Evaluations clients
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Top
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Facilité à prendre RDV respect horaires . RAS.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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tout va bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Déçue par le délai car laisser quelqu'un par une température de 5 degrés jour et nuit dans une maison, sans lui donner de délai pour la réparation de la chaudière, je trouve ça inadmissible. Étant cliente chez eux depuis environ 20 ans, j'ai vraiment trouvé ça abusé. Ils n'ont même pas fait un geste commercial lors du dépannage intervenu plus de 15 jours après la panne, j'ai dû quitter mon logement pendant une dizaine de jours tellement le froid était devenu insupportable. Alors oui, une très grande déception....
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très satisfait de la chaudière Wiesman
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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La prise de rendez-vous : accueil de la secrétaire très sympatique, agréable et rapide. Toujours un plaisir de prendre un rendez-vous. La visite du technicien : Yannick, merci à lui pour son sérieux et son professionnalisme car il faut bien le dire ses prédécesseurs l'étaient beaucoup moins et j'avais même donné un mauvais avis et failli rompre mon contrat d'entretien chaudière car elle ne fonctionnait pas correctement durant deux ans. Depuis que ce monsieur a pris la relève, les pièces défectueuses ont été changées et tout va bien. Son travail est toujours de qualité et pour ne rien gâcher il est également très sympatique. Un grand merci à Monsieur le directeur qui m'avait contacté lors de mon précédent avis, vous repreniez la société à l'époque et m'aviez promis une amélioration des services, c'est chose faite, ne changez rien. Super équipe !
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Merci d'avoir envoyé l'avis de visite , aussi l'adresse de facturation. Merci à la secrétaire pour son écoute, son efficacité, sa gentillesse. Merci à l'intervenant pour sa ponctualité et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES C.
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Tout est ok, RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Intervention de visite annuelle de la chaudière installée fin 2016, la vérification est faite avec sérieux, elle donne confiance et mes questions ont trouvé réponse.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Bonjour, je suis déçu du travail réalisé. en effet la chaudière faire de bruit toute la journée et soirée, âpres l'entretien elle fonctionne mais des gros bruits continue. :(
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Délai beaucoup trop long. Une chaudière non réparée pendant douze jours : inacceptable. Aucun moyen de vous prévenir le week-end or la chaudière est tombée en panne un samedi matin. Coût plus élevé que chez les concurrents : pas justifié ! Je ne recommande pas vos services.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Pas très sympathique, le chauffagiste n’a pas pris la peine de me saluer malgré mon « bonjour Monsieur » bien audible et il a commencé à râler d’entrée de jeu car la chaudière était soit disant peu accessible. Je lui ai fait remarquer que ses prédécesseurs ne s’étaient jamais plein. De plus, je pense fortement que notre chaudière a un souci car je dois tout le temps remettre de l’eau dedans, je lui en ai parlé, il dit n’avoir rien remarqué d’anormal. Je n’ai pas senti une réelle implication de sa part.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entretien effectué par Thibault le 31/01. Très professionnel, qui explique très bien ce qu'il fait et est à l'écoute. Un technicien en or!
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Très bien comme chaque année
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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15 jours sans chauffage et 10 jours sans eau chaude Tres bon contact avec le technicien , mais impossibilté de joindre directement le service dépannage et surtout délai de 15 jours pour obtenir une carte electronique de remplacement alors qu elle était immédiatement disponible chez tous les grossistes dont Cédéo !!!!
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Satisfaction totale pour la visite technique annuelle
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Client depuis longue date , satisfait en tout point qualité des services et prestation Je les recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Plate-forme téléphonique très insatisfaisante. Très bon et efficient contact avec l’agence de Wambrechies.
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Tout s’est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Suite a plusieurs visites mon problème reste non résolu
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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L'installation de ma chaudière n'a pas été finalisée : le thermostat n'a pas été relié et le sous sol gardait les traces du chantier (poussière, résidus .. ) La dernière visite pour remettre le thermostat en fonction a été impeccable par contre
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bine
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très content du service
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Rien à dire sur l'intervention et les contacts téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
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Déjà donné, je maintiens
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Toujours aussi parfait. Une équipe administratif et techique efficace et sympathique/
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Pas d'avis particulier - rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Services administratifs et techniques sans failles. Entreprise de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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Prestation pour l'entretien de ma chaudière parfaite. Par contre , j'attends un devis depuis la visite du technicien le 2 janvier . Nous sommes le 12 février
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Proxireserve s'occupe depuis plus de 20 ans de l'entretien de la chaudiére chez mes parents et maintennat chez moi. Ils sont trés professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Le rendez-vous était prévu un matin. Finalement, le technicien est venu à 17h! L' intervention à été reprogrammée l'après-midi sans nous avertir. Une journée de perdue à attendre sa venue. Ceci est inadmissible!. Il n'y a pas eu de coordination entre le centre téléphonique auprès duquel la prise de rendez-vous à été effectuée et le centre local chargé d'effectuer l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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continuez dans ce sens
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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attestation papier de la révision annuelle de ma chaudière est longue à me parvenir ce qui occasionne chaque année des relances du gérant de ma location
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Au niveau de la facture, faire un mail lorsqu'elle est disponible, sinon on ne le sait pas et on va sur le site lorsque l'on reçoit une date pour l'entretien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait dans la régularité !!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Gros soucis téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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RAS tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Merci !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Site très agréable à consulter, le chauffagiste est au top.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Intervenant compétent et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bonne expérience .
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Diificile de prendre RdV. Numéro payant, impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. Prise de RdV par mail finalement...
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Des difficultés avec le secrétariat qui refusait de comprendre que le contrat pour la maison située à Aiguilhe n'était pas résilié . Ce problème n'existait pas avec le bureau du Puy en Velay ( 43 ) ! Heureusement le technicien ( M. Cessiecq) fait un travail parfait !
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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Excellent technicien . Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Rien à dire. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bonne intervention du technicien qui est intervenu sur ma chaudière très compétant
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le prix du contrat augmente progressivement, sans raison apparente. La prestation annuelle liée au contrat est très sommaire: dépoussiérage du bruleur au pinceau, aucun contrôle, aucune mesure; 15 minutes et puis s'en va! Très insatisfait des prestations sur un matériel vendu et installé par PROXISERVE. J'attends une réaction significative.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très Bien . Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Suite à cette intervention je suis entièrement satisfait, le technicien compétant aimable et rapide idem pour le service de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Prestation toujours excellente, les intervenants sont sympas et compétents. Contrat depuis plusieurs années chez eux. Je ne changerai pour rien au monde. Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Chaufagiste ponctuel très aimable et professionnel 5⭐️
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Les créneaux horaires c'est pas bien Comme on doit prendre une demi journée à chaque fois alors pas facile de noter la ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Rien à dire ! Excepté excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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intervention du technicien impeccable il est ponctuel agréable mais la qualité du service administratif est à revoir 2 RDV pris et non noté sur la feuille de route du technicien, et bien entendu de c e fait j ai attendu pour rien et du rappeler pour savoir ce qui se passait
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Proxiserve gère l'entretien des chaudières de notre résidence depuis plusieurs années, lorsque les chaudières ont été changées on nous a imposé de prendre un contrat avec la société qui est intervenue. Au bout d'un an nous avons repris Proxiserv car ils connaissent la résidence et nous préférons leur sérieux quand à l'entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Difficultés pour les joindre par téléphone sinon tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très très déçu du service. Nous sommes client depuis des années, lors de l’acquisition de notre nouvelle maison, nous avons souscrit un contrat de maintenance avec proxiserve, pour l’entretien de notre chaudière fioul, en attente d’une future installation d’une pack. À ce jour , notre chaudière ne fonctionne pas, cuves pas propre, évacuation des fumées, mauvaise évacuation des fumées par la cheminée…. Ect ect… Incompétence.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je suis client chez Proxiserve depuis 23 ans. Depuis quelques années la qualité du service a bien baissé. Problèmes informatiques pour confirmer un rendez-vous, turn over des techniciens, double facturation d'une pièce remplacée qui met des mois à être annulée et pour finir, le 14/12/23 la visite d'un technicien inconnu, peu bavard et qui a bâclé la révision annuelle.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Professionnalisme du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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ok, visite qui s'est tres correctement passée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tb merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Un technicien au moment du contact téléphonique aurait évité un déplacement sur site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Intervention rapide et productive, bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Satisfaction maximum société et personnel très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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J'ai eu en fait 2 rendez-vous - un second rendez-vous à été nécessaire car il fallait changer une pièce que le technicien n'avait pas lors du 1er rendez-vous - je devais être rappelé rapidement par proxiserve pour prendre à nouveau rendez-vous alors que ma chaudière fuyait. N'ayant aucune nouvelle j'ai du rappeler plusieurs fois et insister plus faire un virement de l'acompte de façon à enfin pouvoir convenir du rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Disponibilité Efficacité Engagement Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Personne très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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A quoi sert vos enquêtes vous en tenez pas compte personne ne m'a rappelé
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Contrat d entretien, visite très rapide, pas de retour si on ne pose pas de question sur l état de la chaudière, le ramonage... Vite fait.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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On ne laisse pas un client, pendant 4 jours sans chauffage. Vraiment très déçu du service.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Chauffagiste ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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personnel de très bonne compétence .
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Très bien le chauffagiste et le standardiste 5 étoiles à chacun …Attente très très très longue pour avoir quelqu’un au bout du fil !!! Et le délai d’intervention trop long pour le dépannage au domicile…
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Service conforme à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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C’est très compliqué pour les avoir au téléphone. Quand on appelle le week end et qu’on paie un contrat on n’est pas prioritaire et on tombe sur une plate-forme au Maroc ou ils parle tout juste le français. On bloque une matinée ou une après midi car on sait pas à quel heure ils vont passé
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Chauffagiste très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B B.
Avis affichés par ordre chronologique