Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prise de rendez-vous et de l'entretien annuel effectué.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par C C.

• 2 / 5

  

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  Je suis abonné à Proxiserve depuis octobre 2015 ! Jusqu'à cette année tout fonctionnait très bien et je n'avais pas à prendre rendez-vous pour la révision de la chaudière. Mais en 2025 tout change, je me rend compte que la révision n'a pas été faite et je suis obligé d'appeler pour prendre un rendez-vous. Conclusion : pas de révision entre le 2/02/2024 et le 30/04/2025, plus d'un an donc et il fallu que ce soit moi qui fasse la demande. J'aurais bien apprécié d'avoir été informé de ce changement de situation. Ensuite, j'ai écrit pour dire que je voulais arrêter l'abonnement car je déménage et pars dans une résidence pour sénior le 4 juin. Réponse : je dois payer l'abonnement jusqu'à la fin de l'année ! Or j'ai regardé le contrat que j'avais signé en 2015 (octobre) et il est dit qu'il se renouvelle à partir de la date où il a été signé... Je ne suis donc pas content de ce procédé...

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par C C.

• 3 / 5

  

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  Très déçue de l'ensemble.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par D D.

• 3 / 5

  

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  Techniciens parfait Délai long même si pour un entretien qui se termine par une panne et remise en route OK sans trop savoir pourquoi...

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Merci.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par T T.

• 3 / 5

  

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  Moyen surtout par rapport à l'organisation du rendez-vous et de la personnalité du chauffagiste sûrement très pro mais pas du tout sympathique.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et trés consciencieux. Rien à redire.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention pour remplacement de la chaudière

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par G G.

• 3 / 5

  

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  Vérifications habituelles conformes au minimum syndical. Ni plus ni moins

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARIE THERESE B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ROBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Intervenant tres professionnel

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  C'était pour l'entretien de notre chaudière ,personne ponctuelle et très éfficace .Travail réalisé avec soin et propreté .

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par D D.

• 3 / 5

  

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  Nouvelle installation qui n a pas fonctionné. Pas d eau chaude. Donc 2e venue pour réparation. Et là, Pas d eau chaude et pas de chauffage. 3e venue du chauffagiste...enfin ok

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  je suis contente de vos services

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Délais d'intervention un peu longue.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Difficile de vous contacter au téléphone La facture ne contenait pas la remise

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Intervention ponctuelle et de qualite

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par S S.

• 4 / 5

  

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  30 minutes grand maximum pour une révision est ce normal ?,

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site a été vite remplacée par un contact humain (l'IA doit encore s'améliorer côté dialgue). pour la suite ma panne est arrivée trop prêt des jours fériés,mais on ne choisit pas! Sinon pas de problème.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par G G.

• 3 / 5

  

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  rien d 'autre

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  Je ne recommande à personne de prendre leur service car ils ne sont pas précis dans leur communication et vous facturent sans résoudre votre problème.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Techniciens très ponctuels et pros. Merci à eux.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Très content de l'installation de ma chaudière l'année dernière et de la visite d'entretien pour cette année. Tout est parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN YVES S.

• 2 / 5

  

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  Service client inexistant !!!!!

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Le technicien était très sympathique et très compétent ! Cinq étoiles !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par A A.

• 1 / 5

  

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  SERVICE CLIENT = NUL ! ! !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait par le professionnalisme du chauffagiste

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ponctuel, disponible et efficace

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  MR CHATELET EST TOUJOURS TRE COMPETENT ET SYMPATYQUE

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par A A.

• 1 / 5

  

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  Société de phishing à fuir absolument! C'est la première fois de ma vie que j'ai rencontré une société français qui ne respecte pas du tout la loi de l'État, notamment le Code de la consommation, ainsi que ses propres conditions générales de vente. J'ai rétracté mon contrat d'entretien de la chaudière après une semaine de la souscription en ligne par lettre recommandation avec accusé de réception. Le service client a pris en charge ma demande et m'a dit que je vais recevoir le remboursement pendant 72h. Malgré que j'ai envoyé des mails de rappel ainsi que contacter le service client 10 fois, la réponse est toujours "vous n'inquiétez pas, vous allez recevoir le remboursement pendant 48h" et je n'ai rien reçu après deux mois.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par HUU-DAT N.

• 5 / 5

  

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  Parfait très professionnel

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Le technicien à très bien fait son travail. Parfait Problème de communication entre le client et Proxiserve sur les dates. Problème de d'horaire (pas assez précis)

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Très rapide intervention,chauffagiste très sympa , excellent travail chaudière réparée en 24h ... Je recommande proxiserve 👍

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  All good

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Yoan est compétent poli gracieux Ça fait plaisir Merci

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  personnel tres sympathique, autant en acceuil telephonnique qu'en passage au domicile.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  A recommander. Très professionnel et à l'écoute du client.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux. Merci.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Par pitié n'adhèrez plus à la plate-forme. C'est nul. On est toujours embêtés par eux. Au courant de rien, ils demandent de les rappeler pour rdv alors que l'on en a déjà un

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Secrétaire et technicien très professionnels. Aucun point négatif sauf la facture qui me paraît toujours trop salée !

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par Y Y.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Je demande toujours Julien pour les interventions. Sérieux, aimable, professionnel, il est au top

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par V V.

• 3 / 5

  

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  Un coup de balayette sur le brûleur , de la tchatche et on remonte sans aucun essai de chauffe, ce qui était fait antérieurement, je suppose qu'une chaudière de 12 ans installée par vos soins nécessite à ce rythme une remplaçante.....selon vos services...!

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Excellent contact, personne compétente et à l'écoute, je suis très satisfait

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN MICHEL K.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait merci

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  rien a signaler c etait parait

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Excellent contact, très bonne prestation.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par D D.

• 1 / 5

  

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  Notre chaudière est défectueuse depuis des années et le reste ! j'attends toujours un retour et un devis depuis début avril... je souhaite résilier mon contrat

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JACQUELINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro. Fidèle à proxiserve depuis de nombreuses années

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 08/06/2023 par C C.

• 5 / 5

  

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  Dommage que le prix de la visite augmente autant tous les ans

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Parfait, merci beaucoup

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Travail sérieux par un professionnel compétent.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Carlos toujours sympathique et efficace

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très contente de la prestation. Travail soigné.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide, changement des pièces ok, rien à dire!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Efficace, très professionnelle. Accueil téléphonique secrétariat très aimable et de qualité. Rapidité d'intervention.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Toujours la même qualité de service. Merci.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien à pris le temps de répondre à mes questions

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ABDELLAH OU RACHIDA R.

• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dommage de devoir "relancer" pour avoir les informations adquates ! Un seul numéro de téléphone = plateforme "nationale" et le seul moyen de communication avec l'Agence régionale dont on dépend est ... le mail. Encore faut-il qu'il soit lu en temps et en heure ! Sinon rien à redire quant au technicien - courtois et compétent - et à l'intervention en elle-même - chantier propre, réparation efficace

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, le Technicien d une gentillesse, très souriant et très compétent. Pas déçu de cette société, merci .

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaisant

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Le techicien Tom a été trés pro, il a bien expliqué ce qu'il faisait avec une grande sympathie.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Parfait, dépanneur compétant et ponctuel

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Mon avis TB OK

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Bons échanges téléphoniques, technicien ponctuel et poli , chantier propre

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  bons échanges

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait! Cela répond parfaitement à notre attente

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé ! Chauffagiste très sympathique !!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de. L intervention très accueillant bien veillant consciencieux et compétent

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Prestation conforme à la commande,efficacité,compétence.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait que ça continue Félicitations particulières pour l’acc Arcachon

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  ok hdsgsdgfsd

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Panne de chaumière à gaz très bien gérée , contact agréable et courtois avec les 2 intervenants . Nous vous remercions

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par D D.

• 3 / 5

  

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  RDV non honoré en décembre 2024 sans explication, report au 1er avril annulé la veille enfin un technicien le 14/04. Une note de chauffage au gaz qui a triplé parce que le thermostat ne fonctionnait pas. Un geste commercial serait bienvenu

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les étoiles données sont parlantes !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très aimable et compétent, rien à dire 👍

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Un vrai service avec des professionnels, du secrétariat au technicien ! Bravo

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN CLAUDE M.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par L L.

• 3 / 5

  

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  Intervention satisfaisante. En revanche très déçus, suite à 2 appels dès le lendemain à propos de forts bruits venant du chauffe-eau dès le soir de l'intervention. Un technicien devait nous rappeler, aucunes nouvelles...

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par F F.

Avis affichés par ordre chronologique