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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Gilles B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéPour ne pas attendre, rappel très simple Belle écoute et explications
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Miyuki M.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTout etait informe au telephone et il n'y a jamais ecrit pour ぇconsequence d’assurance pour rapport. Donc on s'iquietait un peu ce qu'ils nous ont dit jusqu'a ce que ca sera réalisé.
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Henri V.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Muriel D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, dans l'heure qui suit la demande, un appel de la société d'intervention..
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Marcel C.
28 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité de l'intervention
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Jean pierre F.
28 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge
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Michel L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien pass
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Rene M.
28 sept. 2025
Avis vérifiérien à signaler l'intervention a été correcte
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Bernard P.
28 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Jean D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du service, très professionnel.
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Christiane C.
28 sept. 2025
Avis vérifiéil fallait un peu chercher, si il y avait de l'eau sur le carrelage, , elle ne venait pas du ciel, je suis une ancienne cliente si ce sont mes amis qui me font les réparation il est inutile que je sois chez vous, on m'a compté un déplacement pour rien,
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Jean-Marc D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai signalé mon problème de robinet un dimanche. J'ai été rappelé desuite avec RdV confirmé illico pour le lendemain. Et enfin, le plombier était chez moi comme prévu dès le lundi matin. C'EST PARFAIT, BRAVO..!!!
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Alex & genevieve G.
27 sept. 2025
Avis vérifiéras
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Michel T.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSuper plombier vraiment professionnel merci
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Philippe C.
27 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente !
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Jean louis G.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Magali D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service Technicien au top
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Jean michel L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux délai très rapide, 2H. entre l'appel et la réparation terminée
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Francois D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette intervention
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