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Avis clients de proxiserve.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 7583 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations proxiserve.fr

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92532 Levallois Perret Cedex 92300 Levallois-Perret

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ponctualité Sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 2 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HENRI M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Technicien toujours aussi sympathique. L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone très sympathique aussi

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 4 / 5
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    Très satisfait, la personne qui a fixé le rendez-vous était cordiale, rapide et efficace. Le technicien est compétant et très gentil. Que du bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Le chauffagiste qui est venu était très professionnel, je suis donc satisfait de mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Problème non résolu. La chaudière déclenche toujours. Simple intervention sur réducteur de pression.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 1 / 5
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    Inadmissible d'avoir du attendre 2 jours pour avoir une réparation dans une structure accueillant un public en bas âge. J'ai mis une étoiles car je ne pouvais pas faire autrement

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

    Réponse de proxiserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous regrettons ce malheureux dysfonctionnement que vous avez pu rencontrer et qui a occasionné un lourd impact pour le bon fonctionnement de votre établissement et nous nous en excusons. L'intervention de dépannage a été réalisée le vendredi 26/04/2024 matin par le remplacement du flexible gaz inox.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 3 / 5
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    Technicien surchargé d'appel téléphonique lors de son intervention. Résultat il oublie de remplacer un joint, il a dû refaire 45 min de route pour le changer.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN ET ELODIE D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.

  • 5 / 5
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    Tres bonne équipe, ne changez rien. Merci de votre réactivité et de votre disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    tres a l'ecoute tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité dans l'intervention du changement de notre chauffe eau

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 4 / 5
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    Intervenant très sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    aucuns commentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 2 / 5
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    Agence qui se moque de ses clients, attente interminable pour qu'il daigne décrocher, de plus embauche du personnel incompétent pour prise rendez-vous, m'ont fait perdre des heures sur mon temps de travail pour un rendez-vous qui n'a pas été validé par l'agence. De plus ai souscrit un nouveau contrat "me disent qu'ils ne le retrouve pas alors qu'un technicien était déjà passé il y a un mois pour effectuer un dépannage!!!

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 3 / 5
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    On me réclame des factures impayées alors que je les ais réglé par CB

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Depuis mon abonnement chez vous, pas de soucis!

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Manque de suivi, trop de techniciens différents et manque de sérieux pour les interventions

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 3 / 5
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    Fait trop rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rendez-vous pris rapidement et validé à la date demandée Technicien compétent et très professionnel Chantier laissé propre Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Derniere visite vite faite et pression à nouveau presque dans rouge alors su un technicien venu y a 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK M.

  • 5 / 5
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    Très bien,

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Le technicien qui a bien pris du soin

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Pro

    Avis du , suite à une expérience du par O O.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Malgré un premier rdv non honoré, le Chef d'Equipe a été très professionnel et agréable. Il est venu lui-même faire le contrôle de notre chaudière

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 1 / 5
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    Pas de réponse. Même quand on appelle le service client

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite à tous les niveaux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 2 / 5
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    Ne veux mettre en cause le technicien mais l'organisation.Premier rendez-vous prévu le 18 avril,sans explication personne n'est venu.Extremement difficile de joindre le service,idem le 26 ,car la visite était prévue à 14h,le technicien est venu à 16h,n'y est pour rien mais quelle désorganisation administrative.Ce n'est pas fiable,avant on avait directement une secrétaire,maintenant comment on fait en cas de panne?

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour ce malheureux dysfonctionnement mais sachez que si nos lignes téléphoniques en agence sont occupées, vous ne pourrez pas avoir en direct la secrétaire car l'appel est rebasculé sur notre plate-forme téléphonique. En cas de panne, si vous n'arrivez pas à nous joindre, vous pouvez nous envoyer un mail sur agence-lille@proxiserve.fr

  • 1 / 5
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    Zero service et suivi de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis plusieurs années je ne peux que renouveler ma confiance à votre équipe. Très bon accueil et délai de réponse rapide, l'intervention des techniciens démontre leur sérieux et leurs qualités professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Navigation sur site pas toujours intuitive.J'ai du saisir plusieurs fois mes identifiants. Confusion possible entre identifiant client et adresse mail pour des non informaticiens.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Parfait tout simplement,

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    technicien competent

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation, RAS, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 2 / 5
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    Pas de réactivité dans les cas d'urgence

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Une annulation, un message de reprogrammation à l'initiative de Proxiserve non suivi d'effet= 2eme RDV non respecté...

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    totale satisfaction de l'accueil téléphonique aux deux interventions du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Très réactif et professionnel .Satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    L’intervention s’est très bien déroulée et m’a donné entière satisfaction. Il a cependant été difficile de se mettre en contact avec l’agence de Caen (non réponse au téléphone) pour la prise de rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 2 / 5
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    standart désagréable après passage pour l'entretien on ne vous laisse aucun papier on vus fait signer sur le téléphone impossible de prouver que l'entretien a été effectué;

    Avis du , suite à une expérience du par U U.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 2 / 5
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    pas de chauffage en arrivant robinets sous la chaudiere fermés le tecnnicien avait oublié de les reouvrir avant de partir il avait oublié aussi son tournevis dans la chaudiere il s'en est apercu en replacant une piece oubliée aussi ca fait beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par IDEE CUISINE C.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    La chaudiere est tombée quelques heures apres l'intervention. Proxiserve a pris rapidement un autre rendez vous pour le technician.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rester dans la continuité de vos prestations, excellentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Intervenant competent et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    J'aimerais un rendez vous avec une tranche horaire plus précise

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Merci c’est très pro

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Revoir les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 2 / 5
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    Le technicien est intervenu une première fois pour analyser la panne. La pièce a été commandée et remplacée le lendemain. La panne a été partiellement résolue sans que le technicien ne s’en aperçoive. Nouvelle intervention et de nouveau 2 pièces à commander. Pas de nouvelles pendant 2 semaines et nouvelle intervention prévue après 3 semaines. Pendant ce temps peu ou pas d’eau chaude.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Technicien très gentil et poli puis a tout laissé propre

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Le technicien m'a prévenu de son passage par SMS 20 minutes avant d'arriver. Très bonne prestation. Technicien consciencieux.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    entreprise serieuse depanneur pro connait tres bien son metier ses conseils sont une aide precieuse

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.

  • 5 / 5
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    excellent l'employé.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 4 / 5
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    Très professionnel rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ambiguïtés sur le premier rdv

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très contents du technicien qui est intervenu. En revanche, très mécontents de la non venue du technicien sans avertissement lors du premier rendez-vous prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    J ai trouvé le technicien très leger

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 3 / 5
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    Un peu compliqué de réussir à avoir un rendez-vous, rendez-vous décalé plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Le technicien qui est venu faire la maintenance de ma chaudière, et le premier alors que ça fait des années que je suis chez vous à avoir démonter et nettoyer toutes les pièces de la chaudière. J'ai été étonné qu'il fasse ça car aucun autre technicien qui était venu avant ne l'avait fait. Il a laissé l'endroit bien propre. Très contente de ce technicien

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait du travail effectué , les deux techniciens au top .

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 1 / 5
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    3 interventions en 15 jours, une 4e est requise, faute de controle apres avoir refermé la chaudiere. Fuite toujours presente et ça facture

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    tres satisfaite du travail realise

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Deux mauvaises expériences dans le même mois, ça fait bcp !!! Un premier rv prévu le 05/04 et annulé la veille en fin de journée. Une seconde intervention carrément annulée sans que nous ne soyons prévenus... Heureusement que nous avons appelé à plusieures reprises pour avoir des nouvelles. Une journée perdue... Aucun message d'excuse à cette heure. Bref, peu de chance de reconduire le contrat à son échéance.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    C’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Société très professionnel très satisfaite du personnel aussi bien téléphonique que chez les clients

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    l'intervention était prévue l'aprés midi et votre agent est intervenu le matin.il m'a montré son emploi du temps,il était programmé le matin,et moi j'avais sur mon courrier intervention l'aprés midi.il vous faudrait accorder vos violons!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Compétence et extrême gentillesse du chauffagiste.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    REPARATION TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 5 / 5
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    l'Intervention du chauffagiste sur ma chaudière (problème de bruit à l'allumage) fut parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    juste qu' au moment du devis on devait perce le mur pour faire sortir le tuyau d évacuation alors que la il est dans le lavabo

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Très competents

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

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