de qualité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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H. V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéVous assurer un véhicule que je ne possède pas. Juste une demande de DEVIS
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