Avis clients de I-Run Lyon Ferrandière

Evaluations clients I-Run Lyon Ferrandière

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  Produit disponible au prix indiqué. A peine 10 minutes pour repartir avec ma montre : parfait !! Personnel disponible, souriant et compétent

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par ANONYMOUS A.

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  Super conseils

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par VINCENT R.

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  RAS

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par NICOLAS T.

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  Très bien bon conseil

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par SIBI L.

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  Bon accueil, équipe compétente et conseils utiles

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DAVID-ADRIEN A.

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  Neant

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par EMMANUEL M.

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  Le vendeur a compris que je souhaitait avoir une chaussure conventionnelle avec mousse "Peba", comme sur les modèles à plaques carbones. il a aussi pris le temps de bien vérifier le fit et la pointure. Ces indications quand à la possibilité de fractionner avec un modèle de chaussure lourd était limpide, mon ancienne Asics "cumulus25" est effectivement "plan plan" sur la piste! Très bonne boutique, très bien située.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CHRISTOPHE A.

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  Ma première visite en boutique et quelle accueil !! Suite à un accident, je n'ai plus l'usage de mes mains et je viens parce que je veux reprendre la course à pieds que j'ai dû arrêter. Ce qu'y m'en empêche c'est que je ne peux plus faire mes lacets et j'ai entendu parler des lacets en silicone. J'explique brièvement au vendeur et il me dit : revenez avec vos baskets et vous pourrez tester les différents modèles. Waou !! Ni une ni deux, je suis de retour le lendemain avec mes précieuses. Là, je tombe sur une jeune vendeuse à qui je refais un topo. Et nous voilà devant le rayon. Elle me conseille 2 modèles, installe une version sur la droite et l'autre sur la gauche. Je teste et porte mon choix sur les Gorilla. Très gentiment, elle me propose d'installer la paire choisi sur mes baskets. Je ne m'attendais pas à autant de bienveillance et j'en ai été très touchée. Je remercie chaleureusement toute l'équipe et cette personne en particulier et je peux vous assurer que vous avez gagné une cliente fidèle !!

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par SUZANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Qualité des conseillers et du choix proposé

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par FRANKLIN D.

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  Belle boutique avec un sympathique acceuil

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PASCAL E.

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  Boutique bien agencée Personnel aussi compétent que sympathique

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Xxx

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DIEGO H.

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  Conseillers très professionnels, attentifs et connaisseurs.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LUCAS V.

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  conforme aux attentes

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par LIONEL L.

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par STEPHANE D.

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  Boutique pas très grande mais bien agencée et très pratique.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par JEAN C.

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  Accueil agréable, vendeur souriant et efficace

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par CÉCILE B.

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  Super magasin, de très bon conseil et bon accueil

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par JOHNNY P.

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  Très bonne boutique

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par BERTRAND D.

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  Parfait

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par QUENTIN J.

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  Il ne sert à rien d’acheter en magasin puisque le SAV se passe a priori à la maison mère. Très très déçu. J’ai payé 450€ pour une montre que je ne peux pas utiliser. Pratiques commerciales plus qu’à revoir. Je ne suis pas professionnel mais préparer une saintélyon sans montre c’est quand même un peu compliqué. Sans parler de la semaine de galère à la montagne sans les parcours… Désolé mais je ferais passer le message autour de moi, un client de perdu. Le meilleur et que je ne suis même pas sur d’être remboursé, LUNAIRE !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par HUGO B.

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  Superbe accueil

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des conseillers aguerri pour vous donner des avis adaptés

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SAM T.

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  Satisfaction TOTALE

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ABDOULAYE B.

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  Espace et bonne prise en charge par les vendeurs

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Magasin grand et spacieux, large choix

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DAMIEN B.

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  Magasin très prof et avec de bons conseiller-e-s

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SERGE D.

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  Très bien

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JOHNNY P.

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  Excellent magasin avec des vendeurs très professionnels et très a l'écoute. Je viens a chaque fois dans ce magasin pour acheter mon équipement et je suis jamais déçu.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par GUILLAUME P.

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  bien située . espacée et sur deux étages . pas mal d'articles en stocks pour la pratique sportive . très bonne réactivité . Personnel compétant et disponible pour tout conseil .

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICKAEL D.

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  aucun suivi pour le client suite au retour du produit défectueux aprs 12 jours juste par hasard vu un avoir....heureusement que vs etes un gros groupe....

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CHRISTOPHE F.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le manque de suivi perçu lors du traitement de votre retour. Après avoir pris connaissance de votre avis, nous vous avons directement contacté par téléphone afin de faire le point avec vous et de clarifier la situation. Nous regrettons que la procédure n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons veiller à améliorer notre suivi afin d’éviter ce type d’expérience à l’avenir. Nous vous remercions pour votre retour. Sportivement,

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  parfaite . propre , spacieuse et sur 2 étages .coin hommes et coin femmes . le conseil du personnel est vraiment appréciable ainsi que le large choix de références .

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MICKAEL D.

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  Bon

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil A l’écoute de la demande Bon conseil pour faire le choix

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ALEXANDRE B.

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  I.Run, c’est un magasin spacieux avec un accueil chaleureux et pro. Un immense choix de baskets trail et route, du textile, et tout l’équipement running… autant pour les hommes que pour les femmes !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ERIC P.

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  bien

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par SEBASTIEN C.

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  très bon service, attentif de bons conseils

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MAY-ELISABETH B.

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  Superbe boutique avec des vendeurs compétents

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par YVAN R.

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  Très bon conseil

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CHRISTIAN E.

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  Le conseiller était à merveille

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par HANNAH Q.

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  Excellente boutique, la meilleure de Lyon actuellement à mon avis

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par GUILLAUME D.

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  Très bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par QUENTIN L.

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  sympa, bon conseil

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JIYOUNG Y.

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  Top

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANONYMOUS A.

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  J’ai acheté un montre garmin chez eux, il fonctionne mal et se charge pas bien. Je trouve ca inadmissible qu’ils vendent des objets usés comme neuf.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par GULSAH K.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre montre Garmin présente un dysfonctionnement. Nous tenons à vous assurer que nous ne vendons des produits reconditionnés mais bien neuf. Il peut arriver qu’un article présente un défaut de fabrication. C'est pourquoi vous avez la possibilité de faire fonctionner votre garantie. Un e-mail vous a d’ailleurs été envoyé à ce sujet afin de vous proposer une prise en charge rapide dans le cadre de la garantie. Sportivement, Le Service Client i-Run

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  Personnel compétant et de bon conseil, je recommande cette boutique

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CLARA G.

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  Vendeur à l’écoute

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MAXIME L.

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  J'ai été bien conseillée, je recommande.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super conseils apportés, grand professionnalisme des deux personnes qui se sont occupés de moi dans un interval de deux visites. Parfaite expérience! Et très satisfait de mon acquisition!

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par GRÉGORY W.

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  Bien

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par CARINE N.

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  Très satisfaite des conseils reçues en magasin.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par LOU Q.

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  propre, organisée

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JUSTINE P.

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ALEXANDRE S.

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  Au top, comme toujours

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ROMAIN B.

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  Vendeur de très bon conseil

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ROMAIN B.

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  Super staff et conseils utiles la conseillère m'a aidée à trouver la chaussure de mes reves

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par RYM F.

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  Équipe au top ! Grand choix de produits

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par AMANDINE M.

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  Super. Il y a de nombreux modèles en posant plein. Les caractéristiques différentes, et le vendeur est à l'écoute pour conseiller intelligemment en fonction des besoins du couloir

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MATTHIEU C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  De bons conseils

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JULIEN G.

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  Personnel sympa et compétent

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CYRIL L.

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  Collaborateurs de très bons conseils.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CYRIL L.

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  Super boutique

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ALEXANDRE P.

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  Très bon accueil et très bons produits

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par CHARLES P.

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  Super magasin, très aéré et beaucoup de choix

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MEHDI B.

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  Très bien renseigné; expérience d’achat au top en boutique.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par NATHAN D.

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  Bon accueil mais pas d'analyse de foulées

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SYLVAIN M.

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  J'ai été très bien accueilli dans la boutique I-Run et Dimitri a pris le temps de m'expliquer les caractéristiques des différentes montres connectées, ce qui m'a beaucoup aidé le modèle que j'utilise désormais avec plaisir. Il m'a ensuite conseillé sur des vêtements techniques dont je suis vraiment très satisfait.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par FRANCK V.

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  Très bon conseil lors de ma visite

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par THOMAS A.

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  Super

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ASTRID V.

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  ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SÉBASTIEN B.

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  Bien situé Accueil peut s'améliorer...

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MICHEL S.

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  Vendeurs qui connaissent les produits

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CHRISTIAN T.

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  Bonjour accueil

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par FLAVIE C.

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  Service déplorablement nul et décevant. L’affiche sur les conditions de retour n’était même pas tournée vers les clients qui payaient donc quand j’ai voulu rendre ma paire, l’équipe n’a pas voulu procéder à un remboursement. Je leur ai fait remarqué et la seule réponse qui m’a été faite c’est : la loi indique qu’il faut que ce soit affiché dans le magasin, pas forcément que ce soit bien positionné. Lunaire !!!!!!!!! De plus, lorsque je procédais à l’achat j’ai demandé les conditions de vente et en aucun cas les employés m’ont indiqué que IRUN ne pratiquait pas le remboursement. Ça s’appelle en droit public du DOL !!! Très déçue et je ne recommanderai jamais ce magasin.

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SÉBASTIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception suite à votre expérience en magasin. Concernant l’affichage des conditions de retour, nous tenons à préciser que notre responsabilité est de les mettre à disposition de manière visible en magasin, conformément à la législation. Il revient ensuite à chaque client d’en prendre connaissance avant son achat. Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que nous avons bien procéder au remboursement de votre retour, sous forme d’avoir, comme cela est précisé dans nos conditions. Nous regrettons que ces éléments aient pu ternir votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre question. Sportivement, Le Service Client i-Run

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  Jeune vendeur réactif et sympathique

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par REGIS G.

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  Très bon accueil et très bien servi

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MEHDI A.

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  Géniale :)

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CLARA L.

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  Parfait, très bon service clientèle !

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANTOINE D.

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  Super conseils de qualité.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PATRICK N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par LUC B.

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  Très bon accueil

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par MEHDI A.

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  La jeune femme qui m’a conseillé était adorable, très à l’écoute, elle a vraiment pris le temps d’écouter mes besoins. Au top !

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par NOA M.

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  La boutique n’est pas très grand malheureusement et mal configuré pour trouver des produit L’emplacement est super en revanche

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ANONYMOUS A.

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  très bien et très bon conseils

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CAROLE M.

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  De super bons conseils et une belle offre

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par VALERIE C.

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  Une équipe sympathique, très professionnel et à l'écoute. On m a proposé 3 modèles que j'ai pu essayer en bas pour voir le confort de course. C'est au top

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par YANN G.

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  Remboursement que par avoir c’est honteux pour un aussi gros magasin.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, nous tenons à vous préciser que, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente et affiché en magasin, tout achat effectué en boutique est remboursé exclusivement sous forme d’avoir. Sportivement, Le Service Client

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  Qualifiée

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par DOMINIQUE D.

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  j'ai du ramener des baskets qui me faisaient mal et aucun souci pour échanger. Vendeurs à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par PIERRE B.

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  Un choix varié de coloris, des vendeurs disponibles mais un tapis aurait été bienvenu pour les essais(un grand magasin avec de la surface disponible).

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par VIVIAN P.

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  Super accueil avec des conseils de qualité !

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par JENNIFER S.

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  Tres bon accueil et très bon conseil

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par GILLES P.

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  De très bon conseil, le vendeur connaissait très bien les produits.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par ANDRE B.

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  Accueil et conseil au top.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par PIERRE R.

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  Accueil pro et à l'écoute, très agréable

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par TIAN G.

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  Service client inexistant, à se demander à quoi sert s’ouvrir un point de vente quand le site internet est plus efficace

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par MERIEME H.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous. Afin de mieux cerner votre expérience et d’y répondre au mieux, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les éléments qui ont motivé votre note ? Notre équipe du service client est joignable au 05 31 61 99 16 ou par mail à contact@i-run.fr. Nous sommes à votre écoute pour vous apporter satisfaction et continuer d'améliorer nos services. Sportivement, Le Service Client

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  Bien placée et bien achalandée

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MARTINE T.

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  Excellent

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par JEAN-MARC G.

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  Belle boutique et les vendeurs de bons conseils

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par MATHIS E.

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  magasin très agréable, bien réparti par catégorie ce qui facilite la recherche et le choix

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par DOMINIQUE C.

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  Très agréable vendeurs au top

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CLEMENCE C.

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MANON D.

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  Très bon service et conseil

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par ROMAIN B.

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  Acceuil agreable et pro

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par CHRISTOPHE V.

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  très bon conseil de la vendeuse, j'ai essayé deux pointures de la hoka bondi9

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par VIRGINIE L.

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  Génial avec des vendeurs qui s'y connaissent et donnent de très bon conseil, surtout qui prenne le temps de s'occuper d'une personne

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par WILLIAM V.

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  A mon avis la meilleure boutique de running de Lyon !

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par GUILLAUME D.

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  Tres Bon service ! Je recommande

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par JOSEPH C.

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  Nickel, propre, bien rangé atmosphère sportive et très agréable.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par MANUEL R.

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  Très bon accueil

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PAUL M.

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  Équipe à l’écoute est très serviable

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par NICOLAS T.

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  j'adore. Ce serait encore mieux s'il y avait plus de choix

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par JEAN-MARC B.

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  Très belle boutique

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par PHILIPPE M.

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  Vous êtes au-dessus de la concurrence niveau renseignements de produits, rien à voir avec le vieux... .. .

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JULIEN S.

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  Excellent accueil et conseil agréable, avec une grande compétence technique

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JULIEN J.

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  Très bon produit

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JOANE A.

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  Merci pour le conseil je me régale avec mes nouvelles baskets

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par GREGOIRE V.

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  Commandes traitées en.48h.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ALAIN B.

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  Vendeur sympathique, interactions agreables

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par SOPHIE P.

Avis affichés par ordre chronologique