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Résumé des avis
I-Run est souvent perçu comme un site simple à utiliser, avec une commande rapide et une livraison fluide. Les clients évoquent aussi des achats conformes, un traitement efficace et un accueil apprécié, en ligne comme en magasin.
Livraison
"la commande s'est très bien passée et la livraison a été particulièrement rapide. Je recommande sans hésiter !"
"Rapidité d'expédition. Bon descriptif du produit."
"Livraison rapide et soignée, personnels en boutique plein de bons conseils et adorables."
Expérience digitale
"site de référence"
"Très bien très bon site"
"C’est un site très professionnel sur tout les niveaux"
Expertise des équipes
"Service de qualité, à l’écoute, disponible et très bonne solution proposée."
"Très bon accompagnement et bons conseils"
"Bon accueil et de bon conseils"
Choix
"Rapidité choix prix"
"Site bien fait. Proposition du choix."
"Site avec beaucoup de choix . Je me suis trompée de taille , aucun problème pour le retour , aucun problème pour le remboursement. Un site de…"
Site avec beaucoup de choix . Je me suis trompée de taille , aucun problème pour le retour , aucun problème pour le remboursement. Un site de confiance.
Accueil et amabilité
"Tjrs au top merci a l equipe"
"Très bons conseils et grande disponibilité"
"au top, service client parfait, très bons conseils"
Réactivité
"Très réactif lors de litige !"
"Equipe très attentive, avec de bons conseils et une bonne humeur en prime. C'est un plaisir de se rendre ches I-Run Nantes."
"À mon arrivée tous les conseillers étaient indisponible mais m’ont quand même salué et orienté vers ce dont j’avais besoin."
Expérience en magasin
"Boutique idéalement placée proche de la gare saint lazare. Vendeurs compétents au service des clients."
"Très bonne expérience d’achat ! Beaucoup de choix en boutique"
"Excellente expérience en magasin ! Conseils, patience et expertises au top avec un vendeur qui a pris le temps pour trouver la paire qui me…"
Excellente expérience en magasin ! Conseils, patience et expertises au top avec un vendeur qui a pris le temps pour trouver la paire qui me correspondait le mieux !
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Anthony G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéAprès avoir tenté de résoudre un problème lié à la création de mon compte Polar Flow, j’ai appelé I-Run. Comme demandé, j’ai répondu à leur e-mail en expliquant le problème. L’équipe du service après-vente ne m’a pas rappelé. À la place, elle m’a envoyé un e-mail me demandant de renvoyer l’appareil. Cela ne résout pas le problème. J’ai besoin qu’ils contactent Polar. Je ne suis pas sûr d’acheter d’autres produits Polar, car il n’y a pas d’assistance.
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la prise en charge de votre demande ait pu vous donner le sentiment d’un manque d’accompagnement. Pour les problématiques liées au fonctionnement d’un produit ou à son utilisation avec l’application Polar, une expertise de la marque est nécessaire afin d’identifier précisément l’origine du problème et d’apporter la solution adaptée. Lorsque notre expertise ne permet pas de résoudre directement la situation, nous transmettons donc le dossier à Polar, conformément à leur procédure SAV. Cette prise en charge peut effectivement nécessiter le retour du produit et les délais d’expertise peuvent aller jusqu’à 30 jours. Nous comprenons toutefois votre déception si ces explications ne vous ont pas semblé suffisamment claires lors de vos échanges avec notre équipe. Nous restons bien entendu à votre disposition pour assurer le suivi de votre dossier avec la marque. Sportivement, Le Service Client i-Run
Réponse de Anthony G.
Merci. La raison pour laquelle je ne suis pas satisfait d'I-Run est que votre service après-vente ne m'a pas contacté, mais m'a simplement demandé de renvoyer le produit. Comme je ne parviens pas à joindre Polar, j'ai vraiment besoin de votre aide pour contacter votre chargé de compte afin de résoudre ce problème qui limite mon utilisation du produit.
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Anonymous A.
8 oct. 2026
Avis vérifiéService de qualité, à l’écoute, disponible et très bonne solution proposée.
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Gaelle D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéla commande s'est très bien passée et la livraison a été particulièrement rapide. Je recommande sans hésiter !
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Maelle J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéToujours très bien
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Hélène C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe M.
8 oct. 2026
Avis vérifiésite de référence
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Maxime J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéPas de stock de pointure prix trop aléatoire
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L. L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité d'expédition. Bon descriptif du produit.
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P. J.
8 oct. 2026
Avis vérifiélivraison chaotique
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S. P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSuper good
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Pierre F.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accompagnement et bons conseils
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Eric K.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Jacques I.
8 oct. 2026
Avis vérifiéimpeccable, très pro
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Stéphane B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien parfait
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Didier T.
8 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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Patrick M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Stephane S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux et rapide Baton leki makalu pro carbon rando
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Léo W.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien très bon site
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Patrick K.
8 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité choix prix
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Thomas C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSuper comme d’habitude Irun !
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