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Résumé des avis
Chez Proxiserve, les clients décrivent surtout des techniciens ponctuels, aimables et très professionnels. Les interventions sont souvent jugées rapides et efficaces, avec un travail propre et un vrai sens de l’écoute. Plusieurs retours insistent aussi sur une installation de chaudière menée avec compétence et sur des échanges rassurants.
Expertise des équipes
"Personne à l'écoute, qui a compris nos attentes et a pris le temps de m'expliquer comment procéder."
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Très satisfait de cette visite d'entretien, le technicien a été très professionnel et extrêmement sympathique."
Réactivité
"L'intervention du technicien s'est très bien passée. Par contre, j'ai été sollicitée par SMS tous les mois depuis avril pour la révision de ma…"
L'intervention du technicien s'est très bien passée. Par contre, j'ai été sollicitée par SMS tous les mois depuis avril pour la révision de ma chaudière, alors que je fais effectuer ce contrôle tous les ans au mois d'octobre depuis de nombreuses années. J'ai appelé pour que l'on fasse une mise à jour de mon dossier et qu'on cesse de me harceler avec cette prise de RV, mais cela n'a rien changé...
"Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande…"
Intervention très professionnelle et complète du technicien. Beaucoup d'application, et d'implication, dans le travail accompli. Personnel de grande qualité, très consciencieux.
"Facture envoyée avant intervention. Pas de contact pour le rdv. Créneau de 5h sur délai d'intervention (pas possible de donner plus de détails). Pas…"
Facture envoyée avant intervention. Pas de contact pour le rdv. Créneau de 5h sur délai d'intervention (pas possible de donner plus de détails). Pas de demande du technicien si soucis ou autre Aucun échange.
Accueil et amabilité
"Technicien très gentil et très pro merci"
"Intervention impeccable. Rapidité, Qualité du contact, disponibilité, propreté du chantier... Merci"
"entreprise et personnel sérieux"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifié👍bien
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de l'accueil téléphonique ainsi que du technicien lors de son intervention.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRien de négatif sur l'intervention et technicien compétant. Souhaite avoir la même personne pour la prochaine visite. Cordialement. De
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéR.A.S. satisfait l’intervention
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéR.A.S. pour le service. Par contre, proxiserve me propose un entretien annuel...en février !! Merci de le reporter en octobre/novembre 2024 !!
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLes tuyaux font toujours du bruit,dilatation.j’avais demandé le réglage du radiateur dans la salle à manger côté rue Paradis
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéMon avis à été envoyé aux personnes concernées
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéDéjà répondu
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéToujours impeccable de qualité et amabilité . Je souhaite une bonne retraite à ce technicien connu de longue date sur mon installation . Faites de sorte à garder cette qualité de services des anciens !!
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande cette boîte. Rien à redire
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste est souvent le même,personne agréable.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéVisite annuelle conformément au contrat d’entretien non respectée Obligation de relancer 3 RV reportés !! Nous nous organisons a chaque fois pour être présents! Puis visite d’entretien à l’improviste alors que la plate-forme nous avait certifié qu’il n’était pas prévu de RV! Par contre excellent travail effectué par le technicien très professionnel et très efficace et aimable
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Comme indiqué lors d'une précédente enquete connaissant M. TESTELIN depuis 20 ans suite à la reprise par Proxiserve de Sanithermique et Proxima pour lui l'heure de la retraite a sonné. Je le regrette bien sincèrement. Maintenant qui va le succéder ? Il reste dans l'entreprise quelques techniciens connaissant l'entretien des anciennes chaudières. J'ose espérer retrouver les memes compétences dans le suivi. J'en profite pour signaler qu'il est plus que difficile d'accéder à l'accueil téléphonique. Des questions se posent. Le temps d'attente de 3, 5 minutes soint à revoir. Dire plutot près de 2 heures pour avoir un homme au bout du fil. Désolant non ? J'ose espérer que l'année 2024 apportera un peu plus de sérieux dans l'image de Proxiserve.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention professionnelle
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiénickel, tarif un peu cher, seul reproche
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour vos services , y compris pour le dépannage en ligne.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéÀ peine 15mn pour la maintenance de ma chaudière wiessmann vitodens333 est ce normal ???
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéToujours bien assistée. Rien à dire, merci.
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