Résumé des avis
Chez Sushi Shop Nyon, l’expérience semble surtout très fluide au quotidien, avec des commandes faciles à passer et des retraits parfois prêts un peu avant l’heure prévue. Les clients décrivent aussi un accueil chaleureux, un personnel aux petits soins et des produits frais, bons et réguliers.
Accueil et amabilité
"Très rapide, bonne service, personnel aimable"
"Personnel aux petits soins et produits frais et délicieux"
"Les responsables sont excellents ! Niveau de service et attention !"
Expertise des équipes
"Produits de qualité et personel accueillant."
"Personnel super. Commande extra"
"Bon accueil et service"
Réactivité
"rapide, personnel agréable"
"Rapide et efficace"
"Quick, friendly and fresh"
Expérience en magasin
"Au Sushi Shop Nyon, la qualité est toujours irréprochable."
"Définitivement l'appreciation est fonction du gérant du magasin."
"Service pas top au Shop de nyon"
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Maryne G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéDéçue, qualité pas aussi bonne qu'habituellement. Riz sec, saumon très fin, peu de goût, pas eu beaucoup de plaisir à manger.
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J. W.
18 oct. 2026
Avis vérifiéGénéralement très satisfaits des produits, parfois un peu moins frais, et moins bien présentés, c'est dommage c'est vraiment ce qui fait la différence avec des sushis de grandes surfaces
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J. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLe saumon, et c'est rare, était de qualité moyenne. La présentation des produits, et c'est rare, était aussi moyenne. Les fruits n'étaient pas très bons
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L. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai attendu la préparation de ma commande à emporter pendant 2h. Je me suis finalement présenté à la boutique où m'a commandé attendait depuis plus d'une heure au frigo. Pas d'excuse du personnel qui prend de haut en disant « ça arrive tout le temps, ce sont des bugs ». Déçue.
Réponse de NYON
Bonjour Léna, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/ch/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Evelyne L.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLa cuisine est vraiment délicieuse. Merci d'avoir pris le temps de vérifier ma commande, cette fois rien ne manquait Je me suis régalée
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S. S.
18 oct. 2026
Avis vérifiéParfait et une qualité au top
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A. K.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLa commande n'a été prête qu'une demi heure après l'heure commandée
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N. Z.
18 oct. 2026
Avis vérifiéle saumon des sushis n'étaient pas bon et le tataki n'étsit pas assez saisi et mal coupé avec des parties dures.
Réponse de NYON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité du saumon ainsi que la préparation du tataki n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis à l’équipe concernée afin qu’une attention particulière soit portée à ce point. Cordialement,  **Madalina | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
Réponse de N. Z.
Bonjour, Je vous remercie. Bonne fin de semaine Cordialement Nathalie Zingg
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A. G.
18 oct. 2026
Avis vérifiéMon sushi n'était pas endommagée, mais je ne voyais tout simplement pas d'autre solution dans cette situation. J'ai commandé un maki à l'avocat, mais l'avocat n'était pas mûr, il était dur, ce qui rendait sa dégustation très désagréable. Cela s'est d'ailleurs déjà produit à plusieurs reprises dans votre restaurant : vous avez utilisé des avocats non mûrs, ce qui a donné lieu à des sushis de mauvaise qualité pour lesquels nous payons cher. Je tenais simplement à vous le signaler et à vous demander le remboursement de ce maki à l'avocat. Merci.
Réponse de NYON
Bonjour Ava, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (CH)
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D. E.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien en termes de livraison et de contenu. Toute la famille a apprécié les sushis.
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M. R.
18 oct. 2026
Avis vérifiéM
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M. B.
18 oct. 2026
Avis vérifiéNo soy sauce, no chopsticks, no ginger and no wasabi in my delivery…. :-(
Réponse de NYON
Hello Martin, Thank you for taking the time to leave a comment. We sincerely apologize for the omission in your order. Please feel free to write to us using the form on our website by copying and pasting the following link: https://www.sushishop.fr/fr/service-client We will do our best to respond as soon as possible. Thank you for your loyalty and see you soon at Sushi Shop (CH).
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M. B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéMalheureusement la livraison à prix plus que 90 min en lieu de 45 et les box était pas bien présente. Les sushi et tollés étaient tombé et malheureusement la présentation n aitaient pas bonne
Réponse de NYON
Bonjour Monsieur, Quelle surprise de lire que les rouleaux se sont renversés alors que votre commande a été préparé par mes soins et qu'elle présentait très bien. Peut-être que si votre femme avait pris le soin de ne pas retourner les boites et de les manipuler avec délicatesse au moment de vérifier sa commande, les rouleaux auraient ils été dans leur état initial. J'adorerais vous présenter nos excuses pour le délai de livraison si toutefois ce que vous avancez était véridique. Cordialement
Réponse de NYON
Bonjour Markus, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc sincèrement désolés pour le retard de votre commande et navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant-collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop (CH)
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L. P.
18 sept. 2026
Avis vérifiéLes produits en collaboration avec des chefs sont systématiquement en rupture de stock C'est vraiment décevant Beaucoup de marketing, mais la promesse n'est pas tenue Les rolls sont découpés en parts très inégales
Réponse de NYON
Bonjour Loïc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (CH).
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E. S.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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Federica T.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai toujours eu de la facilité à passer commande et lorsque je vais chercher même un peu avant l'heure prévu - tout est toujours prêt.
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John H.
9 sept. 2026
Avis vérifiéSimple, efficace, frais et bon ?
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C. M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéBon mais j'ai eu beaucoup d'arrêtes posées sur les sushis et dans le saumon
Réponse de NYON
Nous regrettons cette expérience et prenons votre remarque très au sérieux.  **Madalina | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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K. L.
7 sept. 2026
Avis vérifiécommande absolument parfaite ! et qq nouvelles saveurs très sympa ! bravo et merci !
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F. M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTop
Avis affichés par ordre chronologique