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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions, qui sont souvent jugées impeccables. Les clients soulignent une bonne prise en compte des demandes et une attention portée à leurs besoins, renforçant ainsi la satisfaction générale vis-à-vis de la marque.
Réactivité
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"suite à notre demande téléphonique nous avons été dépanné très rapidement"
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"technicien très professionnel"
"Intervenant très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Toujours contente des services de proxiserve, le technicien a été très attentionné et à l'écoute de nos problèmes. Très satisfaite"
"Tout à fait satisfaite par l'accueil aimable au téléphone pour la prise de RV et la prestation de l'intervenant compétent et ses conseils ."
"Entretien annuel de chaudière, entreprise sérieuse, personnel agréable et maîtrise bien sa tâche"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv et détails des heures de visite sur le site à revoir. Temps d'attente téléphonique souvent trop long. On ne passe pas non plus son temps sur le site de l'entreprise d'ou éviter les changements dans les horaires de passage prévus.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéj'attends tjs l intervention sous garantie
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDélais de réponse très longs et techniciens de maintenance peu motivés.. ne pas s'attendre à un quelconque service.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéInstallation d'une chaudière à condensation faite le 14/11/2023 par Sam et son collègue. Très satisfait du résultat obtenu. Très bon accueil téléphonique Bonne disponibilité de l'entreprise qui est repassée deux fois après installation pour m'aider à bien maîtriser l'utilisation de l'appareil et de son thermostat télécommandé.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéDelai trop long pour un dépannage (1 mois)
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et serieux
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéDommage d'avoir été obligé de téléphoner pour avoir un rendez vous pour l'entretien de la chaudière
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiérdv le 3 nov , reçu texto pour l'intervention ok mais pas venu et pas de texto d'annulation un texto bizarre qui dit que je n'ai pas répondu à la proposition de rdv ?????? reprise de rdv pour le 23 nov petite intervention à faire mais pas le matériel J'ai appelé le 27 pour une nouvelle prise de rdv. La personne m' a dit que Proxitherme me contactera Depuis j'attends...
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTravail soigne Bon rapport qualité prix Intervention etassistance efficace
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPour la 3 ème fois un technicien vient me changer une pièce qui n'était pas la bonne. Il a travaillé sur l'eau chaude, mais reviendra lundi avec la bonne pièce "vanne 3 voies"
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien , pour le remplacement de ma chaudière , Je vous remercie .
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour. Depuis plus d’un mois j’attends que les pièces de rechanges arrivent. Je suis surpris car la chaudière est Française et fabriquée en France, sachant qu’il s’agit de deux simples raccords en laiton. Je pense que je vais les commander sur internet cela ira plus vite. Cordialement.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien service de qualité
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, comme d'habitude - Par contre, pas reçu l'intervention de Patrick par mail du 21 Novembre dernier, pouvez-vous me l'envoyer SVP ? Merci
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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