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Résumé des avis
Chez Proxiserve, les clients décrivent surtout des techniciens ponctuels, aimables et très professionnels. Les interventions sont souvent jugées rapides et efficaces, avec un travail propre et un vrai sens de l’écoute. Plusieurs retours insistent aussi sur une installation de chaudière menée avec compétence et sur des échanges rassurants.
Expertise des équipes
"Personnel sympathique et compétent c’est l’essentiel d’une bonne entreprise"
"Technicien très professionnel, à l'écoute du client. Propreté de l'intervention."
"Intervenants sérieux ayant fourni quelques explications utiles concernant le fonctionnement de l’appareil (chaudière à gaz à condensation)"
Réactivité
"Aucun problème avec le chauffagiste . Il a mis la chaudière à l arrêt a cause des électrodes qui sont défectueuses je devais recevoir un retour de l…"
Aucun problème avec le chauffagiste . Il a mis la chaudière à l arrêt a cause des électrodes qui sont défectueuses je devais recevoir un retour de l agence avec devis pour remplacement . 2 jours plus tard toujours aucun devis ou appel je relance la société. 5 jours plus tard toujours aucun devis . Je trouve qu il y a 0 suivi en cas de problème.
"Amabilité competence rapidité"
"Interlocuteur rapide"
Accueil et amabilité
"Technicien très consciencieux et très professionnel. Très aimable. A féliciter."
"Réactivité des personnels et fessionnalisme du technicien ont été les qualités les plus appréciées"
"Technicien efficace et sympathique."
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétant ponctuel et sympathique Respect des règles sanitaires
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéIntervenant très bien.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention dans la journée du technicien le vendredi 29 décembre, je signe sur sa tablette le devis pour une intervention sous 4 à 5 jours ouvrables, jusque là tout est ok . Ce matin 2 Décembre par acquis de conscience, je téléphone à la secrétaire qui m'informe qu'il n'y à aucune commande de pièce prévue donc on repart pour 4 à 5 jours avant une intervention ce qui fera au total une dizaine de jours sans chauffage n'y eau chaude . j'ai changer mon ancienne chaudière GEMINOX qui avait 15 ans sans jamais aucun problème, pour un chaudière WISSMAN à condensation sur recommandation de PRXISERVE ET DEPUIS 3 intervention : la pompe de circulation, le disconnecteur, et maintenant une pièce sur le circuit d'eau chaude .Et bien sur ces pannes tombent toujours en hiver .
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLa secrétaire de l'agence et le technicien qui est intervenu sont des personnes compétentes et cordiales.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation sur site bien, ne serait il pas possible de prendre des RDV via le site ?
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne disponibilité, compétences
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPar téléphone j’ai été redirigé plusieurs fois sur une plate-forme. On m’a même donné le numéro de Nantes alors que j’habite à 7h de route de là…lol
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAucune info sur le paiement à préparer avant l'intervention. (Préparation d'un rib, paiement de la première intervention etc) Technicien très pro qui s'est arrangé pour que je puisse payer en ligne mais être informé du système de paiement avant l'arrivé du technicien éviterai ce genre de situation bête.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéefficace
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiémauvaise expérience, suite au conseil lors de l'entretien annuel sur une pièce qui serait à changer si je devais remplir ma chaudière plus souvent qu'à son habitude je prend rdv pour anticiper la panne puisque je dois remettre de l'eau une fois par semaine, jusque la pas de soucis sauf que l'on a pas entendu ma demande de vérifier la pièce, 2 autres ont été changés, résultat moins d'une semaine après la réparation je dois toujours remplir ma chaudière mais cette fois 2 fois par semaine, résultat arrêt totale de ma chaudière sur la semaine la plus froide de décembre car la dite pièce n'a pas été changé et a finit par casser
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéContractuellement, je dois être contacté par Proxiserve pour le rdv d’entretien annuel. Mais je n’ai pas été contacté, j’ai donc du appeler moi-même. 2 jours après la visite du technicien, ma chaudière fuyait en grande quantité. J’ai appelé pour une intervention en urgence la 22/12, on m’a dit on vous rappelle rapidement… nous somme le 02/01 et j’attends toujours! Service déplorable !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à l'envoi du formulaire pour un devis de remplacement de chaudière au gaz j'ai été rappelée très rapidement et tout s'est très bien passé du début à la fin. Seul bémol j'ai dû relancer 3 fois pour l'obtention du devis mais c'est tout. Merci pour tout !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéparfait pour l'instant
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de vos services ainsi que votre accueil
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