Résumé des avis
L'accueil au sushishop de Lausanne est chaleureux, le service rapide et les sushis souvent décrits comme frais et délicieux. Les offres attractives incitent à ajouter des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil au sushishop de Lausanne est chaleureux, le service rapide et les sushis souvent décrits comme frais et délicieux. Les offres attractives incitent à ajouter des produits.
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Évaluations clients Lausanne
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Toujours aussi bien!
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Commande parfaite les sushis étaient délicieux
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Récupérer la commande tout est super mais grosse déception en ouvrant la boîte :(… le riz n'était pas bien cuit, j'avais des grains de riz très dur et ils étaient « éclatés » comme s'ils avaient été mal coupés … je faisais beaucoup de commande chez vous à l'époque mais je ne pense pas oser recommander. Pas trop envie d'être déçue à nouveau
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de notre restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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bien !
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Produits très frais, goût impeccable. Le seul problème - comme toujours - est que les sushis se cassent facilement : problème de préparation ou d'emballage ? - les boîtes étant très petites, tout est collé et il est impossible de les sortir sans les abîmer ... -
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Que ce soit avec Smood ou en direct, c'est parfait.
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Très bons sushis mais erreur dans la livraison
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Délicieux
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La box pac man peut ameliorer. Les 6 pieces avec que du riz et avocat peuvent etre changer par des autres avec poisson. Des elements sucres comme le mangue ou spicy sont bienvenues aussi
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Toujours un plaisir
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Bon service
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Toujours autant de plaisir
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Satisfaisant
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Produits frais et supers bons, livraison rapide et surtout à l'heure ! Rapports qualité prix vraiment imbattable sur Lausanne !
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Très bien. À temps et frais
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Parmis les meilleurs sushis qu'on peut trouver en Suisse et clairement la meilleure chaîne de sushis à l'emporter.
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Nous avons pris à l'emporter. Pour une commande de plus de 80 chf, le serveur ne nous a pas mis assez de baguette (2), pas assez de sauce soja (seulement 2) , aucune sauce soja sucrée et pas assez non plus de gingembre (seulement 2). Clairement nous avons été très déçus.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que le nombre de baguettes et de sauces n'était pas correct. Un retour a été fait auprès de notre équipe concernant cet incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Il manquait les baguettes …
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident n'arrive plus. Nous avons également marqué sur votre fiche client de ne pas oublier les baguettes pour les prochaines commandes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Tout était prêt et délicieux
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Toujours délicieux, mais cette fois il y a eu une erreur dans ma commande. Le bowl option avec quinoa au lieu du riz a été préparé avec du riz à la place de la quinoa.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de la confusion de la base de votre poke bowl. Un retour a été fait auprès de nos cuisiniers. Nous réitérons nos excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre Sushi Shop
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les quantités par rapport au prix du plat donc scandaleuse
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour. Cordialement, L’Equipe Sushi Shop
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Il manquait un produit car il était en rupture de stock. Ça aurait été bien de nous appeler pour nous demander si nous souhaitions autre chose plutôt que de choisir pour nous que nous allions avoir moins de sushi. Lots de chaque commande nous rencontrons un problème : une fois oubli de soja, une fois oubli de gingembre, etc. C'est dommage car vos produits sont bons.
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Nous sommes allé mangé sur place, accueil très moyen, la demoiselle qui nous a reçu devrais prendre congé le dimanche si ça l emm... de travailler, on consulte une carte pour qu'on nous disent que la plupart des produits ne sont pas dispo, cela fait qq temps que je n'ai ni commandé ni mangé sur place, je ne peux que dire que la qualité des produits a nettement baissé, vous etiez pour moi les meilleures sushi de Lausanne, ce n'est plus le cas, j'ai été déçu
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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nickel
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Parfait
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Tout parfait. Sushis de qualité prêts à l'heure.
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Produits pas préparés à la minute , collent entre eux , riz dur du matin . Déçue de la qualité. Je n'avais pas commandé depuis longtemps mais je vois la différence . En plus 30 min de retard
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Thon glacial, poisson pas très frais, soupe miso fade
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Parfait
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C'était parfait
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Excellente qualité de produit et livraison à l'heure
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Bon rapport qualité prix. D'autres sushis sont plus chers et moins qualitatifs. Des points à améliorer encore sur le service selon l'endroit du restaurant.
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la box édition spécial adri! pas du tout top!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur la box Adrià et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Tout s'est bien passé, jusqu'a ce que j'aille recuperer ma commande et que je sois regardé avec fort jugement par votre hote d'accueil, je pense qu'il se demandait ce que je faisais la, je venais me nourrir, comme tout le monde. Premiere fois que je ressens cela a la boutique. Je ferais des commandes en ligne dorenavant, ou irait ailleurs.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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excellents produits, prêts en heure et en temps, super gouts, merci!
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La commande était prête à temps et tout était délicieux
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Top
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Le meilleur sushi de Lausanne
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Problème de compte, réglé facilement par téléphone au shop de Lausanne.
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Excellent service et ponctuel ! Toujours au top ! Merci
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Très belle box. Les produits étaient frais et très bien présentés
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Toujours aussi bon
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Un peu trop de wasabi dans la salade choux/carottes
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Pas de soucis au niveau des produits mais livraison en retard de 30 minutes alors que la livraison était programmée…
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Retard de livraison, livreur ne lit pas le ticket pour commande sans contact, tape comme un forcené sur ma porte pour que je vienne alors que je suis sous la douche, j'ai du sortir en linge car il ne s'arrêtait pas. Tout cela pour me dire avec un grand sourire: c'est pas marqué la livraison sans contact. Déplorable, ceci n'est malheureusement pas la première fois..
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Toujours une excellente expérience !
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Qualité des produits
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L'avocat était un peu dépassé sur certains sushis!le reste était très bien!
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Des articles ont été oubliés
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons d'avoir oublié des produits dans votre commande. Pourriez-vous nous indiquer quels produits SVP? En attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour Ce sont les trois sauces spicy mayonnaise qui manquaient à ma commande. Bonne journée Sébastien
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Qualité pas du tout au niveau des attentes et du prix… l'œuf n'était même pas un demi œuf mais seulement une tranche, le goût est décevant, aucun intérêt…
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J'ai du changé ma commande et tout s'est bien passé et rapidement. Super. Et toujours très bon avec des découvertes. Je trouve juste les box un peu too much avec les enjeux contemporains.
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Service rapide et qualité excellente
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Super, excellent goût, super qualité de sushis; la boîte... Seul inconvénient tellement serrés les pièces que collé uns aux autres.
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Bonjour, Nous sommes des consommateurs réguliers du SushiShop, je dois dire que j'ai été déçu par la qualité des produits de ma commande d'hier. En effet, le thon du Roll "Tuna Truffle" n'était vraiment pas terrible, c'était filandreux et pas appréciable en bouche. Les California Thon cuit avocat étaient décevant également, il n'y avait que très peu de sésame, et ils se "décousaient" presque tous.
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La qualité des sushi est toujours autant bien. Mais une fois de plus, ma commande n'était pas complète.. ce n'est pas la première fois, j'aurais du contrôler mon sac, mais on s'attend à ce que cela ne soit pas nécessaire.
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Acceuil et service très bien, mais temps d'attente très long, ce qui était difficile à comprendre sachant qu'il y avait beaucoup d'employés sur site et que le restaurant était à moitié vide. Dommage que ça a pris autant de temps, et que, pour 3 personnes qui mangeaient ensemble et qui avaient commandé l'un après l'autre, on a reçu un plat à la fois, avec bcp de temps entre les plats.
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Parfait!
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Goûteux, frais, délicieux ! Collaborateurs très aimables
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Tip top comme d'habitude
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Presque tout était parfait: la commande, le pick-up, les sushis, le service. Le seul GRAND point négatif était le mochi glacé. Très (trop) cher et vraiment immangeable. J'ai croqué dedans et suis tombé sur un truc dur à l'extérieur (glacé donc normal), mais d'une texture très étrange à l'intérieur, proche du sable mouillé, vraiment désagréable et pas du tout bon... très très déçu de ce tout petit mochi trop cher et vraiment mauvais.
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Vraiment déçu des produits
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Je suis toujours vraiment ravie de vos sushis avec vos saveurs incroyables, mais pour cette fois c'était vraiment l'inverse, trop de riz, riz mille fois trop cuit donc super gluant, et très peu de farce, nous avons mangé au final des sushis au...riz... La faute aux périodes de fêtes?
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J'ai acheté en magasin
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Le sushi est très bon, la livraison même à l'avance et gratuite. C'était parfait!
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Je me suis rendu avec ma fille de 7h au sushishop de St-François à Lausanne le 03.01 à 15h. J'ai demandé à l'employé si le restaurant est ouvert, il m'a répondu que oui puis il m'a donné les menus et il m'a demandé de venir à la caisse pour commander. Quel est l'intérêt donc d'avoir un serveur si le client doit se déplacer pour commander !! Une fois commandé, il m'a demandé de payer le montant avant même d'être servi. Une fois servi à table, j'ai eu une boîte en carton sans assiettes et sans les condiments que j'ai dû me déplacer pour les récupérer à la caisse. Quel est l'intérêt de retourner chez vous, si le client doit faire lui même le self service et manger dans un emballage en carton !! Je suis très déçu de ce service et au manque de respect que vous accorderez à vos clients.
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Je n'ai pas aimé la mayonnaise dans les sushis saumons, il m'est déjà arrivé d'en prendre où il n'y avait pas de mayonnaise. Mettre aussi partout de l'avocat quand on n'aime pas l'avocat cela restreint le choix et ce n'est pas japonais la mayonnaise ou l'avocat partout
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Je suis toujours satisfait des sushis mais cette fois, en ouvrant le sac !!!!, les sushis étaient tous sortis de leur boite et écrasés au fond du sac. Déçu de cette livraison
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Je suis franchement très déçue par la qualité de la nourriture reçue. C'est la dernière fois que je commande chez Sushi shop
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Un service rapide et de qualité
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Commande faite pour 18h/18h15. Mon conjoint arrive à 19h récupérer la commande et surprise celle ci a été oubliée. On lui dit qu'ils ont eu un souci organisationnel et que la personne lui dit également je cite « je n'étais pas là de l'après midi ». Je pense qu'il est indispensable pour ce type de resto où le takeaway représente une partie important du business de checker de façon rigoureuse les commandes, afin que celles ci soient prêtes aux horaires demandés. Il n'a pas vraiment eu d'excuse ni de compensation de la part du shop. Vraiment dommage que le service ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits.
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Très bon, mais manque un peu de variété végétarienne
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. En ce qui concerne notre offre végétarienne, nous avons fait remonter votre avis au siège. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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top
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Une serveuse en particulier désagréable qui m'a dévisagé tout le long du repas et n'a pas voulu apporter de carafe d'eau
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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La livraison était longue et les sushis étaient en mauvais état mais cela ne change rien au goût qui est très bon Les sushis French touch on eu un coup de chaud et du coup on fondu une partie. PS: le livreur était très sympa et gentil
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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qualité des produits insuffisante
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Commande en ordre très bonne, le livreur a eu un peu de retard
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Sushis délicieux, diversité très sympa. Pratique de pouvoir commander en avance et passer récupérer à l'heure souhaitée.
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Belle découverte
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Ma commande est arrivée avec du quinoa et non du riz. Ce n'était donc pas du tout ce que je voulais.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de la confusion entre la base de riz et de quinoa. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cela n'arrive plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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toujours un plaisir
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Livraison complète et à l'heure (à 10mn près). Livreur très gentil. Sushis toujours très bon, par contre cette fois mon fils a eu très mal au ventre et a vomi de suite après avoir avoir mangé les siens. Je ne sais pas si cela vient d'un sushi pas frais ou si c'était autre chose..
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Nous avons recensé les produits que vous aviez commandés, et à ce jour, nous n'avons pas eu d'autres retours concernant la qualité de ces produits. Nous serons toutefois encore plus vigilants lors de la confection et avons fait un retour auprès de nos sushimen. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Tout était très bien mais la salade n'a pas été mise dans le sac quand le tout emballé (commande au shop, articles pris dans le frigo et amené par moi-même à la caisse). Malheureusement je ne l'ai remarqué que chez moi et je n'avais plus l'occasion de revenir.
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Je suis déçu de ma commande les sushis n'étaient pas soignées pour le prix que ça coûte et le livreur n'y peux rien, c'est la préparation des sushis thons cuits et foie gras qui se cassaient… Enfin bref, j'hésite à ne plus commander chez vous !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Michael , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement, pouvez vous juste nous préciser le nom de la personne ayant passé la commande afin de retrouver le compte associé. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Très bon sushis, frais et bien présentés
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Sushis excellents, commande prête, service efficace et très sympa
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Un grand choix de mets avec un service de livraison rapide.
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Produits frais et goûtus!
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Beaucoup de choix encore le samedi à 18h!! Les sushis étaient frais et délicieux et l'accueil excellent.
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Très bon
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Très bon
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De moins en moins de saumon. Commandé 2 poke bowl identiques qui n'avait pas les mêmes ingrédients dedans. De plus en plus décevant...
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Je commande régulièrement chez sushishop, mais c est la première fois à Lausanne. J'ai réellement trouvé les sushis moins bons. Je ne reviendrai plus à ce shop
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour. L’Equipe Sushi Shop
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Top
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A la livraison il y avait un peu de dégâts dans la box
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Date de quand a été fait et consommables au plus tard le ....
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Tjs au top
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Plusieurs sushis ne tenaient pas et n'étaient pas bien faits.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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très bien
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Parfait, Comme d'habitude
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Avis affichés par ordre chronologique