Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
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Évaluations clients
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Je trouve chère le contract d entretient Je pense que durant les 5 années qui suivent le changement d une chaudière le contact devrait être moitié prix si vous avez confiance ds votre matériel et vos techniciens pour son installation
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Cliente chez proxiserve pour ma chaudière à Villers sur mère t’étant très satisfaite j ai choisi proxiserve pour ma chaudière à parid
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Contrat confort Suite visite entretien du 30/10 et pression instable bloquant la chaudière, analyse vase expansion crevé Apres 3 relances, le 30/10 (20jrs...) alors que le vase je peux l'avoir en 24h sur amazone; un technicien viens change le vase mais celui ,n'est pas le bon vase. Le 6 nov. Soit 4 semaines plus tard! un autre technicien arrive, en 1 minut il dis "non le vase n'est pas crevé, il est juste degonflé.....il a regonfle le vieux vase en 2 minut et ca marche. il a fallu 2 techniciens et 4 sem pour remettre la chaudière en route avec un contrat confort , dépannage en 4 sem au lieu de 24h. Très mauvais souvenir lie a une main d'œuvre sans expérience.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Efficacité du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je ne donne pas au-dessus tout simplement parce que chacune des visites nécessite une absence du travail de notre part. C'est peut-être incompréhensible et pourtant très concret. De nos jours toute absence constatée par l'employeur ne joue pas en faveur de l'employé.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Visite faite hativement, superficielle, rapport écrit visant à couvrir le chauffagiste plutot qu'à vraiment faire le travail, tres nombreux messages necessaires avant finalisation rdv.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO & ALICE S.
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17 jours après le signalement de ma chaudière en panne, je ne sais pas quand elle sera réparée. Tout ce que l’on me dit par mail c’est que la pièce défectueuse est en commande ! Impossible de joindre par téléphone un responsable de l’Agence
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Toujours aussi impécable
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Service de bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
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Pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.
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Personnel compétent, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bon et soigneux service
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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L'entretien annuel de l'année dernière 07/11/2024 a été mal fait ; l'absence de nettoyage du corps de chauffe (peut-être également les années précédentes) a entrainé la panne de ma chaudière CHAFFOTEAUX & MAURY MIRA GREEN . Un technicien est venu ; celui-ci a constaté ce défaut d'entretien ayant bouché le corps de chauffe, a effectué une réparation "de fortune" faute de disposer des pièces à changer (électrode d'allumage et électrode d'ionisation pour une chaudière d'un modèle courant) . Ma chaudière est retombée en panne 2 jours après soit un dimanche . Malgré 2 appels au centre de relations clients et un appel + un mail à l'agence d'Echirolles (Grenoble) nous sommes restés 6 jours sans chauffage, ni eau chaude alors que je paie depuis 27 ans ma cotisation annuelle à PROXISERVE (PROXITHERM) qui n'a cessé d'augmenter (167-€ en 2025 portée à 174-€ pour 2026 soit +4,26%). Nous sommes profondément contrariés et étudions un changement de prestataire .
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Un mois sans eau chaude à la suite d’une simple visite d’entretien conclue par : Ras. Tout va bien. Après cinq visites la conclusion était l’envoi d’un devis pour changer le chauffe eau. Nous avons appelé notre plombier qui a réparé la pièce qui avait été commandée, changée et… endommagée et nous a rétabli l’eau chaude en une heure. Cela permet de mesurer l’incompétence des techniciens qui sont intervenus à 4 reprises ! Sans parler des délais pour commander la pièce après avoir du envoyer des arrhes. Expérience absolument lamentable qui met fin à vingt ans de confiance en Proxiserve. Tout a été décevant : de bout en bout. On ne s’attendait vraiment pas à une telle déconvenue…
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Cliente depuis longtemps.tres satisfaite de leur service
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Communication et disponibilité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien peu impliqué et désagréable ! Aucune notion de relation client !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je ne préfère pas faire de commentaires tellement on sent la dégringolade de Proxiserve C’est très probablement la dernière fois que vous venez chez nous … Des éléments scandaleux se sont produits
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Je suis satisfait du service .
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Chauffagiste très professionnel et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bien sous tous rapports !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je n'ai pas eu de rappel pour le RDV en amont ce qui m'a beaucoup stressé le jour même. Heureusement Meziane m'a appelé 30 minutes avant de venir.
Avis du , suite à une expérience du par X X.
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Technien efficient,ponctuel,poli,sympathique,merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Le passage par une plate-forme rallonge trop les délais
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien très à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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A part, le rendez vous qui est un peu compliqué le reste top
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ...
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le technicien il connaît rien du tout. Je fais contact pour réparer une chaupour d'eau. Meis le technicien il me laissait galère et il m'a pas fait contact apres. Et puis j'ai réparé avec un technicien Bangladaise. je suis desoles.
Avis du , suite à une expérience du par U U. *
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sympathique
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bien même si le chauffagiste m a monopoliser de 8 à 16h mais la chaudière fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Annulation du rdv 2 fois, pour un rdv pris en août, le technicien est passé fin octobre !! Délai beaucoup trop long !!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Manque de professionnalisme du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Mauvaise pièce commandée lors de la visite pour détecter la panne du coup chaudière ne fonctionne plus, plus de chauffage plus d'eau chaude et cela fait deux semaines que j'attends la bonne pièce et un nouveau rdv
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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service client cataclysmique, au mois quatre appels pour que nos demandes soient prises en compte, rdv très lointain, cher, pas assez de pression dans la chaudière au départ du technicien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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tout va tres bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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L'intervention s'est très bien passée, le chauffagiste a prévenu des effets du changement de pièces pour nous rassurer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Prise de rdv et mise en relation difficile, à améliorer pour un proximité plus affirmée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tfhdhhvc
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Avis du , suite à une expérience du par L L.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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pasde problème
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien agréable rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bonne prestation du technicien, ponctuel, efficace
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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chauffagiste de très bons conseils et bon contact ! merci !
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Cette année rien a dire le top
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très professionnel Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Mon RV ayant été déplacé pour raison d'indisponibilité du chauffagiste , j'ai du passer 45 minutes d'attente au téléphone pour avoir un contacy telephonique et fixer un nouveau RV..
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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De très bons techniciens, mais une relation client et des délais qui ne peuvent que s'améliorer. Voir commentaires ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Service très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE R.
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Horreur pour la prise de rv .plusieurs appels de 20mn sans qu'un au bout du fil et il n'y a que la possibilité de rv en demi journée . ..9
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Xxxx
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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travail fait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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r.a.s. - parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Content
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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. .
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout a été parfait, technicien de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le rendez vous du changement du vase a expansion a ete prevu l apres midi au secreteriat mais l employe est venu le matin de plus il n a pas mis la pression corete oblige de reprendre rendez vous pour faire venir une autre personne
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Intervention correcte, il est juste dommage que le 1er technicien n'ait pas trouvé la panne 5 semaines avant l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bien Intervenants compétents et motivés.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Tout est parfait, ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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service catastrophique, aucun sérieux, aucun suivi
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien a redire sur les services
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Il n'est pas normal d'attendre aussi longtemps pour vous avoir au téléphone. Il faut améliorer le fonctionnement de votre standard téléphonique. Il vous met en attente pour soi-disant 2 minutes et dépasse largement le délai, quand il répond.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS T.
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Proble de départ résolu avec le changement d’une sonde pour l’eau chaude. Mais vous avez voulu changer le panneau de contrôle qui a généré de suite le message d'erreur D1 et depuis des mois vous ne savez pas résoudre ce problème
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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AUCUNE REMARQUE
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Ooo
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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On peut toujours compter et sur les secrétaires et sur mes intervenants De nos jours cette confiance est précieuse,pourvu que cela dure .....
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Cette intervention, fuite d'un robinet de radiateur, fait suite à un désembouage. Elle a été décalée 2 fois et aurait pu être évitée selon le dernier intervenant en resserrant le robinet (coût 293,70€)
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Satisfaite de la rapidité pour obtenir un RDV dépannage et du service qui s’en est suivi (réparation à domicile) merci
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout c'est très bien passé, après avoir appelé pour le RdV annuel afin de respecter la date anniversaire
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout c'est très bien passé, ce n'était pas le chauffagiste que nous avions l'habitude de voir , cette nouvelle personne a été très sympathique et a fait son boulot rien a dire .
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Les chauffagistes de Proxiserve sont très professionnels, mais il est devenu impossible de contacter l'entreprise et de prendre un RDV, même en cas de panne. RDV finalement obtenu après une dizaine de relance, et malgré un contrat d'entretien en cours. Plus aucun contact possible avec l'agence locale, et la plate-forme centrale ne semble pas non plus en mesure de prendre des RDV à leur place. Proxiserve a radicalement changé ces dernières années.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Rendez-vous respecté, intervention de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Problème pour la prise de rendez-vous pour l'entretien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Merci de me transmettre le rapport d’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'ai remarqué depuis 2ans que les techniciens qui sont venus chez moi étaient nouveaux dans l'entreprise et mon impression est que l'intervention était faite trop vite et je ne suis pas sûr qu'ils aient vérifié tout ce qu'il fallait. Je dis cela car la personne qui venait avant fesait pas mal de choses que je n'ai pas remarqué avec les nouveaux.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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apres deux visites en 3 mois dont une pour changer une pièce, notre chaudière ne fonctionne pas correctement (obligation de remettre de l'eau toutes les 4 heures). aprés avoir à nouveau signaler le problème, on nous a promis de nous rappeler le lundi suivant, soit il y a plus de 10 jours et nous sommes sans nouvelles bien que nous ayons rappelé en début de semaine. cela fait plus de 10 ans que nous sommes client. je trouve votre attitude inqualifiable et me reserve le droit de voir ailleurs si rien n'est réglé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je suis tout a fait satisfait du service de Proxiserve, toujours disponible et efficace. Le technicien est très gentil et competent. Je recommande vivement Proxiserve a mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Service impeccable rien n'a dire de plus .
Avis du , suite à une expérience du par B B.
Avis affichés par ordre chronologique