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Avis clients de i-run.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 36881 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations i-run.fr

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  • Société

    i-run SAS

  • Description

    Depuis 2007, i-Run est le spécialiste dans la vente de chaussures et de vêtements de running, trail, et fitness. Avec plus de 180 000 avis sur notre boutique, i-Run est devenu incontournable si vous pratiquez la course à pied, que se soit en running ou en trail avec plus de 100 marques référencées. Nous proposons un large choix de montres cardio GPS, d’accessoires pour la course à pied, de baskets de running, mais aussi tous les vêtements indispensables pour courir à l’intérieur ou à l’extérieur. Vous aimez le grand air ? i-Run propose une vaste gamme d’articles outdoor, que se soit pour votre pratique de la randonnée ou du trail. Que vous soyez débutant en running ou bien un marathonien ou un traiteur expérimenté, tout l’équipement running trail et outdoor est référencé sur notre boutique. Retrouvez les plus grandes marques telles que Nike, Adidas, Asics, Salomon, Hoka, Brooks, Garmin, Polar, Suunto, etc. Avec 75 000 références en stock, notre service client est prêt à expédier votre commande sous 24h les jours ouvrés. La livraison est offerte dès 60€. Consultez nos avis produits laissés par nos clients suite à leur achat chez iRun, ils sont plus de 100 000 à avoir partagé leur expérience d’achat.

  • Adresse

    101 avenue de l'Europe, Eurocentre / Bat A - Cellule 3 31620 Castelnau d'Estretefonds

  • Website

    https://www.i-run.fr

  • Catégorie

    Sport

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    magasin bien achalandé, vendeurs à l'écoute qui prennent le temps de vous faire essayer les chaussures. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 3 / 5
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    QUALITE ET DESCRIPTIF

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.

  • 5 / 5
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    beaucoup d'amélioration et le vendeur est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE E.

  • 5 / 5
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    Top, il y avait beaucoup de monde et les deux personnes du staff ont réussi à trouver le moyen de gérer au mieux, bien joué !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.

  • 5 / 5
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    Tres Bon service ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Cest fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ILYAS S.

  • 5 / 5
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    Bons choix de matériel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Très bien mais des cartes cadeau virtuelles seraient mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Vendeur Alexis au top . Malgres mes contraintes et mon degrés d'exigence il a su trouvé ma paire.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ! Sourire au rendez vous !! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE A.

  • 5 / 5
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    La boutique est grande, bien rangée, tout est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 4 / 5
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    J'ai pas été satisfaite et je l'ai ramené en SAV et d'ailleurs j'attends le retour afin que je puisse en racheter d'autre merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMAL G.

  • 5 / 5
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    Efficace, et de très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇON S.

  • 5 / 5
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    Très rapide pour les livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Écoute et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RELATIVEMENT RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    site sérieux et de confiance avec un grand choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Jamais eu de surprise avec ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Je recommande le site à tout mes proches.

    Avis du , suite à une expérience du par MARVIN A.

  • 5 / 5
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    Parfait, Bonne tenue

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Très bon site, tres fiable et avec de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE F.

  • 5 / 5
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    Très bon site et le magasin de Lyon m’a bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.

  • 5 / 5
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    Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL J.

  • 5 / 5
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    Sérieux, suivi et informations sur la livraison en cours irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDIE H.

  • 5 / 5
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    Super site avec des prix très intéressants et un large choix de baskets!

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH J.

  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Délais et prix respectés

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    Sympa RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été bien accueilli et très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    dommage que la politique de retour soit a nos frais

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE O.

  • 5 / 5
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    Très rapide, le produit est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.

  • 1 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Pour mieux comprendre votre insatisfaction, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur les raisons de votre note ? Notre service client est à votre disposition au 05 31 61 99 16 ou par mail à contact@i-run.fr. Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de trouver une solution et d’améliorer votre expérience avec i-Run. Sportivement, Le Service Client

  • 4 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.

  • 5 / 5
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    Large choix de matériel, qualité des produits proposés, efficacité redoutable dans le traitement et la livraison. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Magasin sérieux et rapide par le passé je leur ai déjà retourné une paire de chaussures qui m'a été remplacée facilement sans problème je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Super, livraison rapide. Colis bien emballée. Produit top

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE R.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait ce site, merci i-run

    Avis du , suite à une expérience du par TONY C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    Site fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Toujours efficace et rapide et des retours faciles

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 4 / 5
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    SITE RECONNU / UNE VALEUR SURE

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres joli magasin, personnel sympa et tres à l'écoute, de tres bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN Z.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-EDOUARD T.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, très bonne réactivité après une erreur de commande de ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 4 / 5
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    Boutique propre et claire, il y a tout ce qu'il faut et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    La qualité des produits est excellente. Mais côté livraison c’est un désastre. Ma commande, passée le 29 mai, est arrivée le 18 juin. J’ai dû courir derrière le service après-vente pour recevoir le numéro de colis me permettant de récupérer la commande au point relai. J’ai perdu beaucoup de temps. Et dû négocier un bon de réduction sur mon prochain achat (alors que ça aurait dû être un geste naturel de leur part, vu tous les soucis rencontrés - perte du 1er colis puis absence de suivi du second colis)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Pour vous apporter quelques précisions : dès que vous nous avez signalé le problème, une réclamation a été ouverte auprès du transporteur le 10 juin. Ce dernier a confirmé la perte du premier colis le 13 juin, et une nouvelle expédition a été effectuée le jour même afin de limiter au maximum le délai supplémentaire. Concernant le suivi du second envoi, celui-ci aurait dû vous être transmis automatiquement. Nous sommes désolés si vous ne l'avez pas reçu. Nous avons pris soin de vous envoyer un message ce jour avec nos coordonnées afin de vous proposer un échange téléphonique, si vous le souhaitez. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service irréprochable lors d’une prochaine commande. Sportivement, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

  • 5 / 5
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    tres bonne écoute du vendeur ; efficacité ; conseil et echanges

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, prise en compte des besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W.

  • 5 / 5
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    Nickel, propre, bien rangé atmosphère sportive et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

  • 5 / 5
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    Toujours disponible et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Bon conseils, mais je regrette un peu la pointure qui m'a ete suggeré parle conseille

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à la boutique de Boulogne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Bonne tenue, claire. Un petit bémol le vendeur n'a pas été très professionnel (aucune question sur ma pratique, pas de mesure taille de pieds...)

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très rapidement, très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA H.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable .Personnel consciencieux et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JACKYE S.

  • 5 / 5
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    Rein à dire vous êtes super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.

  • 5 / 5
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    Très grand choix de matériel sport c est top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    toujours premier sur les prix et la qualité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Produit léger et confortable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, sympathique et conseils avisés et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

  • 5 / 5
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    Service en ligne très compétent. Suivi de commande et informations régulières tout au long de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Grand choix et des promotions intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Grand choix à disposition

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Au bout de trois séances les électrodes ne collent plus. Est-ce à cause de la chaleur alors qu'elles sont à l'ombre dans la boîte ?

    Avis du , suite à une expérience du par CLO H.

  • 5 / 5
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    Fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CARINNE C.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et toujours de très bon conseil, je recommande I-Run

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Imprccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 5 / 5
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    Super site. Prix corrects. Livraison ultra rapide. Suivi sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Bons produits, prix intéressants, conseils avisés.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Excellent site chaussures rando et trail hoka toujours confortable et conforme à mes attentes merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et article impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOMPHIT V.

  • 5 / 5
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    Très bien montre livrée en temps et en heure et excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par JP C.

  • 1 / 5
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    Trouvé moins cher chez les concurrents pour un meilleur service de retour (service de retour Irun est médiocre est dépassé. Alors que la plupart des sites proposent un retour gratuit, chez Irun, si on doit retourner un article c'est +-15€)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que notre service de retour n’ait pas répondu à vos attentes. Chez i-Run, nous faisons le choix de ne pas inclure les frais de retour afin de pouvoir vous proposer des prix compétitifs tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous, et nous prenons bonne note de votre avis dans une démarche d’amélioration continue. Notre politique de retour est indiquée de manière transparente avant la validation de la commande. Sportivement, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FARID B.

  • 5 / 5
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    Excellent site .livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W.

  • 5 / 5
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    Commande traitée très rapidement et expédition immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    Conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Colis reçu 4 jours après la livraison, service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-HENRY V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, comme ils disent. Les chaussures me correspondent la aussi exactement comme la description, l'amorti est la, petit être moins comme des chaussons en comparaison des nova blast 5, mais cetais ce que je voulais. Je ne regrette pas cet achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD S.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne car pas de boutique proche. Expérience en ligne top

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA G.

  • 5 / 5
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    Plein de choix avec des bons prix

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 5 / 5
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    J’adore chaque commande se passe à merveille, j’aurais pu même mettre une étoile de plus, mais cinq est le maximum 😅

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 5 / 5
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    Toujours des produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    I-run toujours sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANN J.

  • 4 / 5
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    Très bon site sérieux, respect des délais, jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

  • 5 / 5
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    Super top

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN G.

  • 1 / 5
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    Je suis client depuis les débuts du magasin, le conseil éclairé était ma principale motivation, celui ci ayant disparu j'envisage sérieusement un changement d'enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN -LUC D.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes désolés d’apprendre que vous avez récemment été déçu par l’accompagnement reçu en magasin. Votre retour est d’autant plus important pour nous que vous avez toujours apprécié la qualité de nos conseils, et c’est justement ce qui nous tient à cœur chaque jour. Lors de votre dernier passage, notre conseiller a préféré faire preuve de transparence en vous indiquant qu’il n’avait pas immédiatement la réponse à votre question sur la batterie de votre frontale. Il a néanmoins pris le temps de chercher avec vous et a sollicité un collègue pour vous apporter une réponse plus précise. Nous comprenons que cela ait pu donner une impression différente de ce à quoi vous étiez habitué, mais soyez assuré que notre équipe reste pleinement engagée à vous conseiller au mieux. Nous espérons avoir encore l’occasion de vous accueillir. Sportivement, Le Service Client

    Réponse de jean -luc D
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    Bonjour, Je prends note de votre réponse,elle est dans l'air du temps et vient confirmer mon ressenti.Qelques idées pour tenter de progresser: Limiter le turn over ? Obliger les conseillers à parfaitement connaitre la gamme des produits en magasin ? Bien cordialement. Bien cordialement.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre ressenti et prenons vos remarques avec beaucoup d’attention. La stabilité des équipes ainsi que la montée en compétence continue de nos conseillers sont effectivement des leviers importants sur lesquels nous travaillons, dans le but d’assurer un accompagnement toujours plus pertinent et personnalisé. Nous espérons avoir l’opportunité de vous le démontrer lors d’une prochaine visite en magasin. Sportivement, Le Service Client

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  • 5 / 5
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    Site Fiable, paiement sécuriser, site bien détailler.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Vraiment à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK H.

  • 5 / 5
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    Du choix, des prix intéressants, une livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D.

  • 4 / 5
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    Vendeur au top, qui donne de bon conseil, ont voit qu’ils connaissent leur métier et leur produit

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO K.

  • 5 / 5
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    Il n'y a pas mieux comme boutique en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
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    Beaucoup d'articles de bonne qualité. Bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Reactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.

  • 5 / 5
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    Livraison top et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE G.

  • 5 / 5
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    Conseils et accueil très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Acheté une montre Garmin Forerunner 955 solar à un prix ultra compétitif. . Transaction parfaite . Je recommanderai sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES V.

  • 5 / 5
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    J'adore ce site, beaucoup de références bien décrites.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.

  • 5 / 5
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    Accessibilité

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL D.

  • 4 / 5
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    Bcp de produits sur le site Idéal pour comparer

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil . À l’écoute de nos besoins . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Livraisons très rapides et bien préparées Toujours conforme à la commande irun c’est très sérieux avec de bons articles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 4 / 5
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    Riche en articles avec des marques spécialisées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

  • 5 / 5
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    Site clair et intuitif Commandes de distance s’est très bien passee Jusqu’à sa réception

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Du choix et des tarifs attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE B.

  • 5 / 5
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    Conseiller de vente très gentil et compétent!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Pas assez de détail sur le chaussant du modèle acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les informations concernant le chaussant n’aient pas été suffisamment détaillées. Votre retour est important et s’inscrit dans notre démarche d’amélioration continue — n’hésitez pas à nous en dire plus si vous le souhaitez. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner avec des conseils personnalisés lors d’un prochain achat. Sportivement, Le Service Client

    Réponse de Julien C
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    Bonjour, merci pour la prise en charge de ma demande. Dès ma première sortie j'ai eu des douleurs par frottements sur le haut du gros orteil. En regardant sur Internet, pas forcément sur votre site, j'ai vu des retours négatifs avec les mêmes problèmes que moi. Il y a une partie plastique qui me gène côté droit. Ayant porté mes chaussures il ne m'est plus possible de vous les ramener et au vue du prix d'achat (200€), je vous avoue que j'ai un peu les patates.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous demandons de bien vouloir envoyer directement un mail à notre service après vente, à l'adresse suivante s’il vous plaît : sav@i-run.fr. Ce mail doit contenir : - des photographies du problème rencontré avec une description détaillée - votre numéro de commande ou de facture. Nos équipes reviendront vers vous sous 2 jours ouvrés. Sportivement, Le Service Client

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Mon expérience d'achat des Asics Gel-Cumulus 27 chez i-Run a été tout simplement exemplaire, et cela est en grande partie dû à la qualité exceptionnelle du conseil reçu. Dans le monde du running, trouver la bonne chaussure peut être un véritable défi, mais l'équipe d'i-Run a su transformer cette recherche en un moment agréable et instructif. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et une véritable écoute. L'expert en magasin a pris le temps de comprendre mes besoins, mes habitudes de course, mon type de foulée, et même mes objectifs. Ce n'est pas tous les jours que l'on bénéficie d'une analyse aussi poussée et personnalisée. Plutôt que de me diriger vers la première paire venue, j'ai eu droit à des explications claires et pertinentes sur les différentes technologies, les spécificités des modèles, et comment elles s'adaptaient à mon profil. C'était un véritable cours accéléré, mais rendu accessible et passionnant ! Le processus de sélection a été transparent et éclairé. J'ai pu essayer plusieurs modèles, et les conseils étaient toujours orientés vers mon bien-être et ma performance, jamais vers une simple vente. La recommandation finale pour les Asics Gel-Cumulus 27 a été le fruit de cette expertise irréprochable, et je suis plus que satisfait de mon achat. Les chaussures sont parfaites, et je sais que ce succès est directement lié aux précieux conseils d'i-Run. En bref, si vous cherchez plus qu'une simple transaction, si vous aspirez à une expérience d'achat où l'expertise, le service client et le conseil personnalisé sont les maîtres mots, alors ne cherchez plus : i-Run est l'adresse incontournable pour tous les passionnés de course à pied. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur passion contagieuse !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le vendeur a été très compétent et a répondu à toutes mes questions, merci beaucoup à lui ! je recommanderai à tout le monde cette boutique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 3 / 5
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    La boutique est bien placée bien aménagée . Il faudrait plus de choix pour les articles spécifique le pour les femmes telles que les brassières et co : pas assez de variété.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.

  • 4 / 5
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    La languette bouge souvent et n’est pas pratique en short

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande et rapidité d'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux rapide emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Excellent service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Mon site d'achat running préféré !!! disponibilité des produits, SAV tip top Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    Spécialité du running et du Trail

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit totalement conforme à ce qui est attendu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas ce magasin je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.

  • 5 / 5
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    Prix imbattables, choix infini

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Site très pro,sérieux avec beaucoup de choix et un service clients téléphonique parfait:)

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Pour le logement je n’ai jamais été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.

  • 5 / 5
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    Superbe boutique de centre ville. Un peu petite et beaucoup de monde lors de ma visite. Les conseillers vous accueille avec le sourire ( même s’ils sont déjà occupé) Les conseillers sont de très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 2 / 5
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    Peu d'attention au client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Pour mieux comprendre votre insatisfaction, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur les raisons de votre note ? Notre service client est à votre disposition au 05 31 61 99 16 ou par mail à contact@i-run.fr. Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de trouver une solution et d’améliorer votre expérience avec i-Run. Sportivement, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Spacieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL C.

  • 4 / 5
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    Bon choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Je le conseille d'aller dans le site

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMEJID B.

  • 5 / 5
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    Commande très rapidement passée et très rapidement reçue 🙂 chaussures conformes à la présentation faite. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.

  • 5 / 5
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    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.

  • 2 / 5
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    Un site de référence pour la course à pied, j'y ai passé de nombreuses commandes sans soucis. Par contre je suis très déçu de la politique de retour client. Un gilet a été commandé et de mauvaise taille en suivant le guide des tailles proposé par I-run. Retour refusé pour cause d'un élément d'emballage manquant. Je me retrouve avec un gilet inutilisable et une somme conséquente perdue. Dommage ... Je réfléchirais à deux fois lors de mes prochains achats.

    Avis du , suite à une expérience du par NILS T.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience de retour n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception, cependant, pour que le retour soit accepté, il est indispensable que le produit soit renvoyé à l'état neuf, complet, avec les emballages d'origine, accompagné de tous les étiquetages, accessoires, documentations et notices d'utilisation. Dans votre cas, l’absence d’un élément essentiel ne nous permettait malheureusement pas de procéder au remboursement, conformément à nos conditions générales de vente. Sportivement, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Achat conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, compétences de chaque service et les produits bien choisis grâce aux nombreux filtres.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par REMI G.

  • 5 / 5
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    Parfait ! En plus j'ai avec mon achat j'ai 5% de cashless.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON L.

  • 3 / 5
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    Aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 4 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 5 / 5
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    Je ne changerai pas de boutique : personnel compétent qui vous conseille très bien. Je n'ai jamais été déçu De plus j'ai pris des running pour mon activité professionnelle où l'on marche beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Service rapide et soigné. Service client réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Rapide complet efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 5 / 5
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    Spacieuse et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS A.

  • 5 / 5
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    Super boutique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, j'ai été très content de l'écoute et des conseils prodigués par le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    J'ai lu de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 4 / 5
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    le remplissage des 2 flacons est compliqué et pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Site Ok

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    les vendeurs donnent de bons conseilles

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA G.

  • 5 / 5
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    Toujours rapide et conforme avec code sécurisé de livraison pas de surprise de vol de colis et toujours petite remise si vous êtes client fidèle

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

  • 5 / 5
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    Livraison le lendemain ( si commande avant 14h) et ça c'est vraiment génial.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Les produits et conseils sont toujours de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, trouve toujours ce que je cherche et très intéressant sur les prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire achat retour rapidité. Tout est nickel 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

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