Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, comme toujours …

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par RENÉ G. *

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• 2 / 5

  

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  Chaudière Viesmann en panne. Trois visites déjà de techniciens et nous n'avons pas de nouvelles de l’avancement de la réparation

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation réalisée avec sérieux. Intervenants sympathiques et précautionneux.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par STÉPHANIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil Très pro efficace

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par PAULINE A. *

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• 3 / 5

  

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  technicien non confirmée pour la marque de ma chaudiere

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par GEORGES A. *

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• 5 / 5

  

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  personne très sérieuse , rien à redire

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation services parfait je recommande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Qualité prix service

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par GUILLAUME S. *

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• 5 / 5

  

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  jour et heure respectes , competent , aimable .

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, réparation efficace, rien à reprocher.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par CLAIRE M. *

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• 3 / 5

  

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  Super équipe pour la pause de la nouvelle chaudière qui malheureusement n'a fonctionnée que 3h... La suite a été un vrai casse-tête. 1,5 semaine sans eau chaude ni chauffage et difficile d'avoir un RDV via l'agence. Heureusement que le technico-commercial nous a aidé à faire bouger les choses.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  votre represent sur place est parfait ne changer rien !!!!!

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  bien conforme à ma demande

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'entretien de la chaudière : prise de rendez-vous par proxiserve. Entretien ok Conforme à mes attentes

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ÉMILE R. *

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant… une mise en route un peu chaotique et une facturation aléatoire (facturation du premier entretien alors qu’il était offert la première année)

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par PAUL S. *

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• 1 / 5

  

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  L'intervention d'entretien réalisée a généré la mise HS du thermostat. Proxiserve nous a fait un devis de remplacement sans aucun tarif préférentiel et sans examiner leur éventuelle responsabilité. Nous avions déjà accepté par le passé des prestations complémentaires pas forcément nécessaires mais sur ce cas, on pouvait attendre mieux.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée à l'heure, travail rapide et efficace

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MARGAUX A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai ete bien accompagnée pour le montage du dossier et l installation a ete bien faites avec des personnels serieux.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  premier contact impeccable,professionnel et sympa

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  ss commentaires

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 2 / 5

  

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  Piece remplacée, ne fonctionne pas comme avant. Ne veut pas revenir car ne sais pas gérer ma chaudière.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rendez-vous à l'heure et intervention soignée.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  travail soigneux

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par VALÉRIE F. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fais appel à un chauffagiste via Proxiserve car je n'avais plus d'eau chaude. Le technicien est venu sur place a appuyé sur un bouton, à testé 2 minutes et m'a dit que c'est réparé puis est repartit avec son chèque de 100€ (le tout en 15minutes). 10 minutes après son départ de nouveau plus d'eau chaude je rappel pour avoir un autre rdv et suis rappelé par le technicien qui me demande, à moi, de précocéder à des tests au motif qu'il ne peut pas repasser dans la foulée. J'insite pour avoir un nouveau rdv et il me dit que je serai contactée prochainement pour la prise d'un rdv. 8 jours après aucun appel je n'ai pas insisté car je n'ai plus confiance. j'ai donc contacté une autre entreprise qui m' a envoyé un technicien professionnel, très pédagogue. La source du problème a été diagnostiqué, la pièce commadée, le problème résolu. C'est donc naturellement que j'ai signé un contrat d'entretien. In fine j'ai perdu 100 € mais gagné en confiance. Proxiserve je ne recommande pas du tout.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par NOËL R. *

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• 1 / 5

  

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  Sur le site produit sélectionné Atlantic, produit en commande thermor pas très honnête, bref vu l’urgence je n’avais pas le choix mais je ne recommande pas du tout. Par contre intervention super pro, conseils, suivi au top !

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un aussi bon service

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne relation avec la clientele et et execution rapide et parfaite des travaux.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par DENISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun problème tant qu'il n'y en a pas ! On me renvoit vers un couvreur que je dois trouver moi même car se déclarent incompétent pour l'intervention sur une installation faite par leurs soins il y a moins de 4 ans malgré un contrat d'entretien. Pas terrible comme attitude...

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par AMÉLIE V. *

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• 1 / 5

  

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  PAS UTILISE

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ASTRID S. *

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• 4 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas bien avec les smartphones Android, le pire étant votre site internet pour les contrats d'entretien de chaudière gaz

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MARGOT G. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire aux échanges avant et après l'intervention. Par contre, l'installation de la chaudière m'a laissée très en colère. S'il est normal qu'un peu d'eau s'écoule lors du démontage de l'ancien équipement, et que les chauffagistes piétinent dedans le temps d'évacuer la vieille chaudière, lourde et encombrante, il est moins normal de leur demander d'éponger ensuite, puisque visiblement cela ne les dérange pas de continuer à piétiner dans la flaque avec leurs chaussures de sécurité. Le vieux carrelage de ma cuisine, poreux, conserve encore, trois semaines plus tard, la traces des crampons... J'aurais également aimé qu'ils aient des surchausses avant de se déplacer dans tout l'appartement pour purger les radiateurs, pour traverser parquets et le tapis de la chambre d'enfant. Je digère à peine la séance de ménage intensif qui a suivi leur départ.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par FRÉDÉRIC E. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, tout va bien !

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage sous garantie. RDV rapide.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très Professionel

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par XAVIER B. *

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• 3 / 5

  

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  Les equipes techniques sont vraiment au top apres il faudrait revoir le process de suivi des dossiers pour eviter les couacs.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue chez moi pour l’entretien de ma chaudière a été particulièrement sympathique et pédagogue.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent. Prends le temps nécessaire pour donner les explications utiles à l’utilisation du matériel. Employée de l’accueil téléphonique très agréable

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  Service client 5 étoiles Installation du matériel 4 étoiles: travail bien fait mais pas bonne relation avec le client. Mise en service du matériel 5 étoiles

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement de notre chaudière c'est très bien passé sans problème, très bonne intervention.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par DANIEL R. *

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• 3 / 5

  

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  La facturation du contrat d'entretien n'est pas claire

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est faite en 2 fois avec une semaine d'intervalle. Si la premiere de ces fois, votre reparateur qui est intervenu sur ma chaudiere s'est donne du mal, son attitude vis a vis de moi etait plus que juste. Alors que votre second reparateur venu la semaine suivante a ete beaucoup plus courtois.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JEANNINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et prévenant. La visite technique a permis de changer la configuration de l'installation du chauffe eau et faire quelques économies. Les conseils sont pragmatiques et professionnels. L'intervention s'est réalisée rapidement par 2 professionnels compétents avec évacuation de l'ancien chauffe eau, installation du nouveau et remise en eau. Quelques conseils avisés ont suivi. Je suis très satisfait de l'intervention et de la nouvelle installation.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait super professionnel

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par VIRGINIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par BRIGITTE L. *

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• 2 / 5

  

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  Lee technicien est parti avec mon thermostat d'ambiance et je suis sans nouvelles depuis

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  parfais on reçoi un sms pour nous prévenir de l'intervention la veille le travail est correct je recommande

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, équipe au top.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MADELEINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant impeccable, rien à dire

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MARGUERITE C. *

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• 4 / 5

  

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  Installateur très pro et arrangeant. Bonne communication avec l’entreprise. Prix très compétitifs

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par COLETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK, continuez comme ça

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, impeccable.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par SABINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Service client....au téléphone le personnel est désagréable, aucune gentillesse....vrai manque de flux des informations entre le Service client et la chauffagiste...Notre problème de fuite au niveau de la soudure réalisée au cours de l'installation de la chaudière jamais résolu...

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par DENISE C. *

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• 4 / 5

  

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  llllllllllllllllllll

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et efficace

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  rads

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et impecccable

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, impeccable !

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GABRIEL E. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai reçu une lettre la veille de l'intervention ! Pas pratique pour s'organiser. Du coup je n'étais pas sur place et n'ai aucune information sur ce qui a été fait - aucun compte-rendu...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PATRICIA L. *

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• 1 / 5

  

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  Paroles...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par BENOÎT J. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CÉLINA D. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir des incompétents m, des menteurs et des personnes qui ne répondent pas. Mr FRAISSE responsable de l’agence du Plessis est une merguez, même pas le courage de répondre aux clients. Cette entreprise n’est pas sérieuse. Même le technicien qui est intervenu chez moi m’a confié qu’il préfère quitter proxiserve. 2 mois d’attente pour une réparation

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif dans la norme. Satisfait de leurs prestations. Ils prennent le temps d'expliquer et de répondre aux questions. Et n'hésitent pas à contacter d'autres experts (constructeur) si ils ont des questions ou des doutes. Après de longs mois d'attente et de relance pour un souci d'installation de thermostat dernier cri (après qu'ils aient installé la chaudière en début d'année), j'ai noté un manque de suivi durant la période estivale (malgré mes relances). Mais une fois tombé sur la bonne personne (le chef d'équipe), la promesse a été tenue et ils ont rattrapé le coup. Je referai donc appel à eux à l'avenir.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Technicien parfait

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande cette entreprise

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne toujours professionnelle et agréable , tout toujours parfait

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ALICE H. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pris mais le prestataire ne fait pas de dépannage. Besoin de programmer un nouveau rendez-vous.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par JOSEPH B. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par VALÉRIE C. *

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  L’installation est bien, par contre, un robinet n’a pas d’eau chaude. J’ai demandé et il m’ont dit qu’il va envoyer le technicien pour voir. Aucun technicien n’est passé après 2, 3 semaines. Soit le service est non et technicien a menti, soit à l’inverse.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CAMILLE C. *

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  Parfait, ponctuel et professionnel

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par BERTRAND D. *

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par PAULETTE P. *

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  a laissé un outil et n'a pas nettoyé apres l'intervention

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JEANNINE B. *

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  Livraison,installation, et suivi du dossier impeccable, demandes respectées.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par AUDREY R. *

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  Très bien interface facile d'utilisation et servie impeccable très professionnel.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par NATHALIE V. *

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  bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ALIX P. *

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  Me technicien a été de bon conseil et il c'est démené pour pouvoir faire la réparation et que nous retrouvions de l'eau chaude rapidement.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AGATHE B. *

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  Équipe professionnelle

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par CORINNE B. *

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  Trés bien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par GABRIEL M. *

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  intervention parfaite.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par HONORÉ D. *

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  Les accessoires se font après la commande initiale, étrange.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ÉMILE J. *

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  Technicien courtois et compétent;

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ÉDITH F. *

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  j'étudie encore le devise n'ai rien décidé!

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MICHELLE D. *

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  Délai largement non respecté (3 semaines d'écart), diagnostique qui s'est avéré faux par la suite (pas de réparation or un autre chauffagiste a fait un devis qui contredit le diagnostique)

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ASTRID M. *

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  Intervention rapide

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par THIBAULT L. *

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  Très bonne réactivité, aucun soucis avec la prestation!

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par OLIVIE G. *

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  Rdv facile. Les 2 poseurs se sont présentés à l'heure. Ils sont intervenus proprement. Personnes très agréables. Ils sont repartis avec l'ancien matériel pour destruction.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par SUZANNE B. *

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  Les dates d’intervention proposées sur le site internet ne sont pas fiables. En effet, j’ai acheté et payé une prestation le 25 Aout 2022 (changement de chauffe électrique) à 1000€. Et j’ai pu réservé sur le site une date d’installation pour le 31 Août. Cette date est assujettie à confirmation par appel téléphonique de l’intervenant dans les 48h or il n’a pas appelé j’ai du relancé pour obtenir une date qui a été systématiquement reportée pour atteindre le 22 septembre. J’ai du mal à imaginer qu’il puisse y avoir autant d’écart entre le site internet et la réalité. D’ou mon point sur le sérieux et la fiabilité des informations du site internet

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AIMÉ M. *

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  Pas de réparation possible

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par VIRGINIE B. *

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