Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé

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  réactif - bon travail - je recommande

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ÉDOUARD M. *

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  Bonjour Je ne peux comprendre avec cette société avec qui on s est donné rendez-vous pour je dis bien pour venir me faire un devis gratuit et le technicien qui fait la réparation sans mon consentement pas même un accord vis à vis avec le client et du jour au lendemain ils m envoient une facture de plus de 100€ à payer. Quand pensez-vous ????

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé Tout information nécessaire disponible

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, effectué dans les délais et avec beaucoup de professionnalisme. Très satisfait de la relation.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste choisi en raison de sa proximité, expérience récente (1 an) , pour l'instant très positive

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment excelente!!

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et soigné

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ISAAC C. *

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  Non respect du jour d'intervention et des horaires

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très satisfait, rien a redire, très professionnel. Je conseil, et encore merci. JC de Mathieu

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par CHRISTELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  pas grand chose à ajouter si ce n'est le délai de mise en oeuvre : installée en juin 2022 pour une commande passée en janvier 2022.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par GEORGES P. *

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• 4 / 5

  

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  De très bon conseil, s'adapte au client, explique bien même si il aurait pu proposer de changer dautres éléments en amont de ls chaudière

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MAURICE M. *

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• 2 / 5

  

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  les interventions sont inégales entre les différentes personnes qui interviennent sur l'appareil. De plus je suis insatisfait quand à la prise en charge suite à ma demande du 11/06/2022, je suis sans eau chaude et chauffage alors que J'ai payé un contrat pour intervention le samedi.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ALEXANDRIE M. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 3 / 5

  

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  très déçu de l'installation de la nouvelle chaudière pour 1jour et demi de pose, durée réelle 2 mois en plusieurs fois! Obligés de réclamer la facture et le lendemain coup de téléphone du service comptable pour demander pourquoi nous avions pas payé !Puis deux heures après nous avions la facture même le service paiement n'est pas au top ! Je redoute de tomber en panne !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de bonne qualité

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ARNAUDE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience sur le site rien à dire

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous ai déjà répondu !!!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MICHELLE O. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience rien à dire

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MATTHIEU A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs interventions pourquoi?

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Approche pro tout au long du processus.! Expression des besoins, recommandations, devis, équipe installateurs, chantier nickel, .... TOP !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, efficace et qualifié dans leur domaine

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon entretien de ma chaudière à la date prévue.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ODETTE H. *

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• 3 / 5

  

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  Le fait que la modification local de plomberie ne soit pas comprise (seulement remplacement à l'identique) n'est pas explicite. J'ai dû obtenir un devis complémentaire.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et bon rapport qualité prix

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FRANÇOIS R. *

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• 2 / 5

  

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  Le site mon chauffagiste privé vend une installation en 48H avec une prise de rendez vous en ligne. C'est super. Du coup, je suis passé par eux parce que l'article était disponible en stock sur leur site. (J'étais assez pressé car mon chauffe eau avait percé et il fuyait) Sauf que la veille de l'installation, l'agence locale me contacte pour m'indiquer que le modèle est en rupture. La personne de l'agence, au demeurant très sympathique m'a indiqué qu'elle n'avait aucune visibilité au niveau de la date de livraison de l'article et qu'elle avait lancé la commande auprès d'un autre fournisseur. J'ai rappelé plusieurs fois le site internet (mon chauffagiste privé) et le service clientèle m'a toujours indiqué qu'il ne pouvait rien faire. Une fois la commande passée, ce n'est plus leur problème mais celui de l'agence locale qui n'arrive pas à obtenir la pièce vendue par le siège (site internet). Le pire est quand même que l'article était toujours disponible sur le site internet avec une possibilité de livraison à domicile et qu'ils ont refusé d'en envoyer un à l'agence. L'agence m'a après un moment proposé une alternative avec un modèle inférieur (non premium) ce que j'ai refusé car le site promet en cas d'indisponibilité de fournir un modèle équivalent. Finalement, l'agence a pu recevoir l'article et l'installation a eu lieu plus de 3 semaines plus tard. La promesse d'une installation en 2 jours s'est donc transformée en une installation en plus de 25 jours.... Je peux comprendre qu'avec la pénurie des semi conducteurs, il puisse y avoir des pénuries de composants ou des retards d'approvisionnement mais la promesse du site qui propose un rendez vous en ligne n'a pas été tenue. Et le service clientèle du site internet n'a pas été à la hauteur, une fois la commande passée, on sent clairement que ce n'est pas leur priorité de gérer les problème de stock des agences. Le personnel de l'agence locale a toujours été très sympathique, l'installation s'est bien déroulée mais c'est dommage que le site mette en avant des délais qu'ils ne peuvent pas tenir.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ÉDOUARD F. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et efficace réponses rapides je recommande

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par OLIVIE D. *

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• 1 / 5

  

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  problème sur mon installation qui n'est toujours pas réglé à ce jour, malgré des dizaines d'appelles chez vous et chez l'installateur. Donc à se jour j'ai du saisir la justice.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ARTHUR G. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  xxxxx

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par MICHEL M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CHRISTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ANDRÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT DE L'INTERVENTION

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  seul problème pour joindre téléphoniquement l'agence de caen on se retrouve souvent avec la centrale qui ne peut gérer le dossier et ne fait pas toujours suivre les informations

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des prix et délais. Bonne prestation dans l'ensemble. Toujours en attente de la carte de régulation électronique pour gérer la température extérieure.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et soigné. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  equipe de carcassonne tres serviable a la portee de chaque demande de la clientelle tarif tres attractifs et rapport qualite prix au rendez vous equipe professionnelle serieuse et disponible merci pour vos services

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par NICOLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Evacuation de fumées à modifier sur la chaudière Megalis ELM Leblanc installée par vos soins . (voir rapport technicien). Attente depuis 2 semaines de la date de passage d'un plombier de Proxiserve pour la modification.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et discrétion

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et disponible !

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux. A suivre avec le temps

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par FRÉDÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait .Je recommande.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MATHILDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente du travail des techniciens. En revanche je suis déçue par le service commercial/clients car ils ne répondent pas à ma demande d'explications sur les contrats d'entretien des chaudières neuves, faite par mail. Cela donne l'impression que maintenant que la commande est terminée et payée, le client présente beaucoup moins d'intérêt.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui a fait le fait est un professionnel. Si c'est aussi l'installateur se sera très bien.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv respecté

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux Disponibilité Prix

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CHRISTIANE G. *

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• 3 / 5

  

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  Service moyen.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par STÉPHANE H. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous pris sans problème A part que la plage horaire communiquée lors de l'appel était de 8h00 à 12h00 alors qu'eille en réalité de 8h00 à 13h00

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ALEX P. *

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• 1 / 5

  

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  Déplorable . A fuir !!!!! Je n’ai même pas envie de m’étendre sur tous les problèmes rencontrés depuis l’installation de ma chaudière(dégât des eaux, chaudière constamment en défaut, interventions inutiles me faisant perdre du temps et de l’argent…) Vu qu’on ne me propose aucune vraie solution , tout ce que veux c’est de me débarrasser de cette chaudiere payée rubis sur ongle il y a à peine un an . Et ne plus jamais entendre parler de ces bras cassés de Proxiserve!

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ZACHARIE F. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, attentif et d'une grande efficacité

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par FRANCK N. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai un contrat d'entretien chez eux, il devait changer la soupape de sécurité de ma chaudière, ce qu'ils ont fait, rien à dire

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s est très bien passé personnel serieux

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par FRÉDÉRIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Compréhensible

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigner, nettoyage fait avant son départ, très bonne espliquation

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par HENRIETTE R. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique… on doit aller jusqu’à la menace de suites judiciaires pour se faire dépanner … plus d’un an avec une chaudière neuve mais défaillante pour simplement un écrou à tourner … lamentable franchement

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par JACQUELINE B. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps afin de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément subi. Notre agence locale sera contactée afin d'obtenir plus d'explications et vous apporter une solution. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Navigation simple, delai pour Rdv tout a fait satisfaisant, livrion delai 1 mois un peu long mais pb approvisionnement, installation propre.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARC R. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience très compliqué une secrétaire très désagréable au téléphone qui ne ce met pas du tout à la place du client qui vous appelle la veille pour le lendemain pour annuler le rendez-vous qui est pris depuis déjà 2 semaine pour le décalé à une semaine de plus. 3 semaines sans chauffe-eau étant une famille avec des enfants de base âge je vous laisse imaginer cependant les techniciens très pro et très gentil et qui sont eux-mêmes désolé et qui connaissent bien leur "collègue" impossible d'avoir un responsable du site pour pouvoir échanger au moins avec quelqu'un de qualifié donc non je ne recommande pas cette entreprise bien dommage pour ces artisans qui y travaillent et les prestataires extérieurs qui eux mérites mon remerciement.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ISAAC C. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 3 / 5

  

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  Site simple

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de votre part

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANTOINE C. *

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• 2 / 5

  

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  je n´utilise pas le site internet

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par BERNARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par SÉBASTIEN L. *

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  R.A.S

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  RV ok. Visite ok.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par DOROTHÉE R. *

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  J'ai passe commande au mois de juin 2021 et 8 mois apres l'installation n'est toujours pas conforme. L'installateur ne connaissait pas le produit, n'avait pas de notice et a cumulé des malfaçons. Le travail a été baclé et cela a nécessité de nombreuses autres interventions pour remettre plus ou moins en état.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ROBERT B. *

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  Bien

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par COLETTE L. *

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  ras

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARCEL B. *

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  Ponctuel et efficace.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GRÉGOIRE B. *

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  Très bien

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ÉRIC D. *

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  lors d'une intervention par leur dépanneur, il nous a dit qu'il devait changer la sécurité de la chaudière et que ce serait fait à à leur prochaine intervention, hors rien n'a été changé, maintenant soi disant ce n'est plus la peine, alors que mon mari est obligé de remettre de l'eau dans la chaudière

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par CAMILLE B. *

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  technicien a bâclé son travail 15 minutes pour une visite d' entretien annuelle

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par FRANÇOIS P. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARCEL L. *

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  très bien. Mr Samuel est très bonne professionnelle.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par LOUIS S. *

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  Très satisfait

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par PATRICK M. *

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  Tout a été parfait, aussi bien échanges de documents par mail que réponses téléphoniques rapide. Mais RV d'installation assez long, dû semble t il à l'approvisionnement du fournisseur Saunier Duval.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ALEXANDRE L. *

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  L’installation n’est pas finie, nous attendons toujours d’être contacté par le couvreur. Manque de communication de l’entreprise à l’exception du commercial.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ANTOINETTE P. *

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  Après la visite d'entretien annuelle, ma chaudière gaz est tombée en panne le soir même (un vendredi soir), une deuxième intervention a du avoir lieu le mardi suivant pour refaire l'entretien et redémarrer la chaudière

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par DOROTHÉE B. *

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  Très arrangeants et professionnels.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par GÉRARD C. *

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  Tres bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARYSE B. *

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  Très satisfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par DANIELLE G. *

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  Sav très rapide .chaudière installée dans de bonnes conditions explications très bien ,travail soigner et propre

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par JULIETTE B. *

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  Site internet facile d'utilisation et suffisamment précis. Prix proches du devis final.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par AURORE P. *

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  Intervention rapide, soignée effectuée par du personnel sympathique et compétent

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARTIN F. *

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  Commande de mai 2021 Installation en janvier 2022 Fuite pendant 3 semaines Absence de suivi administratif et commercial FACTURE A FOURNIR

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par VÉRONIQUE A. *

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  TOUT A ETE PARFAIT

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par AIMÉ C. *

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  la date de l'entretien annuel doit etre programmer par mon chauffagiste privé et non par le client qui doit appeler et avoir des rendez vous reculés plusieurs fois

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par HENRIETTE T. *

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  1ère fois

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par DAVID M. *

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  Normalement il y avait un dernier élément qui aurait dû être installé 3 semaines après le changement de chaudière et qui n'a été fait que suite à mon appel 2:mois après suite à une panne

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ÉTIENNE C. *

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  Délai et engagement tenus excellente qualité d'installation Technicien competant

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CÉCILE B. *

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  Bonne réactivité

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par SUZANNE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique