Résumé des avis
L'établissement offre des produits de qualité avec un service attentif à Lausanne. Les sushis sont frais, bien présentés et le choix varié.
Amabilité
"Très bon et accueil agréable à Lausanne, comme d'habitude"
"accueil rapide et aimables"
"Service amical et attentif"
Réactivité
"Rapide, sympa et efficace"
"Rien à redire! Tout est prêt et parfait dans les temps! Personnel sympathique. Merci!"
"j'ai été servie très rapidement avec des bon conseil."
Expertise du service client
"Produits excellents et équipe souriante et professionnelle qui a su me guider lors de ma commande. Merci l'équipe de Lausanne"
"Top accueil et service."
"Très bon, frais, personnel serviable et attentif"
Expérience en magasin
"Sushi shop st Francois à Lausanne : super accueillants, à l'écoute, produits excellents et de qualité Le seul moins : Un peu trop de sur emballage :…"
Sushi shop st Francois à Lausanne : super accueillants, à l'écoute, produits excellents et de qualité Le seul moins : Un peu trop de sur emballage : le récipient à sauce, le sac à transport pour peu de boites (j'ai toujours un sac avec moi), les emballages sauces/gingembre, plusieurs boîtes
"Service au top dans le Shop galeries st-François"
"Accueil très aimable, service rapide et repas très bon! Tout étais parfait. Je viens régulièrement dans ce sushishop et je n'ai jamais été déçue."
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E. A.
24 mars 2026
Avis vérifiéToujours top, produits frais et qualitatifs
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Melina J.
23 mars 2026
Avis vérifiéLa commande est arrivée à l'heure, mais c'est déjà la deuxième fois qu'un produit est oublié (duo de moches cette fois-ci) !
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des produits ont été oubliés lors de vos commandes. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre formation sur nos collaborateurs. Nous sommes conscients des déceptions que certains de nos oublis peuvent engendrer. Sachez que nous faisons en sorte de donner notre maximum sur chaque commande. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider. Cordiales salutations. L’équipe sushi shop Lausanne
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F. S.
22 mars 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Elodie C.
21 mars 2026
Avis vérifiéCommande récupéré rapidement Riz un peu trop cuit
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la récupération de votre commande ait été rapide. Cependant, nous notons votre remarque concernant le riz. Sachez que notre processus de cuisson de riz est assez minutieuse et respectée scrupuleusement au fils de la journée. Nous faisons notre possible pour plaire à tous les goûts. Cordialement, L’équipe sushishop de Lausanne
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Ana I.
20 mars 2026
Avis vérifiébons produits, mais difficile de communiquer avec Sushi Shop, pas de email; il n'y a ni adresse e-mail ni numéro de téléphone standard pour les contacter. De plus, on ne peut pas augmenter la quantité de sauces sucrées/salées sur la page de check-out
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter et concernant l'ajustement des quantités de sauces. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Notre collaboratrice a néanmoins pu vous contacter afin que vous puissiez récupérer votre commande. Nous faisons toujours notre maximum afin de satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous retrouver dans notre shop ou par notre service de livraison. Cordialement. L’équipe sushishop Lausanne
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S. O.
18 mars 2026
Avis vérifiéPas recut de baguettes
Réponse de Lausanne
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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G. G.
17 mars 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient trop froid et donc manquaient de gout. Dommage
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos sushis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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M. P.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais pas demander de baguettes wasabi gingembre mais quand même reçu Et 3 sauce au lieu de 4 Donc une fausse
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Le ticket indiquait bien 3 baguettes, 1 sauce salée, 2 sauces sucrées, 2 wasabi et 2 gingembre. Cependant, il est possible que l'application n'ait pas pris en compte votre demande. Nous faisons un retour à notre service IT afin de corriger ce problème. Nous réitérons nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. I.
11 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais commandé des sushis pour un dîner, mais à la livraison, c'était un vrai désastre : le carton avait dû tomber ou freiner brusquement. Les sushis étaient tout simplement immondes. Si ça n'avait été que pour moi, ça aurait été acceptable, mais j'ai dû présenter ce désastre à mes invités.
Réponse de Lausanne
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. C.
1 mars 2026
Avis vérifiéSur les sushis springs, plusieurs sushis sont souvent sans aucune feuille de salade…
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains spring rolls n'ont pas répondu à vos attentes concernant la quantité de feuille de salade. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe cuisine afin de régler ce problème. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bons sushis.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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L. G.
25 févr. 2026
Avis vérifié2h d'attente
Réponse de Lausanne
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Olivier P.
25 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait de vos produits, notre dernière expérience fut un peu décevante: en particulier pour les gyosas poulet qui ressemblaient plus à des empanadas… la soupe miso fade et les gingembres avaient un drôle de goût…
Réponse de Lausanne
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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J. A.
23 févr. 2026
Avis vérifiéqualité et rapidité de livraison
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles expériences culinaires. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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S. B.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous servir. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. C.
20 févr. 2026
Avis vérifiétrop sucré !!
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K. B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon sushis
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis et votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments savoureux. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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D. B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison à l'heure, complète, la qualité des produits était top
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres dégustations. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Alessandra S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLe riz était malheureusement cru
Réponse de Lausanne
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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I. K.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLivré à l'heure. Les sushis étaient excellents. Dommage par contre qu'il y a beaucoup de choses qui ne sont pas disponibles pour commander
Avis affichés par ordre chronologique