Avis clients de i-run.fr

Evaluations clients

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  Ras

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN PAUL O.

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BÉRANGER L.

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  Boutique éphémère dans le salon Run Experience pour le Marathon de Paris, très content d'avoir pu trouver le câble de charge de ma montre qui n'est pas vendu dans l'ensemble des magasins auxquels j'ai été.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ALEXANDRE D.

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  Bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par AUGUSTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FLORIANE V.

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  Livraison rapide et produit ok

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERWAN G.

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  Prix honnête

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SYLVAIN Y.

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  Excellent magasin avec de vrai conseil d expert je recommande

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par STEPHANE V.

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  Mon colis n'a pas pu être déposé le jour annoncé car le code reçu est que vous aviez vous également ne correspondé soit disant pas avec mon numéro de colis donc ! Impossible de signer la factrice à du le représenter ultérieurement ! Il a donc fallu que je me réorganise pour être présente. Et pour signer une simple feuille 👎👎👎

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DELPHINE D.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Votre retour est important. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Néanmoins, nous vous informons que le code est uniquement communiqué par Colissimo par sms ou e-mail, avec comme informations : "Votre colis 6C198******** arrive" le 12/04/2025, où il est indiqué le code et le QR Code. Sportivement Le Service Client

  Réponse de Delphine D

  

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  Le numéro de colis et le code correspondaient bien et par un mail de retour de e run vous aviez le même code . La faute à qui je ne sais pas ! Maintenant si les services ne sont pas capables d'assumer une erreur je pense qu'il est vain de ce faire comprendre. Lorsque que l'on me demande si je suis satisfaite je ne vais pas répondre oui si je ne le suis pas et pour la gêne occasionnée la prochaine fois je me déplacerais dans un magasin la prochaine fois. C'est tout ce que j'en retiens.

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  commande nickel

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Site cool et simple

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BRANDON T.

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  Vous êtes responsable de la livraison et ce fut un carnage.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DAVID C.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important. Nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter que des situations comme celle-ci ne se reproduisent. Toutefois, nous précisons que les délais de traitement d'une enquête auprès de la société de transport peuvent s’étendre à 21 jours. Merci de nous avoir fait part de votre avis, cela nous aide à nous perfectionner. Sportivement Le Service Client

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  Commande au top et ultra rapide

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BENOIT T.

• 5 / 5

  

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  Les conseils de mon vendeur préféré Fabrice mon bien guidé dans ce choix ... Des baskets qui vont vite

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PASCAL L.

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  Top

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par RENÉ R.

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  Vendeur très pro et très agréable

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LAURENT C.

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  Vous savez pourquoi . Vous enlevez les remises au bout de six mois , alors que vous êtes incapable de suivre vos clients , alors qu’ils ne prennent qu’un seul modèle de chaussures , et qu’en attente de trouver leur pointure , et puis bof , vous enlever ce qu’il leur est du sans explications aucune .

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PASCAL T.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Pour mieux comprendre votre insatisfaction, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur les raisons de votre note ? Notre service client est à votre disposition au 05 31 61 99 16 ou par mail à contact@i-run.fr. Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de trouver une solution et d’améliorer votre expérience avec i-Run. Sportivement, Le Service Client

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  Personnel agréable et de bons conseils. Je suis contente de mon achat, il est conforme à la description qu’on m’a faite.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Recommandé par une collègue, le site est intuitif et on trouve très rapidement son bonheur

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et conseils

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par HENRI-CHARLES S.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIEL B.

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  Prix intéressants - Choix important livraison

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par LAURENT F.

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  Toujours aussi fiable

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par VINCENT C.

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  A l’écoute, explications claires, produit livré dans les délais indiqués.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 4 / 5

  

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  Dommage que j'ai reçu le modèle femme au lieu du modèle homme

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par GAËL A.

• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par STEPHANIE S.

• 4 / 5

  

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  Large choix

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JONATHAN L.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARTINE A.

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  Bien conseillé

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CÉCILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site commerçant, beaucoup de choix. Retour payant, petit bémol. Et les vendeurs du magasin n’ont pas « tous » l’air très ouvert à la discussion.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CINDY P.

• 5 / 5

  

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  Bon vendeur

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  J adore 🫶

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par STEPHANIE P.

• 1 / 5

  

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  La meilleure enseigne pour ne pas acheter des baskets dans la mesure où il est commercialement impossible de retourner des baskets sans même pouvoir les tester. Ou à part dans son canapé peut-être ? Il est préférable d'utiliser un service de proximité dans des enseignes de trail spécialisé où des conseillers sont au fait de la nature des produits et etudie votre foulée et votre posture. I-Run est devenu une machine à cash. Sans aucune âme sportive.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ARNAUD D.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés, mais en effet, comme précisé sur le site et dans nos conditions générales de vente, les articles doivent être essayés en condition d'essayage (dites cabine) et non en condition sportive. Toutefois, votre retour est important et nous sommes constamment dans un souci d'amélioration continue. Sportivement Le Service Client

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  Très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par THIERRY T.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et bon prix

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ADAM S.

• 5 / 5

  

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  Correct, mais plutôt déçu par l'amorti. Je pensais que la chaussure avaait un meillur amorti pour un usage régulier. L'amorti est plutôt dur.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DAVID M.

• 4 / 5

  

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  Bon choix prix élevé quand même

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par OLIVIER A.

• 5 / 5

  

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  Produits techniques, site spécialisé. Livraison ultra rapide. Dommage que les retours soient payants car difficile de viser toujours juste en terms de taille. La navigation du site peut être améliorée en ajoutant d'avantage des filtres.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par LILA D.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GHISLAINE P.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, variés

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NELLY M.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top 👍

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  C’est la 2 eme fois que je commande par I Run et j’en suis entièrement satisfaite, c’est un site très pro, la livraison est très rapide, je recommande ce site, par rapport à d’autres où je ne suis pas sure 👌

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LAURENCE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EVELYNE R.

• 5 / 5

  

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  Ne changez rien 👌

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par GRÉGORY T.

• 3 / 5

  

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  RAN

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par HAIKEL S.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEANINE M.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, produit conforme, livraison rapide

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par NADINE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSÉ V.

• 5 / 5

  

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  Un expert dans le domaine du Running. Beaucoup de choix. Un site internet convivial et efficace.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GAETAN M.

• 5 / 5

  

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  La boutique I-Run est trop bien pour ceux qui vont du sport de haut niveau

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANGE DANIEL K.

• 5 / 5

  

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  Du choix, des tarifs intéressants, rapidité d'envoi

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par LAURENT R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par TEDDY R.

• 3 / 5

  

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  Reprenez l’histoire de ma dernière réclamation sur mes baskets !!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par EMANUELE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SUSAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pour c était parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALEX S.

• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes, autant de satisfaction. Je reste fidèle à I-Run.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PHILIPPE S.

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  Top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BRICE T.

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  Prix correct du produit commandé par rapport à la concurrence, préparation et livraison de la commande très rapide

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent site internet avec des commandes livrées rapidement. Les descriptions détaillées des articles facilitent grandement le choix. Le système de cashback est un atout majeur.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par KILLIAN R.

• 1 / 5

  

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  Hallucinant!!! je voulais juste effectuer un échange de taille et impossible il faut renvoyer l'article et donc payer des frais de port et recommander ensuite donc a nouveau des frais de livraison... du coup l'article vous coute beaucoup beaucoup plus cher!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les frais de retour. Nous ne proposons pas d'échange mais uniquement un remboursement de votre/vos article(s). Soyez assuré que nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat la plus complète possible et que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services en permanence. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, notre ambition étant de vous proposer une offre commerciale attractive tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Ceci étant, notre politique de retour est clairement spécifiée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Sportivement Le Service Client

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  parfait livraison tres rapide

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Site fiable avec des prix compétitifs, un choix important et des livraisons rapides, même dans les DOM. Je recommande sans aucune réserve.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par STÉPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix aussi bien dans les nouveautés que dans les prix réduit

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NANCY D.

• 5 / 5

  

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  Site clair et prix intéressants.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement dans l’achat et des facilités de paiement appréciables.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfais de I RUN

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERIC Q.

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  très pro

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ALEXANDRE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FRANÇOIS L.

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable avec beaucoup de choix et des vendeurs de bons conseils. Je recommande fortement et reviendrais.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5

  

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  produits top, mais livraison pas satisfaite

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur, très bons conseils !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VALENTIN B.

• 5 / 5

  

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  Tout pour le runing au meilleur prix

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par KEVIN R.

• 5 / 5

  

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  super boutique de running !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SIMON H.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par STEPHANIE H.

• 5 / 5

  

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  Petite boutique bien achalandée. Personnel à l écoute et extrêmement compétent. Achat effectué avec sérénité. Les explications fournies répondaient à toutes mes attentes.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Super site, rapide et produit de qualité

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JULIEN W.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, tarifs plus bas que chez Sportshoes.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FREDERIC B.

• 3 / 5

  

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  Il faudrait noter attention les retours sont à vos frais Ce qui n'est pas clairement indiqué, sinon je n'aurais pas commandé

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par KARINE R.

• 4 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SÉBASTIEN K.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JEAN PIERRE M.

• 4 / 5

  

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  très réactif et rapide merci !!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARIANNE P.

• 5 / 5

  

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  service correct

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ALINE D.

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  Bon site , beaucoup de choix à des prix intéressants

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FLORIAN R.

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  Toujours contente de mes achats

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CELINE L.

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  Top service comme à chaque fois !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EMMANUEL T.

• 1 / 5

  

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  Pas me droit à l’erreur (taille, couleur). Les frais de retour à ma charge et en colissimo avec signature. Dingue les exigences. je ne rachèterai jamais chez vous.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANTON M.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les frais de retour. À ce jour, ces frais restent à la charge du client, car nous avons fait le choix de vous offrir des prix attractifs toute l’année et une livraison rapide et gratuite. Toutes les conditions liées aux retours sont détaillées sur notre site pour plus de transparence. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Sportivement Le Service Client

  Réponse de ANTON M

  

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  Bonjour. Le sav en lisant ce message m’a proposé l’indemnisation de mes frais de port. Merci Justine. Tout est donc résolu.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis qu’une solution ait pu être trouvée. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau et que vous envisagerez de renouveler votre confiance à l’avenir. Sportivement Le Service Client

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  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par AMAURY B.

• 4 / 5

  

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  il n'est plus donné de sac pour des chaussures a ce prix, c'est dommage...

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Prix et vitesse de livraison au top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par STÉPHANE S.

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  Très réactifs dès la commande passée

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PHILIPPE D.

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  Super

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SOLENNE R.

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  Rapide

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CORENTIN R.

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  La procédure de retour est catastrophique, c'est le premier site ou le renvoi est entièrement à ma charge (14euros). Il ne faut pas se tromper de taille..

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JULIEN N.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Commande livré rapidement

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par RAPHAEL C.

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par FRANCIS V.

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  Site agréable clair et efficace

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARCELLE D. *

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  Rapidité de livraison et du choix

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SONIA R.

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