Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Il est venu Il est parti Aucune explication
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R.A.S
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Les services n´ont pas effectués comme ils font.On m´a dit on peut pas vider la chaudière, parce qu´on peut plus remplir, et alors il faut une réparature supplementaire. C´est pas du tout vrai, on peut remplir. la chaudière. Déja l´année passé on a essayayé de me vendre une reparature pour 1000€ que une autre entreprise a effectué pour 300€. Le contrat de l´entretien n´était alors pas executé, malgré mon payment.
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Très satisfaite de l'intervention
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RAS
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Personnel très correct serviable et d une extrême gentillesse. Tout est parfait pour nous
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Top
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Impeccable !!!
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satisfait
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technicien ponctuel , respectueux des mesures sanitaires .Travail soigné .
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Tout l’équipe sont magnifique.
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Technicien très ponctuel et sympatique
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Le contact téléphonique avec le service est difficile pour obtenir un Rendez-vous malgré la précaution de le prendre d'avance...et quand vous avez convenu de le prendre pour le matin, c'est l'après midi que la secrétaire vous positionne SANS VOUS PRÉVENIR ! BRAVO !
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peu d'expérience
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Problème mineur mais insolvable par nous même, le technicien est même passé en avance et le problème est résolu très rapidement.
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Continuez ainsii C était parfait comme d habitude Client depuis des années
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Cette année aucun rv d'entretien m'a été proposé. Il a fallu que je m'en rende compte pour appeler. Un simple mail de rappel, nous permettrait de penser à appeler.
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Très bien sous tout rapport
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Mention spéciale pour le technicien qui est venu chez moi. Discret, professionnel, de bons conseils.
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RAS
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tranche horaire 8h-12h 14h- 17h trop importante pour le nettoyage de la chaudière , dire une heure approximative si possible
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tres satisfait de la prestation
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Parfait.
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Très bon service
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Délais corrects et RDV sans surprises
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Obliger de rappeler plus que 10 fois pour réparer ma chaudière en panne depuis deux semaines.
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je suis très satisfaite : intervenant ponctuel , aimable , rapide !! rendez vous proposés et respectés !! merci
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Travail de professionnels effectué avec soin.
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Ras
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Le premier technicien n'a pas pris la peine de téléphoner lorsque l'interphone n'a pas fonctionné, j'ai donc dû prendre un deuxième jour de repos pour un second passage ! Inadmissible !
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Impossible de les avoir au téléphone au plessis Bouchard
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RAS.
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monteur compétant et efficace
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très bien
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Rapide
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tout à fait satisfaite
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Super
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RAS
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tres satistait de l entretien de ma chaudiere
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Ponctuel aimable et peu bavard
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PERSONNEL TRES BIEN
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Contact téléphonique de très bonne qualité; Par contre le ménage du chantier a été approximatif
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Réparation bien faite .
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parfait très satisfaite
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En cas de panne sérieuse le dépannage devrait être proposé dans les 24h voir la journée même. Cordialement;
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Facilité du site, rapidité du traitement de la demande, délais courts et respectés. Efficacité des techniciens pour l'installation et la mise en oeuvre. Bon rapport qualité-prix, nous recommendons cette entreprise.
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Très bonne intervention du technicien, bonnes explications du problème;
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Entreprise très sérieuse. Je la recommande pour toutes inerventions.
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toujours parfait et service aimable
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Tout est ok
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Malgré en contrat d'entretien. Au bout d'un mois dépannage provisoire avec un nombre d'appels téléphoniques donc la plupart arrivent au siège national à Dijon. Délai non suspecté, main d'oeuvre compris au contrat mais un tarif des pièces 3 à 4 fois plus chères que chez Bricoman ( catalogue) et un mois après la panne, ils doivent intervenir pour installation d'un ballon sanitaire afin d'éviter une fuite au groupe de sécurité toujours en attente. Chez quittait CHAM pour prendre PROXYSERVE ce n'est pas mieux Désolé les grand groupe ne mettent pas les moyens en personnel. Rentabilité avant tout.
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Employé très sympathique
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Impeccable pour l'installation, mais très moyen sur le plan du suivi commercial
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Très bien. Rien à signaler, les délais sont respectés et les rendez-vous à l'heure convenue.
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PONCTUEL, PERSONNE SERIEUSE, TRES PRO
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bonnes prestations
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Technicien très professionnel. La chaudière était parfaitement propre quand il est parti.
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Le chauffagiste qui est passé est très compétent me semble-t-il. Ponctualité et même un peu avant l'heure prévue et très aimable, Merci
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Parfait
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Parfait
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L'équipe de Proxiserve répond favorablement aux demandes quant-il y a besoin d'intervention. Proxiserve n'est pas responsable de la situation COVID. L'équipe fait de son mieux pour assurer les interventions.
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Ponctualité et rapidité d’intervention.
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Dommage que l on ne puisse pas choisir une heure de rendez-vous car on est obligé de posé une journée de congés ou une demi journée. Pour les retraités çà va mais ce n'est pas adapté pour les actifs. bien cordialement.
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Ponctuel et agréable, le chauffagiste a même pris l'initiative de revisser une prise voisine de la chaudière (alors que je m'apprêtais à le lui demander.... véridique !-)
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Très bien, concerné, efficace
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Aucun commentaire supplémentaire
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à recommander, super contact avec la secrétaire pour le règlement de ce dossier.
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Impossible de joindre l'agence par telephone. J'ai un cas d'urgence (chaudiere en panne et à changer) et personne me rappelle, personne reponds au telephone.
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Service est très mal.
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mais prestation tres chere !!!
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Excellente prestation, j'ai apprécié qu'on me propose un rendez-vous, que le technicien appelle avant son arrivée pour préciser l'heure, ainsi que le travail fourni et le contact avec le technicien, disponible, rapide et efficace
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Visite de maintenance réalisée dans les règles l'art. Prise de RDV facile. Personnel aimable.
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Ils ont entretenus et changer toutes mes chaudières et je n'ai jamais eu l'ombre d'un problème. Continuez comme çà!
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Fixer une heure précise de rdv
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degre de satisfaction
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RAS.
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trés satisfait
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Très pratique rendez-vous respecter paiement en ligne
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Très bons services ,RAS de Négatifs.
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Personnel agréable, travail propre et soigner. Rapide et efficace. A voir avec le temps si cela reste ainsi.
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Pour un changement de chaudière : Je voulais une Leblanc qu on m à déconseillé le vendredi avec des arguments et puis le lundi on me dit que c est celle qu il faut je prenne. Incohérent, donc j ai refusé le devis et je compte arrêter mon contrat d entretien à échéance.
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RAS
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personnel compétent , à l'écoute du client
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C'est ok!
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Les chauffagistes sont très bien, mais les secrétaires qui s'occupent des RDV sont impolies et n'écoutent pas, au moins à l'agence Le Plessis. Je suis resté 5 jours sans eau chaude à cause de cela, alors que je paie pour un contrat qui m'assure une intervention dans les 24 heures en cas de panne totale.
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Super
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Équipe non orientée client et manque de réactivité
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Equipe compétente et professionnelle
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Parfait, merci
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Une équipe au top! Tant au niveau du contact avec l'entreprise qu'avec les techniciens qui sont intervenus chez moi pour le remplacement d'un ballon d'eau électrique. Rapidité d'intervention et qualité de la prestation, je recommande fortement.
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Ras, parfait.
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Le technicien a été très pro, su trouver le problème et le réparer !!
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tres bien. A conseiller!
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L intervention du chauffagiste est très professionnel - travail soigné et efficient Je le recommande vivement
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cela fait 2 ans que j'ai vendu mon logement , et il me facture toujours des interventions !!! Po informés par l'acte de vente , mais ils continuent !!! Faire attention !!!urtant ils sont Mr Ludovic Loncle
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Réponse de proxiserve.frSignalerMonsieur, Nous ne comprenons pas votre demande, votre contrat est résilié .De plus vous n'aviez pas de prélèvements et aucune prestation n'a été faite à ce jour. Cordialement
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Employer incompétent facture 2 h a rien faire
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ponctualité, explications, gentillesse, efficacité: bien
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Très bons conseils du technicien pour les réglages de radiateurs
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Tres bon service general.
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Accueil au téléphone et service technique impeccables. Horaire respecté et tecnicien non seulement compétent mais agréable et courtois qui prend la peine d'expliquer ce qu'il fait et donne des conseils. Je recommande vivement cette entreprise.
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Avis affichés par ordre chronologique