Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé
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Ponctualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Bon travail,réactif et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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C'est une pompe à chaleur très bien mais très volumineux pour une maison comme la mienne je ne savais pas autant élément mais il manque toujours pour finir le chantier merci de faire le nécessaire pour en finir....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Le technicien n'est pas venu le jour prévu, j'ai perdu une journée pour rien. Le devis s'est fait par visio. Le jour de l'installation le technicien découvre que ca va être compliqué (durée d'installation largement sous-estimé), et qu'il n'a pas tout le matériel nécessaire. Une fois tout ces problèmes derrière nous, la chaudière fonctionne parfaitement et le travail a été soigné, c'est le principal.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Super merci beaucoup de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Que ce soit la facturation pas à la bonne adresse ou le rdv avec 1H 30 de retard encore pas à la bonne adresse alors que je m’étais déplacer dans vos bureaux pour expliquer le soucis de l’adresse de facturation et l adresse d’intervention n’est pas la même. Le rdv s’est passé j’espère que cela ira mieux pour l’année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Service impeccable rdv respecté je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Merci pour l'installation parfait...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Le technicien qui est venu à la maison très pro consciencieux dans son travail. Fais attention à l’environnement autour de la chaudière. Très très bien, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Parfait de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Merci aux installateur super efficace tres rapide, Le seul bémol avoir encaissé un chèque avant la date éditer, pas cool.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Très satisfaite à tous points de vue.professionnels au top,très pros ,ponctuels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Le 21/10/2022, j’ai acheté chez vous CHAUFFE BAINS GAZ BAS NOX Marque Chaffoteaux FLUENDO PLUS 14 LNX BASNOX. Or, je depuis le 13/11/2022, que le produit que j’ai acheté comporte des défauts. En effet, De temps en temps, lorsqu’on ouvre la vanne de l’eau chaude, on entend les électrodes essayer de s’allumer mais la flamme n'apparaît pas à la libération du combustible, et quand on referme la vanne de l’eau chaude et la rouvre à nouveau, il y a une déflagration et une onde de choc mélangé de flamme et de chaleur sorti en dessous de chaudière. Le LED erreur s’allume et clignote en même temps. Légère trace de brulure sur la planche à découper qui se trouve en 50cm en-dessous de chaudière. Vibration des fenêtres et de la porte principale qui se trouvent dans les autres pièces de mon appartement. Après mon premier email qui a signalé ce problème le 18 novembre, votre technicien a fait plusieurs reprises de réparation mais vous n’avez toujours pas pu régler le problème. Votre technicien a commandé une pièce de fabricant pour remplacer celle défectueuse le 24 novembre et vous m’avez dit que cette pièce allait arriver le 8 décembre. Mais le matin du 8 décembre, vous me dites que le fabricant n’a pas encore délivré la pièce et vous ne savez pas quand il va délivrer cette pièce.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Mon avis concerne le salarié dans son intervention et non l'entreprise Ce monsieur a été d'un grand professionnalisme et honnête et très explicatif dans son intervention c'est ce genre de salarié que je recommande malheureusement en voie de disparition
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Travail sérieux et compétent. Très bon contact. Même si difficulté à avoir de la visibilité (date travaux) et délais important pour avoir devis suite aux visites techniques.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Grosse difficulté à vous joindre par telephone on arrive le plus souvent sur une centrale avec des personnes totalement incompétentes et qui ne font pas suivre les messages à l'agence de caen
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Pas de déception pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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travail soigné, bons techniciens et accueil téléphonique au top
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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personnel incompétent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Intervention rapide et efficace. Personnel disponible, aimable et compétent. Malgré un micro soucis constaté après le départ des techniciens, ils sont revenu rapidement pour solutionner le problème. J'en suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Entretien réalisé rapidement et identification rapide des soucis avec un professionnalisme et une amabilité au rendez vous !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Super continuer ainsi changer rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Rester au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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dépanneurs incompétents
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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site très bien consu et très explicatif.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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Service client et après vente déplorable. Aucune communication. Chaudière à condensation installée en août 2921 et en panne régulièrement. 12 interventions en 18 mois sans trouver l’origine de la panne. Pas de chauffage ni d’eau chaude depuis 4 mois, sans que cela ne soucis l’installateur proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Je suis très satisfaite, travail de qualité, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Le conseil relatif au choix de la chaudière a été en adéquation avec le besoin exprimé. Par contre très nombreux problèmes lors de l’installation et des dégâts matériel : - Travaux effectués par une société sous traitante et non par Proxiserve - Malgré le fait que les installateurs aient travaillé d’arrache pied pendant deux journées, ils avaient trop de travail dans le temps imparti ; le deuxième jour fin du travail à 23 heures. - Conséquence : travail de nuit sur toiture, chute de chapeau de cheminée sur toiture, 2 tuiles cassées, 2 tuiles possiblement impactées par la chute du chapeau. - A notre demande les installateurs ont quitté le chantier, exténués, à 23h ; nous avons terminé nous même le nettoyage du chantier. - L'Inhibiteur Sentinel X100 prévu au devis n’a pas été installé. Après visite de responsables Proxiserve sur le chantier, le produit devrait être ajouté prochainement. En conclusion : très déçu par l’installation proposée par Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Service rapide et soigneux. Bon choix.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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A l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Bonjour, par contre je n’ai aucun justificatif de la révision de ma chaudière. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Pour l'instant je suis à 5 demandes soit par téléphone et par mail sans réponse (inadmissible) de plus j'ai mon thermostat qui ne fonctionne pas et on doit me contacter, a ce jour toujours rien depuis le 28 novembre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très bonne installation m'a chaudière fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Bonne adéquation entre besoin et produit proposé. Installation très insatisfaisante : - travail effectué non par Proxiserve mais par sous traitant - Estimation des travaux d'installation conduisant à une charge de travail très/trop importante pour les deux intervenants en fonction de l'ancien matériel ( poids , volume) - deux jours de travail sans pause pour les intervenants, - fin de la deuxième journée à 23 heures, - travail sur le toit de nuit dans des conditions de sécurité discutables, - pendant l'installation du conduit de cheminée en toiture, chute d'un chapeau de cheminée sur le toiture, ayant entrainé le bris de deux tuiles plus deux autres abîmées; - tuiles remplacées par les installateurs - le personnel étant extenué à 23 heures, nous avons fait limiter le nettoyage du chantier - adjonction de produit inhibiteur canalisation non effectué; sera corrigé par Proxiserve -
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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PROXISERVE N'EST PAS A L'ECOUTE DE CES CLIENTS, TRES MAUVAIS SAV
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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tres bien a conseiller tres serieux et le personnel est a l'écoute de vos besoins et cous conseille au mieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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liste des vérifications sur chauffage non respectée
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Je suis tout simplement satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réparation faite et ça marche,
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Service parfait.Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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La chaudière marche enfin
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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service réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Dépannage eau chaude effectué Mais pb est réapparu illico .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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La personne est très agréable mais depuis son passage la chaudière s'est mise 4 fois en sécurité et a fuit en bonne quantité en 5 jours !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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service sav incompétent, ne gère pas les dysfonctionnements, révision annuelle faite à la va vite 10 minutes max et effectuer par des intérimaires qui ne connaissent pas le matériel .
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Très satisfaite par le service, sympathique et réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Moyen,ares intervention toujours pas de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE W. *
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Je ne crois pas avoir visité ce site. Mais, comme on part à se questionnaire vous me le rebalancer la semaine d'après, j'ai répondu. Voilà voilà....
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
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Nous avons changé notre ballon dénua chaude avec cette entreprise en juin . En octobre en a constaté une fuite , on a appelé , on a envoyé un technicien 10 jours après (!) qui a dit que c’est un problème de plomberie ( sur la connexion faite par eux ) et qu’ils vont envoyer un plombier . Depuis , malgré les appels répétés , nous n’avons pas eu aucun retour pour Rv de service plomberie …. Et ce-ci pendant que l’appareil est en garantie ….
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Ponctuel ; Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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TRES BON TRAVAIL
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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Enfin réparée pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Technicien ponctuel, très aimable. Première fois que je vois mon corps de chauffe démonté pour l'entretien de ma chaudière!!! Merci à votre agent pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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tres bien tres prol
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT I. *
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entretien chaudière très pro
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Revision OK mais le thermostat n'avait plus de piles valables et ça n'a pas été signalé. Le service peut être amélioré.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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Technicien très professionnel. Très clair dans ses explication. A l’ecoute pour les désidératas « esthétiques ». Donne de très bonnes idées annexes sur une installation qui va s’intégrer dans une maison qui peut évoluer dans son ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Chaudière toujours en panne
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Délai respecté, écoute de la part du technicien, réponse à nos questions. Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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CATASTROPHE, AUCUNE RÉPONSE, NON FINALISATION DE POSE DE CHAUDIÈRE NEUVE.. HIVER AVEC BÉBÉ AUCUNE RÉPONSE PAR TÉLÉPHONE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Pour le moment aucune déception Respect dans les dates d'intervention Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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J’ai eu besoin de remplacer mon ballon d’eau chaude. L’Intervention s’est très bien passée. Puis le bloc de sécurité et à nouveau tout s’est bien passé. Je suis donc satisfait de leur prix et prestations.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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plusieurs relances pour avoir réponse satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Chaudière en panne depuis plus de 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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prise de rendez-vous de deux date sans apercevoir le moindre chauffagiste au bon vouloir de ce monsieur très décevant!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Intervention rapide, problème résolu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Très bien , personne très sérieuse , ne compte pas son temps et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Bonne entreprise personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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Efficace et professionnel. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Parfait. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Intervention da
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Chaudière en panne depuis 15 jours toujours pas les pièces chaudière en garantie et on me raccroche au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Ponctuel, travail rapide et soigné, personnel pro et abordable, fin d’installation et mise en service par technicien très pédagogue. SAV assuré. C’est très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Rdv retardé et attente de pause de Chaudière ( à la sortie de la maternité)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Chaudière posée sur le mur d'a côté, puis posée neuve mais en panne et attente de 5 semaines pour pièces détachées.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER O. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE K. *
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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nous avions annulé la viste, le technicien est venu quand même, depuis nous n'arrivons pas à avoir un nouveau rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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L'intervention n'a pas permis de faire fonctionner la mise en marche de la chaudière par la télécommande: une nouvelle intervention est nécessaire et programmée dans le cadre d'un contrat "confort"
Avis du , suite à une expérience du par MARC E. *
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très déçu entreprise a fuir
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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Pas de nettoyage de la cheminée, essentiellement un coup de pinceau dans la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Bonjour, Mon ballon d'eau chaude est en panne depuis le 9 octobre. Je vous ai contacté le 11 puis obtenu après une annulation pour le 13, un autre rendez-vous le 17. Le technicien m'a adressé le soir même un devis que j'ai accepté et me suis acquitté de 216,81€ par chèque au titre des 30% de la commande pour le changement de ce ballon, en demandant son remplacement en urgence. Nous sommes aujourd'hui le 3 novembre et je n'ai à ce jour aucune nouvelle de l'intervention qui doit avoir lieu chez moi ! Dans l'intervalle et sans eau chaude, j'ai fait intervenir une autre société qui a fait repartir le ballon en place. Cette expérience est donc très mauvaise et j'envisage d'annuler cette commande et de recouvrer les sommes que j'ai avancées sans aucun résultat. Cordialement, CM
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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ras ne changer rien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Entreprise très bien organisée, fiable et rigoureuse, pas de mauvaise surprise tant sur le matériel que sur le travail d'installation, je suis satisfait et la recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Tres bon service, ce qui est rare de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Professionelle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Travail pas propre à laisser les residues de netoyage de la chaudière sur le plan de travail
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Avis affichés par ordre chronologique