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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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M. C.
4 juil. 2026
Avis vérifiéLes 3 personnes que j'ai eu au téléphone on été très sympathique je les remercie Par contre la personne de brienne Le chateau qui me prend des rendez vous sans me demander mes dispo c'est moyen....
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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F. V.
4 juil. 2026
Avis vérifiéParfait ! Rien à dire, on est écouté et excellemment bien renseigné !
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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J. W.
4 juil. 2026
Avis vérifiéje n ai rien a reprocher . sauf que l on ne fait plus attention a la fidelite des clients . je suis depuis 1978 a groupama et j ai etait pesident pendant 20 ans .j ai eu un petit accrochage mon vehicule n avait rien mais j aurai un malus quand meme je ne trouve pas logique .ne pas avoir d accrochage pendant 20 ans
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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C. G.
4 juil. 2026
Avis vérifiéDe bon conseil, très bon accueil
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Ronald C.
4 juil. 2026
Avis vérifiéDans le commentaire j'explique d'être très mécontent d'apprendre que les ancien contrat on quelque peu changé jamais au jamais mis au courant la j'avais besoin d'une assistance juridique et on m'apprend que je ne l'ai plus
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Ronald C.
Bonjour jattend une réponse du service concerné j'ai tel ce marin et pris contact avec service juriste affaire à suivre en espérant avoir satisfaction Cordialement
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-. S.
4 juil. 2026
Avis vérifiéMerci d avoir retrouver un conseiller efficace car depuis plusieurs années ce n' était pas le cas merci
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéInterlocutrice très performante
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Pierre C.
4 juil. 2026
Avis vérifiéConseillère exceptionnelle, et tarifs très compétitifs.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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S. F.
4 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé, l'interlocutrice était aimable et a bien compris mon besoin.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. H.
4 juil. 2026
Avis vérifiéje suis toujours très satisfaite des solutions qui me sont apportées
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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-. L.
4 juil. 2026
Avis vérifiéUne assurance qui ne veut pas assurer les gens malades même sous conditions c'est inadmissible et facile. Vous nous faites souscrire des contrats pour les risques de la vie encourue mais par contre vous vous ne prenez aucun risque cordialement
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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Y. C.
3 juil. 2026
Avis vérifiéMon conseiller est toujours dispo et réactif, il écoute mes demandes et y répond au mieux
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Patrick U.
3 juil. 2026
Avis vérifiécontrat adapte a notre besoin personnel
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Lydie M.
26 juin 2026
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme et conseils
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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C. P.
26 juin 2026
Avis vérifiéConseillère très competente et de bons conseils
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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P. F.
26 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de Groupama. Merci.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
26 juin 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins Amabilité de la conseillère
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Marie annick Q.
26 juin 2026
Avis vérifiéAssurance très compétitive en comparaison avec d autres. Assurance à proximité de ma résidence avec une interlocutrice humaine, compréhensive, réactive, précise et surtout : présente ! Fini les conversations au téléphone !
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Jean claude R.
26 juin 2026
Avis vérifiéAgence a proximité et très bien renseigner
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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F. A.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service et du produit
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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