Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Prestation impeccable de la prise de rendez-vous à l'intervention technique au domicile.
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il n'y a pas eu intervention le 18 mais le 11/11 et j'ai déjà répondu au questionnaire signalant que la chaudière goutte toujours.
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Le technicien s'est montré efficace et sympathique.
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très bien, je recommande.
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Service satisfaisant
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très bien
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Très satisfait de l intervention.
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R. A. S tout était parfait !
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....
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Lisible
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Bien. Rien de particulier à signaler.
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la prise de RDV Rester bloqué de 8h30 a 17h30 reste a améliorer
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Execllent contact avec le chauffagiste ponctuel et très sympa. Rendez vous très rapide et parfaitement exécuté
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Parfait et aucun souci.
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Sur 4 techniciens qui sont intervenus un qui pourrait améliorer son comportement
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Rien a dire très bien
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ras....tres satisfait
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très bon service
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Je n'y ai pensé qu'après son départ, mais la contrôle de la ventilation de l'appartement n'a pas été vérifiée. Pour tout le reste le service reste vraiment de qualité. Réception du document de passage est rapide. Bonne continuation à l'équipe.
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Rapide et efficace.
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Ras
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Aucune application du protocole covid que nous avons reçu la veille de votre part. le technicien netait pas au courant de ces mesures... (appel en arivant pour ne toucher ni sonnette ni interphone etc...)
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Tout est ok
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Trop rapide pour une première visite
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RAS parfait
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Ras
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SITE UN PEU TROP CHARGE
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A la date anniversaire de vérification c'est a Proxiserve de nous proposer un RDV cela éviterait d'avoir un mois de retard .Merci
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Vieille chaudière donc certaines pièces n'ont pu être remplacé .
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Je suis tombé un peu par hasard sur le site, mais je suis très satisfait : liberté de choix, prix très attractifs (vente flash), délais de pose très courts
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Le technicien s’est présenté sans masque, les mains sales alors que nous lui avons proposé de se laver les mains. De plus après la maintenance, inondation sous la chaudière. Nous avons donc demandé une nouvelle intervention. Bilan : Siphon ma serré. BOLIN vraiment trésor moyen !
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Pproxiserve est toujours à l'écoute de ses clients et met tout en oeuvre pour les satisfaire et trouver une solution.
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Très bien, rien à signaler
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Totalement satisfait des services .
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pendant 30 ans les techniciens avaient leur secteur; donc connaissait notre chaudière!!! maintenant chaque année ce sont des employés différents plus ou moins compétent ,certains très complétement d autre complétement nul!!!
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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non
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Le rendez- vous a été annulé trois fois, toujours au dernier moment (le matin même). Je travaille et je devais m'organiser pour annuler des réunions ou les reporter alors que le technicien au final ne venait pas. J ai dû mentir (dire que ma chaudière ne fonctionnait plus) pour avoir une visite d'entretien. Je suis très mécontente et ne recommande pas proxiserv autour de moi.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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J'ai demandé que le support papier du "verso" indiquant les conseils d'utilisation de la fiche d'intervention me soit envoyée par la poste, mais à ce jour ne l'ai pas encore reçu.
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Très peu satisfaite lors de l' intervention : RDV pas respecté, oubli de matériel.....
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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tranche horaire prévue trop grande
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Technicien poli et efficace Intervention ponctuelle et propre Merci
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RAS
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Ras
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très bien
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Produit et mise en place rapides. Merci
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R S
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vérification annuelle de ma chaudière. Professionalisme et efficacité du technicien. la visite s'est parfaitement bien déroulée
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Je suis satisfaite de l’entretien de ma chaudière
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Tout est ok Merci
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Juste une remarque, j'ai laissé un message sur l'adresse mel concernant votre passage je n'ai pu imprimé mon certificat de passage il ne s'ouvrait pas. J'ai demandé un nouvel envoie je l'attend toujours.
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Rien à dire
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site d'accès facile
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Parfait !
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très professionnel
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Installation effectué avec trois passage au lieu d'un. donc la première avec un retour au dépot car pas tous le matériel.
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personnel très sérieux pour le montage et pour les problèmes résolus très vite
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très satisfait de l'ensemble des prestations
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Toujours de bons conseils
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Impeccable
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parfait comme d'habitude. MERCI
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simple claire et efficace.
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Entreprise sérieuse. Technicien sympathique
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Plus 1 semaine (10j)pour commander une pièce.
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Prestation de qualité
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Agréable et serviable
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trèsfacile
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Le rendez-vous, déjà assez lointain, a été annulé la veille par texto et reporté du lundi au samedi.
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RAS
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Intervenant impliqué et serieux
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avis satisfaisant sur la prestation
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.....
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Nop
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le rendez vous a été pris par téléphone
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Service clients au top !!!
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satisfait très professionnel
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Efficace rapide ponctuel je recommande Proxiserve à mon entourage
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pas satisfaite du suivi .... J'attends toujours mon attestation de passage pour monassurance après un mois et demi et agence impossible à joindre par téléphone !
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ras
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La date de la visite a été repoussée alors que nous sommes des clients de longue date.
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j'ai fait une demande d'entretien le technicien est passé il a endommage ma chaudiere et il est reparti je relance tous les jours pour qu'il puisse reparer leur erreur mais SILENCE RADIO NE FAITE PAS APPEL A CETTE SOCIETE C EST UNE ARNAQUE ET PAS PROFESSIONNEL
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour madame, Nous demandons à notre agence d'Emerainville de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement.
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Efficace...
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bon service, rien à dire
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mauvaise logistique dans les R.V. annulation et visite le jour avant le deuxième rendez-vous! organisation à revoir. chauffagiste parfait
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Bon travail
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Bien dans l'ensemble
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RAS
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Très satisfaite en tout et pour tout
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Premier rdv reporté d'un mois mais tout était parfait lors de l intervention.
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technicien très professionnel. Rien à dire tout est parfait. merci à lui et aux secrétaires très à l'écoute et conciliante, bravo à tous.
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Leur techniciens laissent tout les ans les pourtour de la chaudière très sale après leur passage, d’autre part il faut tout les ans fournir un aspirateur... qui du couo n’est même pas utilisé pour ramasser la poussière qu’ils font...
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Après 2 mois et 3 décalages de rdv, j'ai enfin pu avoir mon rdv d'entretien. Celui-ci n'était pas du tout à l'image de la prise de rdv, heureusement. Technicien cordial et compétent.
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Excellente prestattion
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Très bonne prestation
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Service client à mon écoute.
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le technicien super
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Très satisfait.
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bien
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Sérieux et efficacité
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La prise de RDV avec ProxiServe est tout a fait efficace, les delais sont respectés et les techniciens intervenants sont aimables et competents
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Avis affichés par ordre chronologique