Résumé des avis
Groupama est particulièrement apprécié pour son accueil, la compétence de ses conseillers et la clarté des informations fournies. Les clients soulignent une écoute attentive et des contrats adaptés à leurs besoins. La rapidité d'intervention et le rapport qualité-prix sont également souvent mentionnés comme des points forts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est particulièrement apprécié pour son accueil, la compétence de ses conseillers et la clarté des informations fournies. Les clients soulignent une écoute attentive et des contrats adaptés à leurs besoins. La rapidité d'intervention et le rapport qualité-prix sont également souvent mentionnés comme des points forts.
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Évaluations clients Groupama Nord Est
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Un très bon contact, une personne disponible, à l'écoute et des réponses !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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étant ancienne salariée de Groupama. je trouve que le service clientèle de proximité est toujours de qualité, c'est mieux que les sms
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Contrat valable du moins je le suppose. Et tarif unique. Pour ce qui concerne la clarté des document, là je suis perplexe. |
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Du a la clarté et l'adaptation des contrats pour mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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toujours satisfait, de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE J.
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Incomprise et déçue Malgré mes différents appels
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Contrat adapté à mes besoins, la gentillesse, la compréhension, la clarté des documents...
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Contrat adapté à mes besoin Clarté des documents est j ai apprécier un geste commercial lors d un sinistre non assuré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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Correspondant exactement à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Contrat adapté à mes besoin et la simplicité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Plus d'une semaine pour traiter la demande et personne au courant pour notre demande
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Toujours très satisfaits des services de groupama
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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DANS L 'ENSEMBLE SATISFAIT POUR LES T ARIFS LE DEPANNAGE EN CAS DE PANNE DE VOITURE AMABILITE DE LA CONSEILLERE
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Satisfaction de notre conseillère
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE J.
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Satisfete du personnel a votre ecoute
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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Je suis vraiment très satisfait de l accueil et du professionnalisme de ma conseillère et du personnel en général ''
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Rapidité dans les démarches et écoute !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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À fuir. Personnel désagréable à Valenciennes. Toujours des problèmes pour le moindre changement. De plus ils ce sont permis de souscrire une assurance sans mon accord . J ai dû réclamer plusieurs fois pour me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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confiance à groupama, trés reactif, facilité de contact
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bien reçu par le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Proximité et convivialité de notre conseillère
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très satisfaite ,efficacité,rapidité,amabilité Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien conseillé, et jon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Le contact avec la conseillère très important
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Professionnel, tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Valérie Groupama Nord-Est
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tres bon contact suivi et demarches
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Conseillère disponible et réactive
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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très a l'écoute tarif attractif , rencontrer et pouvoir discuter des contrat s'est important
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour Jacky, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Valérie Groupama Nord-Est
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Des rapports humains et pas seulement Administratifs
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très bonnes explications sur le contrat
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
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Elle est adaptée aux prestations reçues.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Contrat et prix intéressants pour mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Rapidité du rendez vous dans l agence avec une jeune femme agréable et dinamique
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Conseillère efficace et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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J'ai eu la possibilité de décaler mon RV suite à des contraintes professionnelles .L'agent qui m'a reçu a été en mesure de me proposer un contrat qui collait au mieux à mon besoin à l'instant T Ponctualité et efficacité avec un accueil agréable .
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Je recommande Groupama très bien claire net et précis adapté selon nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Disponibilité et efficacité du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Tout est parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
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Proposition qui correspond à mes besoins .
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Contrat adapté à mes besoins et bon conseil de ma conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Client depuis plus de 20 ans. Toujours une bonne écoute. Jamais de gros sinistres non plus !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Une conseillère disponible, compétente et efficace
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Satisfait de l agence de berck plage
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Mon mari était fort impliqué chez Groupama et moi-même je l'ai remplacé au sein du conseil d'administration de la caisse d'asfeld.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Contrat établi sans aucun problème.Tres bien reçu à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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A conseiller il mon bien aidé
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Depuis le départ de ma conseillère, tout est devenu plus compliqué, on m'a fait du forcing pour souscrire des contrats, impossible de résilier malgré une lettre recommandée de ma nouvelle mutuelle. Franchement, la qualité service client change du tout au tout selon le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R.
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Grosses augmentations récemment (sans sinistre). Absence de réponse à nos mails et promesses non suivies d'effet. C'est la première fois, mais ce n'est pas acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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contrat adapté à mais besoin bonne assurance
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Bonne relation client facilité des démarches
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Dossier mal suivi par vos services Manque de clarté dans les renseignements demandés Franchement déçu
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très satisfait des services depuis plus de 40 ans
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Bonne prise en compte des besoins, contrat adapté, échanges avec conseiller , ponctualité des rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
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Satisfait pour l'ouverture des nouveaux contrats
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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bon conseil et accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Contrat adapté à mes besoins et conseiller à disposition
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Excellent .......................
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Cadre agréable possibilité pour se garer facilement accueil chaleureux très professionnel . Explications claires . Rapidite dans l'élaboration d'un document .
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très satisfaite du temps d'attente et du traitement de mon dossier. Par contre, j'ai eu du mal à trouver l'agence qui est située rue du Molinel à Lille.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Manque de réactivité dans le trairement du dossier
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Contrat adapté rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Des contrats adaptés à nos besoin Une proximité et une conseillère très professionnelle Lors de problème nous sommes bien pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Très bien renseigner Bien conseiller Très intéressant prix Contrat voiture Contrat maison Contrat mutuelle Très contente des 3 contrats
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Les explications sont très claires ,la proximité a beaucoup compté car j'apprécie le contact direct sans passer par une plate-forme. L'accueil y est aussi pour beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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parfait, tres bon service, personnel réactif.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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les très bonnes relations commerciales sont à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Rapide, efficace, aimable, mon conseiller est à l écoute et j ai apprécié son analyse et la réponse à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Contrat adapté à nos besoins Documents simples
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Groupama a répondu à ma demande avec clarté et la conseillère a était très disponible et a écouté
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Seulement si vous répondais à mes demandes de remboursements sinon , vous êtes superbes , par contre je viens de recevoir une nouvelle attestation , alors que je demandai des remboursements qui on été donner à une autre personne, si rien ne change je prendrais en fin d'année une autre mutuelle , j'espère avoir un retour de vous .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Bon accueil accompagné de bons conseils de la part de mon conseiller, explications précises
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B.
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Réponse à mes attentes et solution adaptée à ma situation
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Je suis très satisfait de groupama en général
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Depuis 50 ans que nous sommes assurés par GroupAma, nous n'avons jamais eu de problème , même et surtout quand un sinistre était présent. La fidélité a toujours été des 2 côtés. Mon petit slogan personnel : AMA un jour, GROUPAMA toujours.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Pour le service pas content et le prix cher
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE A.
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efficace et rapide, toujours à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Satisfaite des prix et du contact
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Après plusieurs années de confiances je reste fidèle à Groupama pour leur sérieux réactivité nos besoins lors de nos derniers sinistres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par - M.
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Très bon relationnel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Bon conseiller et a notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Bonne écoute des conseillers. Traitement rapide des dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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In terlocutrice à la hauteur. A chaque demande de renseignements j' ai eu l' écoute attendue
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Groupama est à l'écoute et renseigne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Conseillere de qualité qui a compris mes besoins, je recommande Sandy, Merci a elle, pour son temps et son accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Très bon conseiller je recommande un entourage
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN Z.
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Très bon relationnelle professionnel avec la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Conseillère très sympathique, et très claire dans ses explications. Je suis très satisfaite de nos échanges
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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contrat adapté a mon besoin, éfficace
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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je suis satisfait des services Groupama
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Très satisfait des services Groupama.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Ma conseillère est très à l'écoute et au plus juste selon mes besoins. Je remercie Madame Bohez Agence de DOUAI
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Une écoute téléphonique au top très agréable et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Pour l'accueil personnel agréable et les explications simples des contrats
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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rien a redire depuis plus de 50 ans
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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ma demande a était traité rapidement
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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L.interlocutrice est très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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réactivité, bons conseils, tarifs cohérents, simple et clair. j'ai beaucoup de mal à trouver mieux chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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conseiller au top! déjà client avec une autre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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BONNE PRISE EN COMPTE ET BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Le contact avec notre conseillère joue un rôle important
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Avis affichés par ordre chronologique