Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Dommage que la pièce installée ne soit pas une pièce d'origine (la marque n'existant plus) notre chaudière fait du bruit maintenant, malgré le réglage de votre technicien.

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par T T.

• 5 / 5

  

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  Bbb

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par D D.

• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par C C.

• 1 / 5

  

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  malfaiteurs !

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MANON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par F F.

• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est ok

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par R R.

• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide.

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par Y Y.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par P P.

• 5 / 5

  

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  technicien très impliqué et de bon conseil

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par M M.

• 5 / 5

  

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  sérieux sur toute la ligne

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par I I.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par B B.

• 3 / 5

  

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  sans chauffage sans eau chaude depuis une semaine impossible d'avoir un dépanneur malgré mes appels chaque jour on se moque un peu du client

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par T T.

• 5 / 5

  

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  Continuez comme ca

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par L L.

• 5 / 5

  

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  Pour moi rien de particulier a dire , le monsieur a fait son travail .

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Bravo vous êtes très pro c’est rare aujourd’hui

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par T T.

• 1 / 5

  

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  Chauffagiste très désagréable, incompétent. J'ai dû faire appel à une autre entreprise, un autre chauffagiste qui lui, a trouvé quelle était la pièce qu'il fallait changer.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par S S.

• 4 / 5

  

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  équipe réactive

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A A.

• 1 / 5

  

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  Prestation de service nulle, un rdv décroché après 3 mois pour un changement d'une pièce standard dans la majorité des appareils de la même marque que la mienne, et pire encore le responsable d'agence m'a contacté avait normalement demandé au chef d'équipe de changer un robinet rouillé suite a une fuite sur la chaudière mais ce dernier demande à son technicien de passer un coup de brosse métallique... pour me dire sans aucun respect ni considération que je voulais changer toutes les pièces car je PAYÉ un contrat tout compris.... je déconseille

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par B B.

• 1 / 5

  

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  Il y a 3 semaines, j’ai fait une demande d’intervention pour une réparation de ma chaudière, le technicien est venu juste pour me dire qu’il pouvais rien faire car on doit commander une pièce et qu’il aller s’en occupé. Je n’ai pas eu de nouvelle depuis, du coup, le rdv n’a servi strictement à rien.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par Y Y.

• 5 / 5

  

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  Services entretien et clientèle compétents .

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par P P.

• 3 / 5

  

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  Fortement deçu par la prise de rendez-vous sans concertation et avec menace

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par N N.

• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter, 5 étoiles

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par P P.

• 1 / 5

  

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  Proxiserve n'est pas au service du client. Il m'a fallu un mois d'attente avant d'obtenir un conseiller au téléphone. L'agence proxiserve du Var ne répond jamais. J'ai adressé une lettre recommandée avec accusé de réception. Proxiserve ne m'ra jamais répondu. Pour toutes ces raisons j'envisage d'annuler mon contrat pour la prochaine saison de chauffe.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par L L.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par R R.

• 5 / 5

  

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  intervenant très compétent.merci

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par R R.

• 3 / 5

  

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  Voir l'avis général

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par L L.

• 5 / 5

  

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  Un monsieur très gentil, me demandant si j'avais des questions. Je retiens le même pour l'année prochaine ...

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par H H.

• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par V V.

• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfaite de ces services.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par T T.

• 2 / 5

  

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  Le client est trop souvent en attente de rdv ou de pièce de rechange, ou de rappel trop "reportés"

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par L L.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, le thermostat a été mis en commande dès le passage du technicien. Nous relançons le fournisseur et contactons notre client dès réception.

• 1 / 5

  

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  une fuite eau à ma chaudiere saunier duval costatee le 2 avril 2024 à ce jour le problemme n est toujours pas resolu la chaudiere a ete installee le 4 aout 2023 sot 8 mois

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rein à dire travail très propre et est rendez-vous respecté.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par T T.

• 4 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par M M.

• 5 / 5

  

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  Professionnel, efficace, ponctuel et en plus sympathique

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par O O.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité de la prestation, chauffagiste de St quentin au top!

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par L L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par G G.

• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre l'agence proxiserve du Var. J'ai dû attendre plus d'un mois pour obtenir un rdv. Organisation lamentable .J'envisage de rompre mon contrat l'an prochain. Proxiserve ne répond pas aux lettres de réclamation envoyées en recommandé et accusé de réception. C'est Inadmissible !!!

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par L L.

• 2 / 5

  

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  Non respect du contrat je suis restée sans chauffage ni eau chaude pendant 10 jours et on m'a fait tourner en bourrique par téléphone pendant 1 semaine puisque personne à l'agence de Nîmes n'a jamais eu vent de mes appels.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par R R.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et explicatif

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par M M.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour chauffagiste explique bien très propre bien

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par P P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Merci

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par M M.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par MARIE PAULE T.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout s'est passé comme prévu.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par C C.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par H H.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par G G.

• 5 / 5

  

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  Société très professionnelle et réactive. Ils sont parfaits. Merci à leurs techniciens toujours très bienveillants.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par Q Q.

• 5 / 5

  

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  Visite d'entretien chaudière rapide et efficace

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par T T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par N N.

• 1 / 5

  

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  Technicien sympathique mais depuis son passage pour l'entretien ma chaudière fuit alors que je n'avais aucun problème avant sa venu, résultat : -j'ai dû couper l'eau chaude et le chauffage entre Noël et le jour de l'an car aucun technicien n'était dispo - nouvelle intervention au mois de février (2 mois après !) facturé 150€ - En Mars la chaudière se remet à fuir (15 jours après sa première intervention) ! - En Avril le technicien passe nouveau devis à 150€ et à ce jour 25 avril nous attendons toujours la nouvelle réparation, nous vivons constamment avec une bassine sous la chaudière

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Rien a reprocher

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par G G.

• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnels.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par YVES FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  Jeune technicien très professionnel.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par Z Z.

• 5 / 5

  

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  Chantier très professionnel

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par C C.

• 5 / 5

  

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  Pas de souci avec Proxiserve, le service est efficace et dans des délais respectables.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’intervention

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par JEAN PIERRE M.

• 3 / 5

  

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  L intervenant s’est permis de poser ses pieds sur ma plaque de cuisson et le plan de travail sans même me demander ni protéger les partie. C’est très très limite

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par L L.

• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente de la visite de dépannage pour ma chaudière. J’avais rendez-vous initialement le jeudi entre 13h30 et 17h et le chauffagiste ne s’est pas déplacé et n’a pas prévenu de son absence. La visite a été reprogrammée le lendemain et il est resté à peine 1/4h et n’a même pas attendu de vérifier que ma chaudière fonctionnait correctement. Je suis très déçue de ce service chez qui j’ai un contrat d’entretien depuis 2016.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par D D.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Après avoir fait le point avec notre technicien, il me dit avoir donné les explications pour le bon fonctionnement de l''appareil à la personne présente sur place le jour de l'intervention.

  Réponse de D D

  

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  La chaudière ne s’est jamais remise en route. Elle s’est arrêtée avec le même code d’erreur sauf que votre technicien était déjà parti. J’ai donc fait passer un autre chauffagiste et il s’est avéré qu’il y avait plusieurs problèmes qu’il n’a même pas détectés.

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• 4 / 5

  

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  Tres bon Service Merci

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par JEAN PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Très bien. À l'écoute.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Problème non résolu sur le chauffe-eau solaire : technicien non formé à ce type de matériel bien que le contrat stipule le modèle (solaire et gaz) et son entretien global ; il doit contacter son supérieur et les techniciens des autres agences...... modèle acheté auprès de Proxiserve !

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par MARIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par AURÉLIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention, technicien très correct et de bons conseils

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par K K.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout est très bien ! D.BIGOT

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par B B.

• 2 / 5

  

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  Service plus que minimum. Le technicien ne s'est pas présenté à l'heure convenue et l'intervention fut plus que minimale. Démontage de la "jupe" du chauffe-eau. Un petit coup de soufflette et remontage de la jupe. Envoi du compte-rendu par email donc diminution des coûts de l'entreprise non répercutés en bénéfice pour le consommateur. En bref, une intervention qu'on peut parfaitement faire soi-même...

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par L L.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par XAVIER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon contact, aucun problème

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par C C.

• 5 / 5

  

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  Parfait ,très contente

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par H H.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par G G.

• 4 / 5

  

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  Continuer comme ça

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par M M.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de négatif sur cette visite d'entretien. Pleinement satisfait.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par G G.

• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par G G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'intervention

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par V V.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par L L.

• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de l'équipe qui a procédé à l'installation de notre nouvelle chaudière. Compétences d'excellent niveau. Société à recommander aussi bien por le contact client que pour la qualité des travaux.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Technicien au top. Prise de RDV très compliquée et plage de passage trop importante (4 heures !).

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par Q Q.

• 5 / 5

  

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  L'opération s'est bien passée, technicien sympathique

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par B B.

• 1 / 5

  

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  J’ai changé de chaudière il y a plusieurs années et de contrat de maintenance. J’ai envoyer plusieurs fois des demandes de résiliation avec facture et contrat d’entretien de ma nouvelle chaudière chez un concurrent mais rien à faire. Je reçois toujours des avis d’échéances. J’en ai marre

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par PAUL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Malgré de nombreuses relances, aucune attestation d’entretien fournie

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MARCELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par D D.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas vu de chauffagiste mais par contre, il m'a été envoyé par mail un certificat de passage totalement faux, d'ailleurs il est signé d'une croix. Je suis scandalisé par ces méthodes.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par PAUL ET EMMANUELLE B.

• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL A L ECOUTE DE LA DEMANDE

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par S S.

• 2 / 5

  

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  Déçu vue le prix que l ont paye

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par C C.

• 4 / 5

  

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  RV bien honoré Technicien compétent

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention du technicien.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Qualité de l'intervention et amabilité du chauffagiste

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par D D.

• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par P P.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait du travail de l'opérateur

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ANTOINE OU CARINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par M M.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu l'occasion de naviguer sur le site. Le contact téléphonique est trop laborieux.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Excellent chauffagiste dans sa ponctualité sa tenue et sa politesse. Travail propre et parfait et même étonnement de ma part pour certains travaux qui n'avaient jamais été fait par un autre chauffagiste ! Merci beaucoup !

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  Entretien classique, compétence et explication

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par JEAN PAUL B.

• 3 / 5

  

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  2 fois qu'on reporte mon rendez-vous pour l'entretien aucun appel pour remettre un rendez-vous un peu déçu de la dernière visite en urgence dommage je réfléchis à changer d'entretien chaudière

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par DENISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du travail effectué

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par G G.

• 4 / 5

  

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  L’entreprise a réagi le lendemain de mon premier avis pour me rembourser le trop perçu. Dont acte.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  toujours de bon conseil

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par JEAN MARC D.

Avis affichés par ordre chronologique