Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

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  Bonjour Je suis toujours satisfaite des prestations des employés de Proxiserve. Ils donnent aussi des conseils judicieux. Merci.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHARLOTTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Mes appels et mail sont restés sans réponse de la part de l'agence ... l'intervention a bien eu lieue dans le cadre de ma déclaration de panne, par contre, je suis toujours en attente d'un rappel car ma chaudière ne fonctionne toujours pas correctement depuis plusieurs mois

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par S S.

• 3 / 5

  

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  Difficultées à contacter proxiserve

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Un service d’une qualité rare ! Ponctualité, réactivité, efficacité et amabilité, le top du top !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel.le technicien a pris le temps de de m’expliquer le fonctionnement de la chaudière. Il m’a proposé et devisé l’installation de thermostats pour améliorer sa performance

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par E E.

• 1 / 5

  

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  Pas du tout professionnel

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par K K.

• 5 / 5

  

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  Quand j'appelle lors d'une panne, j'ai un rendez-vous très rapide alors qu'ils n'ont qu'un seul technicien pour mon type de chauffe eau

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par M M.

• 3 / 5

  

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  Cette fois ci bien mais sans plus.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par THOMAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute et très pédagogue.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par A A.

• 3 / 5

  

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  C'était mieux avant quand géré par le secrétariat sur Marseille

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par M M.

• 3 / 5

  

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  Après double intervention, la chaudière fonctionne correctement...!..je signale que la chaudière se met en alarme de temps en temps...!..Après vérification, et quelques manipulations, le problème a l'air d'être réglé...!..mais non, le technicien s'en va...!..après quelques essais, je le rappelle car impossible d'avoir de l'eau chaude...!..donc 2ème intervention..le technicien appelle des collègues qui ne savent pas l'origine du problème...après réflexion, le technicien se décide ( enfin) par démonter les gicleurs et il s'aperçoit qu'ils sont bouchés...Ben oui, pas de gaz, pas d'eau chaude...je trouve exagéré que les gicleurs et le corde chauffe ne soient pas contrôles systématiquement...!..normalement ça devrait êtres fait...!..si l'année prochaine, les éléments ne dont pas vérifiés, je change de société...!...bien cordialement

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par BENOÎT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux, sympathique très professionnel

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Les techniciens de pose ne sont pas très corrects, il marche sur le plan de travail avec ses chaussures de travail sans protection...

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  Conserver ce professionnalisme et l'amabilité de l'intervenant

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  M. Fabien ainsi que ses techniciens ont su remplacer notre chaudière avec du grand professionnalisme. Je remercie également le technico commercial qui nous a aidé à trouver la chaudière qu'il nous faut

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Très pro.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous. Bon contact avec le chauffagiste qui a fait l'entretien de la chaudière

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par J J.

• 4 / 5

  

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  RdV déplacé une fois, le technicien n'est pas intervenu au 1er Rdv

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par S S.

• 4 / 5

  

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  MERCI

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Tout se passe très bien a chaque fois

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Par contre j’avais l’habitude à un peu plus de propreté…

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Ouvrier sérieux

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par D D.

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  Pas d'avis à ce jour.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait des services de Proxiserve

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par H H.

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  RAS

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne personne Carlos 👏👏👏👏un professionnel rare de nos jours

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par V V.

• 3 / 5

  

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  Technicien très bien. Très professionnel. Par contre votre rentrale de réservation zero pointée

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN LUC Q.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par YVETTE CODE PORTE A2405 L.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Toutes est parfait réactivité et de vrais professionnels.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Exécution rapide et professionnelle de l'entretien de ma chaudière. Donne des conseils également.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  ECXELENT

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par W W.

• 5 / 5

  

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  tout est OK

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait par la visite bien sympathique et conviviale de votre technicien. Expertise technique appréciée. J'ai bien aimé écouter les conclusions techniques à la fin de la visite et consulter les mesures effectuées.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Hvvhhhvvvvvvvvv

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Retour excellent

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Ne changez rien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà répondu à cette évaluation . Donc préparation devis très rapide avec entente téléphonique. Ponctuel le jour de la pose , technicien performant et agréable , mise en route avec explications précises,très bon état après chantier, travail soigneux.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par H H.

• 2 / 5

  

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  demande de devis pour un changement de chaudiere il y a un mois et pas de reponse j ai effectue une relance meme resultat pas satisfait du tout

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Ce qui est dommage c’est qu’on ne puisse pas prendre de RDV sur le site directement

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANOUK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Bof ! On est bien obligé de passer par Proxiserve car la société par laquelle on passait est devenue Proxiserve. Le service est moyen. Pas désagréables, plutôt sympas, les techniciens poussent à la vente et aux remplacements de pièces et de la chaudière. Ayant eu une panne il y a 1 mois, j’attends toujours le remplacement de la pièce dont j’ai payé 30%.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CHARLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Delais trop long competences Electroniques trop limitées

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par S S.

• 1 / 5

  

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  Un mot : FUYEZ. J’ai souscrit un contrat sur le site EasyEntretien, par Proxiserve, pour l’entretien de ma chaudière fioul. Résultat : le jour du rendez-vous, le technicien refuse d’intervenir car la chaudière est "trop ancienne". Et là commence le parcours du combattant pour obtenir un remboursement. Cerise sur le gâteau : on m’annonce qu’un montant de 80 € (sur 160 payé) sera retenu au titre de "frais de déplacement" — frais jamais mentionnés à la souscription, et qu’on ose me réclamer alors que j’avais expressément vérifié ce point en appelant trois fois le service commercial pour m’assurer que ma chaudière serait bien prise en charge. Une belle arnaque : ils encaissent l’argent sans rien faire. Service client difficile à joindre, promesses non tenues, zéro transparence… et toujours pas l’ombre d’un remboursement. le conseil que j'aurai aimé recevoir : passez votre chemin !

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne intervention du technicien et conseild

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  de la prise de rdv à l'intervention tout s'est bien passé seul bémol lorsqu'on tombe sur le standard extérieur elles ne connaissent pas le dossier essayez d'appeler aux horaires d'ouverture de l'agence

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le choix du créneau en ligne est inutile, puisque la prise de rendez vous se fait par échange téléphonique. J'ai été oublié une première fois après avoir répondu à des questions concernant mon problème, puis après une semaine à courir après un rendez vous, alors que personne n'était capable de fournir le bon numéro à rappeler, j'ai fini par obtenir un rendez-vous pour la semaine suivante encore...

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par E E.

• 4 / 5

  

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  Aspect général bon.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par K K.

• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait merci à l'équipe Cordialement

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par K K.

• 4 / 5

  

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  Intervenant professionnel et agréable disponibilité remarquable

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé!

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Impossible de payer mes factures !

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CATHERINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bj rien a signaler ...un peu long a trouver la panne de ma chaudière .mais dans l ensemble ca vat dans le bon sens

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci beaucoup !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par T T.

• 1 / 5

  

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  On m’a facturé beaucoup plus que prévu et on s était engagé à me rembourser le trop perçu et au bout du compte rien donc clairement je ne resterais pas avec eux

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par P P.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la facturation et le remboursement est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos processus. Comme échangé par mail, nous vous invitons a prendre contact avec notre service comptabilité. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à apporter des améliorations pour nos clients. Cordialement, L'équipe Proxiserve.

• 4 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà repondu !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  je suis toujours en attente d’un devis pour un changement de pièces

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Temps entre l’appel et l’intervention un peu long

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  tout fut très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Chauffagiste en retard mais indépendant de sa volonté car on lui avait rajouté des dépannage.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  Un peu confus pour confirmer le rdv entre les SMS et mails. Au téléphone la personne ne semblait pas maîtriser. Bon conseil du technicien lors du dépannage

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Trés bon travail de la part du technicien chargé de l'installation

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel et serieux

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  Cette entreprise a un service client déplorable, vous induit en erreur sur ses réparations et ne vous fournit pas d'informations correctes. Elle m'a récemment facturé 120 euros par an pour l'entretien et 181,50 euros pour une réparation qui n'a duré que quelques semaines. Par conséquent, je vous déconseille de choisir cette entreprise..

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/02/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Une société que je ne connaissais pas J’avais donc une petite appréhension Mais la prise en considération du pb, et sa résolution : tout a été parfait 👍 merci

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par S S.

• 1 / 5

  

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  nul

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NATHALIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et réparation ok

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé , comme d’habitude avec Proxiserve Sète

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme , tout est ok

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Personne très aimable professionnel et très a l'écoute cela fait des années qu'il vient pour l'entretien de la chaudière je recommande à tout le monde d'avoir à faire à cette personne .

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Intervention très bien passé

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Dépannage satisfaisant ! Problème résolu (en tout cas pour le moment) !!!!

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  RAS - C'est bien!

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Ne changez rien.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, je recommande

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN MARIE A.

• 4 / 5

  

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  la partie technique parfaite

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par R R.

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  Bonjour, Je mets un 0 étoile j’ai donné le chèque à l agent et au finale on m’envoie une mise en demeure, je suis allé sur mon espace client j’ai régler la facture, et 2 jours après il on encaisse le chèque et m’on débité, je les appelle pour je tombe sur une personne qui sais rien, je les contacte par mail pas de réponse.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  j'apprécie le sms annonçant l'arrivée du technicien et l'amabilité de celui-ci.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par C C.

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