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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéJe n'utilise pas le site, si ce n'est pour régler mes factures.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès compliqué d'avoir rendez-vous Cependant le technicien qui est passé etait très pro
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonjour, Proxiserve a répondu à mes attentes, fourniture d'un thermostat connecté en avançant la prime de l'Etat et en m'évitant de devoir faire les démarches administratives fastidieuses. Ils ont pu effectuer aussi mon entretien annuel, répondre à mes questions techniques et me mettre en confiance. Merci
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSous contrat avec depuis de nombreuses années. Ne répond pas pour une panne. Technicien vient quand il a le temps et la pièce adaptée. La qualité de service s'est largement dégradée depuis quelques années. N'envisage pas de refaire des travaux de chauffage avec cette société.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéQ.D.S. équivalente à une opération complexe. Exceptionnel...
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéGalère pour avoir un RdV !!! mais chauffagiste au top .
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéRéduire le créneau de RdV, 13h a 17h, si possible par tranches de 2h, pour réduire le temps d attente
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéAmabilité professionnalisme
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiétotalement satisfait de la personne qui est venu faire l'entretien
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLe certificat de passage est renseigné mais le compte rendu des opérations est vierge, ont-elles été réalisées ?
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéSuper réactivité de la personne que l’on a eu au téléphone pour la commande de la pièce et du rdv et le technicien super sympa, propre et très efficace merci pour tout
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site était facile à utiliser.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéservice proactif, on m'a proposé d'anticiper le RDV prévu initialement.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifié1 er rdv le matin, a 11h, appel du centre d appel pour me prevenir que le technicien doit faire une intervention d urgence. Ok, on reporte. 2eme rendez vous le matin a 11h45 pas de nouvelle, j appel le centre d appel car pas de nouvel. 5 min apres je rate le coup de fil du technicien qui me dit etre devant chez moi alors qu il ne l est pas (mauvais guidage gps ?) Impossible de le rappeler car numero masqué. J ai rappelé 3 fois le centre d appel qui a chaque fois m'ont dit prendre le sujet en main. A 13h, j ai abandonné. Plus de nouvelle de personne depuis.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous avons effectivement la trace de l'appel de notre technicien. Nos techniciens utilisent les appels masqués pour des raisons de confidentialité et sécurité. Nous comprenons pleinement votre frustration face à ces rendez-vous manqués. Notre agence vous contacte dans les meilleurs délais afin de convenir d'un nouveau rendez-vous ensemble. Bonne journée à vous. Cordialement, L'équipe Proxiserve Wambrechies
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéRas, je suis très satisfaite comme d’habitude, j’espère que ce niveau sera maintenu.
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