Avis clients de Lausanne

Évaluations clients Lausanne

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  On était très déçus car nous avons reçu les sushis sans sauces ni wasabi… alors qu'on en a commandé beaucoup et j'avais bien sélectionné tout ce qu'il nous fallait. De plus, nous avons commandé à 15h pour 18:30 mais c'est arrivé après 19:00… ce jour là il n'y avait aucun trafic car on était nous même en ville vers 18h ni pluie ni neige donc si la commande a été validée déjà dans l'après-midi elle aurait pu être envoyée à 18 pour arriver à temps. Très déçus …

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement pour vous livrer dans les meilleurs délais. malgré cela un nombre important de commandes a pu nous retarder. Nous comprenons votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Comment pouvez-vous répondre au fait qu’il n’y avait aucune sauce et wasabi? Ce n’est quand même pas le même goût sans sauce et wasabi!

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  Le thon des sushis était plein de nervures et il était impossible de le manger. Je ne sais pas où uploader les photos que j'ai prises hier soir. Le reste de la commande était bon.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons fait un retour au service client concernant la mauvaise qualité du thon. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  De façon global j'aime beaucoup vos sushi. Mais malheureusement lors de ma dernière commande, moi et mon amie sommes tombés malade. Nous soupçonnons que le saumon n'était pas frais, voir périmé

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  Service beaucoup trop lent nous avons attendus 45 mn pour 4 produits commandés

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Livraison un peu en retard, mais il y avait apparemment beaucoup de commandes. Dommages que la boîte des sushis signature doit être cassée pour pouvoir manger correctement, elle est très belle et on aurait voulu la garder

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits frais, goûteux et on a beaucoup le choix

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• 5 / 5

  

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  My favorite sushi in Lausanne

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Super nouveaux produits, j'adore Bcp d'emballages malheureusement.

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  Frais, goûteux je ne m en lasse pas

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très aimable, peu d'attente, qualité des sushis excellente. Comme c'était en fin de journée et à l'emporter, le choix était un poil restreint.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient très bon, néanmoins la commande a eu presque 1h de retard. Livreur très sympa par contre qui s'est en plus excusé même si ce n'est pas de sa faute.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli boîte colorée

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçue à la caisse et servie à tablé était très gentille, agréable et avec de l'humour.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Les sushis de Mory Sacko sont excellents

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serveurs très polis/aimables

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique