Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tres bien
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Visite très rapide. Nous avons dû insister pour que le ramonage soit réalisé alors qu'il était prévu.
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Conforme à mon attente
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Service client à la traine,lors de la pose thermostat et une pièce de la chaudière défectueuse prise en garantie cela fait 2 mois et j’attend toujours leur appel en plus de ça impossible de les avoir au téléphone je ne recommande pas du tout
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TOUJOURS AUTANT SATISFAITE QUE L4AN DERNIER. RIEN DE PLUS A DIRE.
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Depuis 20 ans, je n'ai eu aucun souci, rendez vous proposé, visite du chauffagiste toujours ponctuel ou appel pour signalé un possible retard et laisse toujours "le chantier" propre. je recommande.
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Après le départ du technicien, la chaudière ne fonctionnait pas. J'ai demandé une autre intervention.
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Les deux intervenants au top de la politesse et de l'efficacité !!! Ce qui n' pas été le cas pour lors de la pose de l'appareil
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Parfait ! Technicien très pro. Rien à redire !
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parfait, j'ai beaucoup apprécié les conseils donnés
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Rien à dire. Tout a été très bien.
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Très bien
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R.A.S.
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Service parfait
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ras
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Trés bioen
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tres bien
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Très gentil, compétent et serviable.
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Technicien très professionnel, et en prime pédagogue. Très satisfait du travail effectué. Suite à la souscription du contrat sur le web, le technicien a fait le nécessaire pour nous orienter vers un contrat adapté à notre chaudière (lors de son passage); résultat nous payons moins que prévu :) Je recommande sans hésitations.
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Un rendez-vous sur une demi journée
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Bonne prestation dans l'ensemble !
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Aucun problème relation sûre Très bons conseils
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Je ne connais pas ce site ; je n'en ai jamais entendu parler.
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Commercial à l'écoute et bon conseiller, technicien très pro, installation nickel. C'est parfait
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Intervention satisfaisante.
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Nous avons été en contact avec votre service client. Celui nous a conseillé une borne avec gestion intelligente pour ne pas avoir notre maison qui saute sans arrêt. Nous avons payé d avance car notre compte électrique est à moins de 15 mètres de la où nous voulions installer la borne. Nous avons eu le passage du technicien (a notre demande) avant l installation de façon à ce qu’il puisse se rendre compte du chantier. Celui nous a en effet dit que l’installation qui devait passer par le vide sanitaire était complexe. Afin de lui faciliter la vie, nous lui avons proposer de mettre la borne sur notre compteur secondaire de notre abris de jardin qui lui est facilement accessible et permet une installation facile de la borne. Ce qu il a accepté. Suite à la l installation, notre maison saurait au compteur linki sans cesse. Nous avons donc appelé proxiserve pour comprendre comment une gestion intelligente pouvait faire sauter les plombs de notre maison. Et on m’à appris à ce moment là que la gestion intelligente de la borne n avait pas été installée car cela n était pas possible sur le compteur secondaire. L’électricien est donc repassé pour baisser l intensité de la borne mais toujours sans gestion intelligente. J ai donc demander à proxiserve de faire un geste commercial quelconque car aujourd’hui, alors que nous avons voulu arranger l Electricien dans l installation de la borne, nous nous retrouvons sans le matériel commandé, payé au prix fort, sans le confort que nous devrions avoir. C est inadmissible et vraiment regrettable. Nous sommes très insatisfait d autant plus que nous sommes obligé de faire les demandes nous meme et de relancer à chaque fois.
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Très bien, les rappels pour la visite avant la date prévue, l'intervention du technicien , le contact très bien
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très bien
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Je suis satisfaite de la personne pour l entretien je recommanderais votre entreprise
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super courtois, rapide, efficace
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Bonjour, Aucun problème pour cette visite. Merci.
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correct, rapide et efficace
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ras
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Entreprise très sérieuse
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Très déçu de l'intervention sur ma chaudière. On a l'impression que l'on envoie un dépanneur au casse pipe surtout par méconnaissance de la chaudière. C'est la deuxième intervention. La première était la pompe qui était HS. Je l'ai signalé au dépanneur qui a tourné une heure autour de la chaudière avant de me dire qu'il avait trouvé la panne et que c'était bien la pompe. J'ai eu un appel trois jours après pour me donner le prix de la pompe. En fait, je l'ai commandé sur Internet après le passage du dépanneur qui ne pouvait me donner un délai, l'ai reçu le lendemain et montée le jour même avec un prix divisé par trois. Pour la panne du 21, je suis resté avec le dépanneur qui ne connaissait pas la chaudière, mais celui-ci a tél pour avoir des avis. Après lui avoir signalé qu'à la mise en route, il y avait une soufflerie assez puissante qui se déclenchait, il a contrôlé la soufflerie de sortie qui semblait bloquée. Il a injecté du lubrifiant en bombe que je lui ai donné et celui-ci a redémarré. Je partais du soir en vacances et suis revenu 15 jours après. La chaudière était de nouveau en panne. J'ai démonté la soufflerie et après un bon nettoyage, celle-ci a redémarrée. Jusqu'à quand ??? Je reviens également sur le premier remplacement de la sonde sur le ballon. Celle-ci avait été remplacée sans nettoyage aucun. J'ai remplacé moi même la seconde commandée sur internet au tiers du prix et j'ai sorti plus de trois kilos de m....dans le ballon. Je pense que vous comprenez mon mécontentement dû à un manque certain de professionalisme ou de temps imparti et surtout regardez de plus près le prix des pièces... Salutations
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable de notre agence. Cordialement L'équipe Service Clients
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Panne détectée rapidement et proposition de remplacement rapide en cours
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Service impeccable !
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Que du positif, contente de l'intervenant très compétent et agréable.
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Toujours très satisfait des prestations
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RAS
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Très bien
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Très gentil, le monsieur est venu avec un stagiaire. La sécurité de tous étant l’un des enjeux important de cette année : le masque se porte sur le nez pas sous le menton
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Très bien...
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Personnel très à l'écoute au téléphone. et très patient. A propos du site, il faut que le nom de Proxiserve soit mis en évidence dès le début pour que le client sache bien que ce n'est pas un site malveillant.
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Sérieux et efficace !
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techicien ponctuelle et à l 'écoute
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Le chauffagiste était extrêmement poli et sérieux!
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Réactif bonne réception de vos informations et du travail effectué
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tout est OK,merci
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Parfait
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Service impeccable
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Envoyé courrier en recommande le 240920, relancé 13 fois pour avoir une réponse. mais je ne sais toujours pas si je peux obtenir un geste commercial de votre part. Aussi réclamé facture en fin d'année plusieurs fois. Pas réconfortant.
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Très bien
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xxxx
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très contente du materiel et du poseur.
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TECHNICIEN TRES DESINVOLTE chantier non rangé
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Rien à ajouter
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Site ergonomique, agréable à visiter.
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Toujours satisfait de "mon" technicien...
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Service impeccable du début à la fin
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Très satisfaite du service. Ponctualité, explications données par le technicien
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installation réussie malgré quelques imprévus technique très bonne efficacité du technicien poseur
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Très contente pour l'entretien de ma chaudière, il y a un très bon suivi avec proposition de rdv pour l'entretien de celle-ci, ce qui est rassurant car on peut oublier tellement de choses à s'occuper..
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Bienheureux renouvellement de l'équipe !!!
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Lorsque le technicien est venu pour une panne, je lui ai demandé si la visite proche d'entretien était nécessaire il m'a dit que non puisque il était venu pour la réparation et maintenant on me dit que la visite d'entretien est nécessaire parait-il ???? Qui dit vrai ??????
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Effectivement lors du passage d'intervention chez vous en novembre 2020 pour la panne le technicien vous a dit que l'entretien n'était pas nécessaire car il avait déjà était fait le 11/05/2020 pour l'année 2020, votre échéance étant en avril c'est pour cela que vous avez reçu un sms pour l'entretien de cette année Cordialement,
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Très correct
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...
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Vraiment rien à dire de négatif !
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Excellent technicien, Sacha connaît parfaitement son travail. Il est très sympathique et avenant, de surcroît. Un grand merci. Je passerai dorénavant par vous pour ma chaudière.
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Excellent accueil et excellent travail.
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Rien a dire
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Super employés
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Communiquer un créneau d'intervention plus précisément
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impeccable ! merci
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Parfait
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Bien
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agence de Beziers tres dinamique par rapport a d'autres...... !
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tout a été très bien
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Mail de réclamation envoyé récemment.
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Le monteur de chaudière .travail très bien et très correct.
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Technicien Novice mais je pense "Honnête". A mon avis vérifications trop vite réalisées. Et depuis, problèmes de "perte" pression EAU, suite à intervention sur le Vase d'Expansion. RdV déjà pris pour autre Intervention le 8 Oct AM.
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La qualité du service de la visite d'entretien dépend du technicien, certains sont plus minutieux que d'autres, l'an dernier le technicien est resté environ une quinzaine de minutes, alors que cette année il est resté pratiquement 1 heure et était très sympathique et avait l'air de savoir de quoi il parlait par rapport à d'autres qui n'ont pas l'air sûr dans leur réponse.
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Par 33 degrés, laisser en partant la chaudière sur 5…. Moyen!
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Satisfaisant
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C’était une simple révision. La prise de rdv a été simple. La personne qui est venue m’a expliqué tout ce qu’elle avait fait et ce qui se trouvait sur la facture. Très bien!
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parfait
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LE TECHNICIEN EST INTERVENU RAPIDEMENT POUR ME DEPANNER; TRES BONNE QUALITE DE SERVICE MARC
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Très satisfait du travail
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Je suis très contente
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Satisfaite en tout points. Chauffagiste très professionnel
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Très bonne prestation
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tres bien
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toujours satisfaite
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RAS , Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique