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Résumé des avis
L’établissement à Lausanne est particulièrement apprécié pour la qualité de ses produits, le service attentionné et des livraisons ponctuelles. Les clients soulignent la facilité de commande par téléphone et l'accueil chaleureux du personnel.
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É. L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéDommage que ma demande lors de ma commande n'a pas été prise en compte Demande: Bonjour, Concernant cette commande, il est IMPERATIF que tous les plats végétariens re doivent en aucun cas avoir été ou être en contact avec tout ce qui est poisson et fruits de mer. TRES GROSSE ALLERGIE CROISEE!!! Merci beaucoup
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Patrick F.
5 janv. 2026
Avis vérifiéToujours au top, une valeur sûre
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Stefane G.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer encore nos services. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Justine C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt ! L’équipe Sushi Shop Lausanne
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V. A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLa note n'est pas passée et les sushis ont été refait sans supplément. Merci
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le geste de notre équipe concernant les sushis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Natacha M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLes produits ont été livrés 40 minutes plus tard que le temps estimé. Et en dédommagement, on nous avait promis des mochis que nous avons pas reçu.
Réponse de mysushishop.ch
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre experience. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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I. M.
28 déc. 2025
Avis vérifiéC'était un découvert pour nous. Les plats étaient très frais et tellement délicieux. C'était inattendu, nous les avons adoré. Désormais, nous commandons des sushis que ici
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos plats aient su vous séduire et que vous ayez fait de nous votre nouvelle adressе pour vos sushis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous régaler encore lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. S.
17 déc. 2025
Avis vérifiéBom, mais c'était déjà fait et le goute frais était moins présent
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit, même si nous notons que le goût frais n'était pas aussi prononcé que prévu. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos offres. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Erman S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéService au top dans le Shop galeries st-François
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service dans notre boutique lausannoise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Lirie B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai sélectionné 3 sauces soja sucrées mais l'appli n'a pas pris en compte ma sélection. Aucun récapitulatif avant paiement, impossible de vérifier la commande. Depuis la mise à jour, l'application bug tout le temps ! Extrêmement déçu !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre application. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe technique afin de corriger ces bugs. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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H. N.
7 déc. 2025
Avis vérifiéJusqu'ici je suis satisfait de votre établissement. Juste j'ai effectué une seul commande de box et je devais recevoir la 2eme gratuite suite à mon offre mais vraiment très déçu. Les 2 box etaient dans un état qui ne donnais pas envie de manger et nous avons presque pas mangé. Et dans une autre commande quelques produits pas contrôlé pas top. Voilà mes 2 déception sinon en gros ça va. D'ailleurs j'ai fait par de ça mais sans suite. Excellente journée
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de vos box n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que certaines erreurs ont eu lieu. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide, agréable et efficace.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Cyrille D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéVraiment très cher pour la quantité obtenue…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant le rapport qualité-prix et nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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S. V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLes produits sont excellents. Cependant cela fait 2 commandes à la suite que nous réalisions en l'espace de 1 mois et que nous remarquons que les instructions demandés (séparés les sushis cru/cuits pour raison de santé) n'est pas respecté. La personne en question n'a pas pu en manger les deux fois du coup ce qui est très décevant. Il est très facile de séparer chaque variété de sushis dans une boîte (donc que des boîtes de 6) afin de respecter cette demande. Très déçue. D'autres restaurants sont beaucoup plus compréhensifs et soigneux dans le respect de ces demandes.
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C. B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéComme toujours, un délice. Par contre le site web et l'application mériteraient d'être améliorés. ça bloque sans savoir d'où viens l'erreur. On doit du coup recommencer plusieurs fois de zéro pour arriver à faire une commande.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur nos sushis, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous prenons également en compte vos remarques concernant notre site et notre application. Nous remontons votre commentaire au service IT. Merci de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Nara B.
30 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. O.
29 nov. 2025
Avis vérifiéUn service impeccable et tbe sushi délicieux !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et nos sushis ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéC'était super bon, comme toujours! Service toujours au top à Lausanne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous à Lausanne. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Florian S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTaille en baisse Prix en augmentation...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la taille et le prix, et sachez que votre retour est précieux pour nous. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et notre service. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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M. M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéCela se passe généralement bien. Toutefois cette fois le riz n'était pas assez cuit. Il était croquant comme du risotto, pour tous les produits avec riz.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la cuisson du riz n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres, cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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