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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top : gentil, clair dans ses explications, de bons conseils, soigneux dans son travail.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiérendez vous par sms le technicien arrive et ne connait pas la chaudiere
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Je constate qu'un rendez-vous a été repris pour le 25/03/2021, c'est notre Responsable Technique qui se déplacera chez vous pour la visite d'entretien. Nous restons à votre disposition, pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Votre Service Client.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLa plage horaire d'intervention (journée complète) est beaucoup trop large. Une programmation sur une demi-journée serait plus acceptable. De nombreuses entreprises arrivent à fixer des créneaux de 2h. Ceci est à revoir impérativement. Merci. Par contre, intervention qualitative.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès biien
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiécontent
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéun rendez vous annoncé qui n'a pas été honoré, sans rappel,sans etre prévenue, sans excuse, alors que j'avais mobilisé toute une journée.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès mauvais, une expérience désagréable avec l'installateur....Zero politesse, il a très mal parlé à ma femme car elle lui a demandé de garder le masque.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJe ne trouve pas normal de laisser sur place les pièces usagées enfouies dans les cartons sans nous prévenir. J'ai été désagréablement surprise
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéintervention 4 jours apres l appel
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéExplications claires et précises sur le site. J’ai appelé le service client pour quelques autres questions que j’avais comme les modalités de résiliation, les prix proposés, et l’opératrice était à l’écoute et n’a pas hésité à développer/éclaircir certains points. Merci.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien ne connais pas la chaudière sur laquelle il intervient. L'entretien n'a donc pas été fait correctement ( il a juste mis un coup de brosse métallique sur les électrodes...)! Pas de test du thermostat de sécurité plancher, pas d'analyse d'eau... Visite permettant uniquement d'être en règle avec l'assurance en cas de problème.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéCompétence certaine. Seule chose à redire, la propreté; lorsqu'on époussette l'intérieur de la chaudière; même si la chaudière n'est pas sale au dire de l'intervenant, les environs de la chaudière et notamment le meuble situé dessous et le sol sont bien sales après, Dans le cas où nous oublions de protéger les surfaces auparavant, Il n'est pas difficile de nous demander de protéger avec des journaux ou un grand chiffon. Aucune excuse, comme si c'était normal de laisser les lieux sales!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTous les ans l'information ne passe pas sur la nécessité pour le technicien de prévoir une longueur de cannes suffisante pour le ramonage.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéTrès difficile d’obtenir un rdv malgré contrat haut de gamme. Mauvaise pièce commandée. Pas ou peu d’explication sur diagnostic et réparation
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