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Résumé des avis
Chez Groupama Paris Val de Loire, l’expérience décrite repose surtout sur des échanges simples, clairs et rassurants avec des conseillers jugés disponibles et à l’écoute. Beaucoup de clients disent apprécier la proximité, la qualité des explications et le sentiment de confiance qui facilite la mise en place du contrat et la relation dans la durée.
Expertise des équipes
"Très pro...très bon accueil et vraiment à l'écoute des besoins"
"très réactif , professionnel, qui prend en compte les besoins de son client"
"Excellente communication avec le conseiller"
Réactivité
"Disponible rapide et efficace au niveau des informations et des transferts du document et de signatures du contrat."
"Conseiller à l'écoute et très professionnel"
"Clarté, sérieux et rapidité de traitement du dossier."
Accueil et amabilité
"Nous avons été reçus par une personne très compétente."
"Très satisfaite de groupama conseiller à l'écoute"
"Groupama sont très bien ils vous conseilles très bien les conseilles eux très aimables"
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Sandrine P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéGroupama à un service client exceptionnel , je suis cliente depuis de nombreuses années et ils ont toujours été là pour nous accompagner. Merci
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Jesse P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéUn contrat qui répond à mes besoins avec une conseillère à l'écoute dans une agence de proximité. L'humain est important pour moi.
Réponse de Groupama Paris Val de Loire
Bonjour. Merci pour ce message sympathique qui exprime votre satisfaction pour notre Service Client. Très bonne journée. Carole
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D. C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaction globale Contact Prix
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C. M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAssurance résiliée sans en être informée pour un motif qui aurait pu être réglé si le référent Groupama avait fait son travail correctement
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H. F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSouscription de ma première assurance habitation à été traitée tres rapidement
Réponse de Groupama Paris Val de Loire
Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête en nous faisant part de votre satisfaction pour notre Service Client Groupama. Très bonne journée. Carole
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Jean michel L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ'aurais pu mettre 5 mais vu je viens d'intégrer tous mes contrats d'assurance je me réserve une année pour attribuer un 5
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-. I.
23 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace et fiable bons conseils tarifs raisonnables
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S. F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la communication avec le conseiller, à l'écoute
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Guy D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéDEPUIS TANT D ANNEES CHEZ GROUPAMA JE SUIS SATISFAITE
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Rabia U.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai jamais vu un conseiller aussi professionnel Frenchemmnt très à l'écoute et de très bons conseils
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Colette B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéGroupama est toujours à l'écoute de mes besoins
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R. G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéEfficacité. Échanges claires sans hésitation pour reexpliquer.
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Jacques P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéj'avais déjà travaillé avec Groupama St Germain il y a plus de 10 ans pour assuré un immeuble à Carrières sur seine ( Clos du Moulin rue Marcel Aymé ) j'avais été reçu par une collaboratrice très compétente et efficace, j'avais gardé en mémoire cette expérience positive.
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Martine L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec ma conseillère et Très à l'heure l'écoute merci
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J. M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéACCUEIL ET Convivialité au rendez-vous
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Francoise C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRéponds à mes besoins avec humanité
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M. T.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de l'entretien avec un conseiller. Ce qui m'a décidé de conclure le contrat d'assurance Habitation.
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Jeannine B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéma mutuelle était chez groupama mais les prix sont sont beaucoup trop élevés pour moi ;j ai dû changer de mutuelle ; dommage
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Sophie B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéC'est une bonne mutuelle compétitive avec des intervenants bienveillants de l'empathie Je suis satisfaite à 100/100
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J. P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrop d'internet pour moi malheureusement
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