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Résumé des avis
L'établissement offre une diversité appréciable de sushis savoureux et une équipe accueillante à Lausanne. La rapidité du service et les prix corrects sont souvent soulignés.
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S. V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLes produits sont excellents. Cependant cela fait 2 commandes à la suite que nous réalisions en l'espace de 1 mois et que nous remarquons que les instructions demandés (séparés les sushis cru/cuits pour raison de santé) n'est pas respecté. La personne en question n'a pas pu en manger les deux fois du coup ce qui est très décevant. Il est très facile de séparer chaque variété de sushis dans une boîte (donc que des boîtes de 6) afin de respecter cette demande. Très déçue. D'autres restaurants sont beaucoup plus compréhensifs et soigneux dans le respect de ces demandes.
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C. B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéComme toujours, un délice. Par contre le site web et l'application mériteraient d'être améliorés. ça bloque sans savoir d'où viens l'erreur. On doit du coup recommencer plusieurs fois de zéro pour arriver à faire une commande.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur nos sushis, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous prenons également en compte vos remarques concernant notre site et notre application. Nous remontons votre commentaire au service IT. Merci de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Nara B.
30 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. O.
29 nov. 2025
Avis vérifiéUn service impeccable et tbe sushi délicieux !
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et nos sushis ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéC'était super bon, comme toujours! Service toujours au top à Lausanne
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous à Lausanne. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Florian S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTaille en baisse Prix en augmentation...
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la taille et le prix, et sachez que votre retour est précieux pour nous. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et notre service. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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M. M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéCela se passe généralement bien. Toutefois cette fois le riz n'était pas assez cuit. Il était croquant comme du risotto, pour tous les produits avec riz.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la cuisson du riz n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres, cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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G. B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéDéçu sur la préparation des commandes erreurs sur les produits commandé
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P. H.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLe service était super mais le riz des sushis n'était pas du tout assez cuit et encore dur :(
Réponse de Lausanne
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que le riz n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer la qualité de nos sushis. Le service reviendra vers vous concernant cet incident. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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S. P.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTout bien
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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I. P.
22 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable mais produits décevants
Réponse de Lausanne
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, mais nous regrettons que les produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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E. B.
18 nov. 2025
Avis vérifiélivraison est bien passée. la commande était délicieuses!
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous ayez trouvé votre commande délicieuse. Cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Georgia R.
15 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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G. K.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBon sushis
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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F. S.
3 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent sushis mais gros retard de livraison et sushis bien secoués et plusieurs sans Dessus-Dessous. Pour le prix je trouve dommage.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis. Nous comprenons cependant votre déception concernant le retard de livraison et la présentation. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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J. R.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire, depuis la commande en ligne, jusqu'à ce que j'aille chercher ma commande, tout s'est très bien passé!
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la collecte, s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable, les offres sur mon compte directement déduites de la facture finale ce qui m'a incité à prendre une bouteille de vin et des desserts en plus :-) commande sur place rapidement prête. C'était délicieux!!! Parfait
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que nos offres et plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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S. K.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable, service rapide et repas très bon! Tout étais parfait. Je viens régulièrement dans ce sushishop et je n'ai jamais été déçue.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil, notre service rapide et la qualité de nos repas. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéCe sont mes sushis préférés!
Réponse de Lausanne
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos sushis sont vos préférés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences. Bien à vous, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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D. D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéMagnifique boite en collaboration avec Margaux Mottin. Les nouveaux sushis étaient délicieux.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la collaboration avec Margaux Mottin et nos nouveaux sushis ait su vous séduire. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de recettes. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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