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Résumé des avis
Chez Proxiserve, les clients décrivent surtout des techniciens ponctuels, aimables et très professionnels. Les interventions sont souvent jugées rapides et efficaces, avec un travail propre et un vrai sens de l’écoute. Plusieurs retours insistent aussi sur une installation de chaudière menée avec compétence et sur des échanges rassurants.
Expertise des équipes
"Yohan très compétent"
"technicien à l'heure et efficace comme toujours."
"Personne très professionnel"
Réactivité
"Très fiable. Facile à joindre Sérieux des intervenants"
"Pour rejoindre le service client difficile, même si se trouve de l’autre côté de le continent africain, de plus des personnes te dépanner à distance.…"
Pour rejoindre le service client difficile, même si se trouve de l’autre côté de le continent africain, de plus des personnes te dépanner à distance. Moi c’est incroyable comment il manipule à distance pour trouver des erreurs des de tout ce qui concerne la plomberie pour trouver un rendez-vous à assez rapidement. Difficile en urgence, surtout que moi j’ai un contrat de de 10 ans avec vous et depuis son dernier passage il devait me renvoyer les deux devis concernant l’intervention sans ma Chaudière à ce jour à ce jour je pense que ça va faire bien un mois si je me trompe pas ou trois semaines que je n’ai plus aucune nouvelle de ce monsieur qui a intervenu et qui me devait renvoyer assez rapidement les devis, car bien sûr les températures ont changé, mais nous allons rentrer dans la période hivernal à la un étoile. Soyez déjà heureux que on peut mettre une étoile sinon, je m’étais zéro ça c’est moi ma vie personnel, époque, y a bien 10 ans de cela quand j’avais souscrit à Proxyserv mon contrat, c’était bien avait zéro problème et je pouvais mettre juste par cette épaule apostrophe ce qui il y a du boulot, certes, il y a de état d’accord mais quand on s’engage avec vous depuis plusieurs années envoie même que malgré la fidélité ça accorde pas à vos yeux. Merci
"Technicien aimable et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bons échanges, technicien très agréable"
"Technicien très gentil et pédagogue. Intervention parfaite"
"Le chauffagiste était très agréable, sérieux et consciencieux"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail du technicien . Je n'en dirai pas autant du rendez-vous (non honoré), fin Novembre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJ'attends toujours le devis correspondant à l'intervention......
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDépannage dans la journée alors que je n'ai pas de contrat chez eux. Accueil téléphonique au top. Les informations fournies sont très claires.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCentre d appel pour signaler la panne difficile à obtenir puis une certaine incompréhension de part et d autre à cause de la barrière de la langue.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Le technicien a répondu à toutes les questions avec précision. Et donné des conseils.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite. Technicien au top qui a fait le nécessaire pour que ma chaudière remarche avant les fêtes. Le créneau convenu n'a pas été respecté par contre, passage du technicien le matin au lieu de l'après-midi, mais heureusement, j'étais chez moi :-)
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéparfait comme d'habitude le technicien est très professionnel.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien a l’écoute et amical
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention et technicien efficace
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTravail impécable, rapidité du travail effectué, bonne humeur du professionnel et compétence.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone pour prise rdv. J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un après plusieurs tentatives, qui ne pouvait me proposer qu'un rdv le matin à la mi-janvier alors que je lui avais demandé un rdv pour uniquement l'après-midi (peu m'importais le jour). Quelqu'un de votre agence m' a finalement rappelé quatre jours plus tard et là, tout s'est rès bien passé. Cordialement. Patrice LEPROVOST
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, à recommander.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJE NE RECOMMANDE PAS .....1 MOIS D ATTENTE POUR OBTENIR LES PIECES. et bien sur une première visite dont les pièces n'étaient pas les bonnes . Concernant les chauffagistes ils étaient correcte
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise coordination au niveau des bureaux et de l'accueil téléphonique
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLll
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel charmant aussi bien la secrétaire que le chauffagiste Chantier laissé propre suite au ramonage Très satisfaite
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéUn professionnel comme on aimerait en rencontrer tous les jours Tout était parfait.,
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéService sérieux ne changez rien.
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