Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé
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Point fort: Technicien très compétent et sérieux, nette amélioration par rapport aux interventions précédentes. Point négatif: Prix du contrat d'entretien "confort" trop chère (17,25 euros/mois) et ne correspond pas au prix annoncer sur votre site interner (à partir de 12,5 euros/ mois)
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Excellence…
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Monsieur fait propre bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes déçu du service de cette agence(La Rochelle), nous avons un contrat d'entretien avec eux pour notre chaudière et nous tentons d'avoir un rdv avec un technicien depuis une semaine suite à un problème toujours présent malgré leur intervention et aucun appel, aucun retour à nos mails. Une agence pas du tout centrée client, et pas réactive.
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Personnel désagréables Premier entretien ni fait ni à faire Vous font signer des documents sans vous laissez le temps de les consulter Me facture un contrat d’entretien que j'ai refusé lors de la signature du devis lors de l’installation de ma chaudière Frisquet déjà en panne un technicien à dû réparer pas terrible pour une chaudière neuve ! Le plombier pédant irrespectueux envers les personnes âgées j'ai dû vérifier l’alimentation électrique car ce monsieur utilise un pôle test c'est inadmissible il ni connaît rien et à refusé que je contrôle ce que j'ai quand même effectué ce monsieur n'était pas content et à proféré des menaces j'ai dû régler moi même le réglage de la chaudière pour avoir de l'eau chaude ¡!!!!
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C’est parfait mais le coût était élevé compte tenu de la durée d’intervention
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La visite d'entretien de ma chaudière a été complètement bâclée cette année. Terminée en même pas 10 min, le technicien a à peine fait les vérifications d'usage et encore ! puis il est parti sans même remonter correctement la plaque de façade ( mal fixée avec 1 vis manquant) ou meme remettre le flexible d'évacuation d'eau à sa place, il la laissé pendre, donc tout était mouillé. En bref, la prestation de cette année est plus que décevante .
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, c'était juste une visite annuelle mais faites correctement avec professionnalisme et rapide.
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C’était bien
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très en colère
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secrétaire tel 000 sans voire la panne elle me dit que ses le thermostats et la panne étais la Vane 3 vois
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La chaudière installé n'est pas la même sur le devis. Travaux mal finalisés et il a fallu insister pour qu'ils reviennent refaire certaines choses. les radiateurs ont gonflé à la fin de l'opération d'installation sans aucune explication.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Technicien professionnel, à l'écoute.
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Satisfait suite à la venue du technicien mais j'aurais aimé que la réparation soit effectuée par vous. J'avais l'intention de prendre un contrat d'entretien chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité et professionnalisme.
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De la prise de rdv à l’intervention, rien à signaler. Mon besoin a été pris en compte et résolu dans les temps et avec courtoisie.
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très content du service
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Date et horaire d'intervention respectés. Technicien sympathique. Prestation correctement effectuée. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Service client rout à fait satisfaisant
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Intervention rapide et efficace. Seul bémol : la difficulté pour joindre l'agence locale, obligation de passer par une plateforme téléphonique
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Intervention rapide ! Un technicien ultra professionnel ! Souriant et poli de surcroît ! Réalisation conforme à la demande !
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Parfait.😊
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Intervention rapide et efficace après un rendez-vous pris par téléphone. On verra dans le temps ...
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Avant de confirmer l'intervention j'ai appeler pour signaler que le manomètre était défectueux, on m a dit par telephone de mettre cette inormation en commenraire. Le depanneur est intervenu sans aucune pièce. J'ai signé un bon d intervention, je devais recevoir un devis pour le manomètre "aucundevis recu". J'ai rappelé on m as dit que j allais recevoir un devis à ce jour toujours rien reçu. Je pensais que vous étiez une entreprise sérieuse... QUE COMPTEZ VOUS FAIRE...
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Bonjour, J'aimerai avoir la liste des actions que le technicien doit accomplir pour le contrat d'entretien que l'on paie annuellement. Car à la derniere visite le technicien n'a fait que de donner trois ou quatre coups de pompe pour regonfler le vase cela me semble un peu cher ! Pas de netoyage du bruleur, du corps de chauffe etc .....
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Délai d'intervention rapide, professionnel bien équipé et efficace, très satisfaite de l'intervention.
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l'intervention rapide pour une fuite efficace
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Chauffagiste professionnel et de bon conseil
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Fait le job mais sans plus. Difficile de les joindre, m'a posé un lapin lors du 1er rendez-vous en indiquant que j'étais absent alors que je les ai attendu toutes la journée...
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Tout est bien passé. Le technicien est superbe sympa 👍
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TRES BIEN
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Technicien a l’écoute du client à l’affût de trouver la meilleure solution
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impossible de se connecter au site
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Excellent
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Gentil, explicatif et efficace.
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Au top. C’est très appréciable d’avoir le même technicien que la fois précédente qui est sympathique et efficace. Je recommande
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Qualité de la réalisation du chantier et la gentillesse du technicien qui a réalisé le travail !
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Très sérieux et professionnel à recommander sans aucun souci à l année prochaine!!!
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Travaux fait sans problème et dans les délais
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Très bonne qualité de service.
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No problème
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Assistance compliquée à joindre par téléphone. Pas moyen de demander une intervention via le site internet.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Efficace et rapide
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Je n'ai pas passé aucune commande. En plus j'ai déménagé, j'ai envoyé le lettre de résiliation à l'adresse du contrat en recommandé avec A/R et personne la réceptionné
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J’ai une fuite au niveau de ma toiture depuis l’installation de la chaudière. Cela fait plus de 3 semaines que j’essaie de joindre le service pour revoir l’installation en vain. C’est une honte !
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personne très compètent, sympathique rien a redire
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Simple d'accés, explications bien fournies.
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Très professionnel
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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SERVICE après vente correct et montage chaudiere ok
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SAV imprécis !
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service sérieux et rapide
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Dépanneur très compétent et très simpatique
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Parfait 👍
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travail réalisé correctement
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Très bien
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Tout est ok installation correcte suivi entretien ok pour l'instant
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Zéro
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tout c'est bien passé.
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Intervention rapide et respect du devis
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J'ai pris RDV pour une visite de contrôle de ma chaudière installée fin 2022. Contrôle très rapide, pas de vérification interne de la chaudière (qui fonctionne bien), 142€, et j'attends toujours un justificatif du règlement... Un peu léger quand même.
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Courtois, professionnel
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Bien
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Je n' ai pas reçu le compte rendu de l intervention et du changement de pièce. Merci
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😡😡😡😡😡😡
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bonne prestation
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Maintenance effectuée avec sérieux
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Reparation rapide et efficace.
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Très professionnel..
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competent et serieux
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Reactif et professionnel.
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Parfait
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Bon contact. Professionnel
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L entretien s est fait en 10 min. Pas vraiment de vérification. Juste vidé un liquide d un récipient dans la chaudière puis remis de l eau du robinet. Très pressé de finir sa journée je suppose.
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Le chauffe eau était disponible mais pas l installateur Juste un jour de retard Dommage que la communication se fasse mal entre l entreprise et l installateur car il n à pas été prévenu que nous avions déjà vidé et démonté le cumulus en panne et nous l avion signalé De même pour l installation en triphasé Finalement nous l avons fait en monophasé c était plus simple pour l installateur
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Très mauvaise plateforme tel. 2 rendez vous prévus en Septembre 2 rendez vous non honorés sans aucun motif ni excuse Et de surcroît on se permet d’envoyer la facture avant le passage !! Impossible de joindre qui que ce soit, adresse mail non valide Aucun retour de la part de Proxiserve - A fuir !
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Le rendez-vous de départ a été raté mais nous avons repris RDV et tous s'est bien passé
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Malgre les efforts d' ameliorer le fonctionemment de la chaudiere , rien ne fonctionne mieux pour une chaudiere toute neuf instalee en decembre 2023 et poura laquelle j'ai paye que 2700 euros.
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Prestation conforme, en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation.
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Arrangeants et qualité prix intéressant. 2e fois satisfaite. Merci
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J'ai obtenu un rendez-voue un mois plus tard car le creneau sur le site n'etait pas vraiment dispo. On m'a appris ce que je savais deja à savoir qu'il fallait changer le chauffe eau.
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Ma chaudière était en panne. L'attente pour qu'un technicien passe fut assez longue mais le jour de l'intervention, tout c'est bien passé. Le technicien était à l'heure et il m'a bien expliqué d'où venait le problème. La réparation a été efficace.
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Technicien très professionnel . contrôle et vérification de qualité . Entreprise serieuse
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Ponctuel ,efficace , à l'écoute.
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Ras tout c'est bien passé
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très mauvais suivi après vente avec mon contrat d'entretien. J'ai passé 2 mois sans chauffage en plein hiver. Je ne suis plus chez eux
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Très professionnel
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Technicien sympathique et compétant. Le tarif a augmenté l'entretien revient cher!!
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Service impeccable
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Bien merci mais j'ai déjà répondu plusieurs fois sur votre action. Merci d'arrêter de me demander tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien merci.
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Intervention prévue le matin. Le technicien est arrivé tôt dans la matinée. Personne très courtoise et très poli. A réalisé l'intervention en 45 mn sans laisser de traces après son passage.
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Professionnel, intervention au top. Une vraie référence
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RDV Ok. Travail propre et sérieux.
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Réparateur courtois et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par N N.
Avis affichés par ordre chronologique