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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Rapidité soigneux"
"trés bien. Réaction rapide malgré faits qui ont eu lieu un week-end."
"Le service est réactif donc parfait"
Expertise des équipes
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
Accueil et amabilité
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jeannine F.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien a reconnu que. la réparation ne le concernait pas . que je devais faire appel au service d'entretien chaudière de la régie ;
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Y. L.
18 janv. 2026
Avis vérifiérapide, efficace, parfait !
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Michele T.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne et très satisfaite de la toute dernière intervention pour ce dossier
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Gerard B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéL'intervention prévue était débouchage et passage caméra Le technicien n'avez pas la caméra , depuis pas de nouvelle pour le passage de la caméra
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les actions entreprises ce jour ont permis de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Alain D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéDisponibilité écoute et réactivité
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Robert S.
18 janv. 2026
Avis vérifiéefficacité
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Philippe C.
18 janv. 2026
Avis vérifiéBonne réactivité des services de Homme Serve, courtois et efficace. Seule amélioration le délai entre la signalisation de la fuite et l'intervention du fait de la réalisation du devis et de son agrément.
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Michel L.
18 janv. 2026
Avis vérifiéDemande d'intervention faite par téléphone. Très bon accueil et prise intervention rapide et efficace du service. Suivi de l'opération parfaite . Rien à redire
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Michel D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTrès réactif, au téléphone comme pour l'intervention.
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Philippe G.
18 janv. 2026
Avis vérifiéÀ l écoute et réactif
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Jean pierre C.
18 janv. 2026
Avis vérifiéBon travail de dépannage. Je suis satisfait.
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Robert S.
18 janv. 2026
Avis vérifiéefficacité
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Carol ann W.
18 janv. 2026
Avis vérifié2ème fois que je fais intervenir Home serve. Très contente du dépannage. Technicien efficace et qui est intervenu très rapidement.
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Pierre R.
18 janv. 2026
Avis vérifiél'intervention a été vite prise en considération
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Philippe V.
18 janv. 2026
Avis vérifiéEn général trsè efficace
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Antoine C.
18 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait concernant Homeserve mais je ne prends pas en compte l'intervention qui n'a pas été vraiment appréciable. Merci
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Jean F.
18 janv. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Alice B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLe professionnel est intervenu rapidement. Tout edt nikel.
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Yves B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéREACTIVITE,EFFICACITE ET AMABILITE DE L'INTERVENANT
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Claude &Amp; Anne-Marie D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTop délai très bons gentillesse à tous les niveaux très bons résultats finaux
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