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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"Assurance très juste, un personnel compétent et très professionnel."
"Mon conseiller est toujours disponible et de bon conseil."
"Très bonne expérience et conseillère au top. Les prix sont très compétitifs. Je recommande vivement."
Réactivité
"Toujours était satisfaite des demandes ,démarches écouter en cas de problème,et tout vite résolu"
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
Accueil et amabilité
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
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S. C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et a recommande
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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B. M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéAssurance compétente je suis chez eux depuis 10 ans, j'ai jamais eu de soucis
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Y. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTout simplement parce que je suis très contente de groupama.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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M. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéEncore une fois, l'après-midi sur rendez-vous n'est pas pratique pour les personnes qui travaillent
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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J. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette compagnie d assurance.Je recommande Groupama
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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J. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour je n 'ai rien à dire tout est parfait
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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F. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBon relationnel avec l'équipe de l'agence de Bergues. Contrats adaptés à la famille.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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B. W.
8 févr. 2025
Avis vérifiéreactivite , competence et ampathie ont ete tres appreciees
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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N. P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTraitement de la demande Longue . Offre qui correspond en majeur partie à mes besoins mais il manque certaines choses . Cliente fidèle depuis des années et incapable de faire une offre ayant souscrit à plusieurs contrats à la fois . Envoie de mails sans réponse par la suite.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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S. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne relation avec le conseiller réactif et à l'écoute avec de bonnes propositions adaptée à ma situation et mes besoins. Traitement simple et rapide de mes demandes de contrat.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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P. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle et à votre écoute
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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A. V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRéactivité et simplicité des démarches
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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H. T.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéNouveau contrat adapté aux besoins de mon épouse, remise de documents explicatifs...et disponibilité du conseiller
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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P. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiétrès satisfait de cette souscription et de l'aide apportée
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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M. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéAGENCE DE PROXIMITE AVEC UN TRES BON ACCEUIL PROPOSITION DE CONTRAT AVEC UNE SOLUTION A TOUTES MES DEMANDES MEMES CELLES QUE J'AI PU OUBLIER TRAITEMENTS DE DOSSIERS RAPIDES
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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G. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un excellent contact avec la conseillère, qui s'est montrée à la fois professionnelle et très sympathique. J'ai beaucoup apprécié nos échanges, sans aucune pression ni sentiment de 'harcèlement' que l'on peut parfois ressentir dans certaines relations commerciales. En conclusion, je suis très satisfait.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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C. U.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJe recommande je suis très satisfait .
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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L. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéClarté des documents et conseiller à l'écoute
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute concernant mes souhaits à venir et chose primordiale, encore un contact direct dans l'échange du dossier
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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