Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

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  C'est moi qui ait dû appeler pour prendre rendez-vous en mars. L'entreprise devrait faire la démarche elle-même en début d'année quand on a un contrat d'entretien. Contrat trop cher pour moi qui consomme très peu : 120€ d'abonnement Engie pour le gaz, 250€ seulement de consommation de gaz et 145€ de contrat proxiserve.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par B B.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis absent à chaque visite, je reçois un bilan de la maintenance, cependant lorsque ma chaudière reste en panne je n’ai aucun retour sur la panne, sur les délais, à ce jour mon régulateur chauffage au sol est à l’arrêt depuis + de 15 jours, j’ai dû appeler 2 fois vos services pour avoir des nouvelles…

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaction our la prestation demandée , employé très sérieux

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par SYLVIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Globalement satisfaisant

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Intervention très courte. Donc difficile de donner 1 avis.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  efficace et professionnel

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité pour le dépannage de la pièce. Dépanneur agréable.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctualité, et travail très satisfaisant; bon conseil.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par V V.

• 4 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  ponctuel et rapidité d'interventions

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  voila plusieurs années maintenant que mon installations de chaudiere a etais faite par proxiserve et je leurs ais confié l entretien annuel et j en suis tres contente jusqu a present.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par L L.

• 3 / 5 1

  

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  Très satisfait par l'intervention du technicien en revanche il a été très difficile d'avoir le rapport d'entretien (au moins 6 appels de relance en 2 semaines).

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. N'ayant pas entendu la sonnette, j'ai appelé et le technicien est repassé dans la journée. Personne sympathique et professionnelle, je recommande.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ÉMILE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par JEAN YVES I.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention de qualité et gestion des problèmes au top.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par S S.

• 4 / 5 1

  

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  RAS, OK

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par L L.

• 1 / 5 1

  

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  Plusieurs fuites a répétition. Si j'appelle pas ,jamais un rdv m'est proposé. Cerise sur le gâteau, les appels sont delocaliser au Maroc, personnel incompétent.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, la prise de rdv ,l'intervention tout a été fluide. J'avais un impératif d'horaire le jour du rdv, l'hôtesse d'acceuil en a tenu compte et le technicien l'a respecté. Très satisfaite.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par V V.

• 1 / 5 1

  

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  Intervention reportée deux fois de deux semaines sans nous prévenir, tres difficile de joindre le service client, une fois joint la personne nous dit d’allumer la chaudière même si elle n’a pas été vérifiée alors qu’elle était percée et rejetait du monoxyde de carbone (danger de mort donc). Service honteux, à fuir.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  je n aurais rien a dire sinon que la visite etait parfaite dans tous les domaines

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par M M.

• 1 / 5 1

  

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  Ne s’est même pas déplacé malgré 2 rdv fixé. Service catastrophique.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Il suffirait que les appels soient pris normalement au lieu de nous laisser sans réponse une fois sur deux, pour que la satisfaction soit complète. Ceci dit, tout le monde est très aimable, mais ça ne fait pas tout!

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Niquel

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  Depuis le moi de janvier toujours pas réparé j’attends toujours le coup de téléphone mare que ce sois toujours moi qui face alors qu’on me dit que c’est vous.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Compétence et amabilité des intervenants.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par JEAN FRANCOIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire c’est parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention très sEérieuse.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  comme chaque annee, Proxiserve a un service parfait .

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication.Travail sérieux.Les personnels des bureaux et les techniciens sont à l écoute du client.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par P P.

• 4 / 5 1

  

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  Le dépanneur a été très professionnel

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par V V.

• 3 / 5 1

  

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  Mise en place d'un nouveau contrat d'entretien chaudière laborieuse. Intervention expéditive. Technicien aimable

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par E E.

• 5 / 5 1

  

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  Le service de prise de rendez-vous est accessible et à l’écoute des clients. Le technicien est ponctuel, aimable et attentif à laisser propre son lieu d’intervention.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffagiste gentil et compétent

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par C C.

• 1 / 5 1

  

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  Bof...

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par ARMAND ET AUDE S.

• 5 / 5 1

  

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  Assistante rdv très pro. Intervenant professionnel et respectueux des lieux .

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS!!! POURVU QUE ÇÀ DURE!!! (LOL) Cordialement.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons toujours le même intervenant et nous en sommes très content

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Très légère fuite d'eau détectée Le technicien très professionnel a relevé le référence de la pièce qui devra être changée lors de la prochaine visite si il n'y a pas d'aggravation

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  vos collègues ont tous été à la hauteur sympa et prévenant

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de l'intervention, efficace et rapide.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  Depuis plus de 20 ans , l'entretien de ma chaudière gaz est effectué par Proxiserve mais cette fois attendu le matin ,arrive à 11h20 et part à 11h52 . 32 minutes pour effectuer toutes les opérations d'entretien prévues au contrat . Ce n'est pas sérieux ! je me suis rendu au siège de l'entreprise à quimper ce matin , le chef d'équipe devrai m'appeler ...

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par JEAN JACQUES K.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Horaire de rendez-vous respecté et technicien efficace

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Le technicien était compétent, pédagogique lors de l'explication d'un souci relevé

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de cette visite de maintenance

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire tout est parfait.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par TIMOTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact. Bonnes explications de la part du technicien service impeccable..

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de l'installation de notre chaudière viessmann vitodens b2sf Les poseurs ainsi que Patrice le référent technique sont très sympathiques et très qualifiés je remercie également l équipe administrative de l'agence du Plessis Bouchard

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Travail soigné, ponctualité amabilité

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Intervenant courtois, respect de la propreté du lieu. Entretien de qualité.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Travail bien fait

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffagiste très compétent et soucieux du client

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par C C.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, visite réalisée le 22/03/2024 matin.

• 3 / 5 1

  

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  Le chauffagiste a bien travaillé et il a remarqué qu'un tuyau devait être échangé car son année d'expiration était 2022. Il m'a dit qu'on m'enverra un devis mais je n'ai rien reçu après 3 semaines. Concernant la prise de RDV, j'avais essayé de déplacer le RDV par e-mail, mais comme il n'y avait pas eu de réponse, je me suis débrouillée pour me rendre disponible à la date prévue. Les chauffagistes sont compétents, en revanche côté administratif et relation clients il y a plein de points à améliorer

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  Juste un flottement dans les réponses pour changement de chaudière entre Morlaix et Brest. On ne nous propose pas de rdv bien qu'on ait répondu qu'on était intéressé. Brest nous renvoie sur Morlaix alors que Morlaix ne gère pas cette partie. Un problème également d'une relance de facture alors qu'elle était réglée dans les délais. Le secrétariat s'est excusé.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par CHRISTIAN ET SYLVIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très compétent et efficace. Travail soigné.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARIE FRANCOISE V.

• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  ok sur tout

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ANNE MARIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Rien de plus a apporter

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  rien a signaler

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par F F.

• 2 / 5 1

  

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  Dernière visite pour entretien de chaudière le 2 avril très décevante. Le technicien s'est présenté à l'heure, pas de problème , mais m'a donné l'impression d'un travail bâclé. Pour preuve, 2 min après son arrivée, il a reçu un appel téléphonique auquel il a répondu qu'il rappellerai dans 10 min, et 10 min plus tard, il avait effectivement fini. Étant présent tout le temps, je ne l'ai vu que passer la petite brosse dans les grandes alvéoles, pas de poire à souffler comme d'habitude ni autre vérification. Tout était fini en 10 min!! De plus au moment de refaire la pression, une fuite s'est produite. Réaction: "la pièce ne se fabrique plus et avec 1 bar, vous pouvez tenir". Aucun démontage pour vérifier. J'avais pourtant remis un peu de pression il y a 3 mois et tout avait bien fonctionné. Fausse information sur le temps de présence( 1/2 heure sur l'accusé d'entretien envoyé par courriel) En réalité 12-13 min. Actuellement la pression est toujours à 1 bar, voire légèrement moins et je risque d'être obligé de faire revenir un technicien plus professionnel pour tenter de régler ce problème. Pour info, j'ai toujours assisté aux venues des techniciens pour l'entretien de cette chaudière qui date de 1999 et non de 2005 comme indiqué sur le reçu. C'est l'une des plus mauvaises visites à laquelle j'ai assisté. Très regrettable. .

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très compétent

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  trèés professionnel, bon travail

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Intervention professionnelle ; technicien sérieux

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien était super et efficace

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite des prestations

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Le chauffagiste a fait un très bon travail D’entretien.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  service client à renforcer le we surtout l'hiver

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par THAIS MARGAUX L.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de la compétence de l'intervenant

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JEAN PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par P P.

• 1 / 5 1

  

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  Je suis très mécontent de l'intervention de cette société. Le technicien était totalement incompétent. Il a proposé de changer une pièce de la chaudière qui coûtait 650€ alors qu'elle n'était pas défectueuse. J'ai résilié mon contrat d'entretien avec Proxiserce.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ZOÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par L L.

• 3 / 5 1

  

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  Bien à ce niveau là.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Personne déjà venue sur mon domicile; très bien dans le suivi.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Prise de rdv par téléphone avec une personne sympathique et professionnelle Le technicien qui s’est déplacé était également très pro

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par N N.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de commande de la pièce rapide et changer rapidement

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par L L.

Avis affichés par ordre chronologique