Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

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  Les joindre est un vrai parcours du combattant ! Le numéro de téléphone est celui d'une plateforme téléphonique, la personne est en général plutôt polie et accueillante. Mais je n'ai jamais réussi a avoir le centre proxiserve de Brest. Ils sont sensé me rappeler a chaque fois mais je n'ai jamais d'appel. Pire, ils changent le rendez vous sans avertir. Une chose est sur, je changerais de chauffagiste dès que l'occasion se présentera.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ÉTIENNE R. *

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  le sérieux de votre technicien et sur sa prestation du service

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par P P.

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  Tres bien personnel de confiance ponctuel discret etc.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par G G.

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  Qualité de l’intervention due essentiellement au technicien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN JACQUES L.

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  Intervention parfaite …efficacité…amabilité…merci

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Ensemble rdv efficacité correction et compétences de l'intervenant aussi cohérent qu'apprécier.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par S S.

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  J'ai un contrat de révision annuel depuis de nombreuses années et le dernier technicien qui a nettoyé ma chaudière à gaz a été très professionnel. Je suis très satisfaite. D'autres avant lui ne l'étaient pas ils faisaient ça à la va vite J'ai vu réellement la différence cette fois-ci. En fait tout dépend du technicien et c'est partout dans tous les domaines. Ne pas hésiter à signaler auprès de la société si le travail est bâclé et fait en 2/2. Un bon entretien prend une bonne demie heure environ minimum

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par S S.

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  Travail propre, réponse aux questions et disponibilité du technicien.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par P P.

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  Rendez vous rapide, professionnel agréable et travail de vérification de la chaudière gaz bien fait. Je recommande

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par C C.

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  Satisfaction totale

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ALAIN RES 2 D.

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  Cf Supra

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tout est ok.......et ceci depuis de nombreuses années ( contrat d'entretien )

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par C C.

• 3 / 5

  

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  15 minutes chrono l'entretien, je doute que toutes les étapes soient respectées.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par M M.

• 2 / 5

  

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  Bonjour Il a fallu que ce soit à la 3ième visite pour que le problème de discontinuité de la livraison d'eau chaude (la moitié du temps il n'y avait pas d'eau chaude que de l'eau froide) par la nouvelle nouvelle chaudière (installée par Proxiserve) était dû au mitigeur thermostatique de la douche plus qu'il faut au minimum de 4 l/min pour que la chaudière délivre de l'eau chaude. Il est aussi désagréable de passer par un centre d'appel pour prendre rdv donc attendre la visite pour expliquer son problème donc aucune possibilité d'anticipation si besoin était. Au final exprimer le fait que je veux reprendre le contrat de ma mère décédée et j'attends toujours un retour sur ma demande. Cordialement

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN JACQUE D.

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  Bonne intervention

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par S S.

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  Aucun problème

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par A A.

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  Cliente de Proxiserve depuis de nombreuses années je n ai eu jusqu à ce jour qu à me louer de leurs services et de leurs techniciens

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par G G.

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  Entreprise sérieuse et professionnelle

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par D D.

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  RAS

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CHARLOTTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Explications claires données par le technicien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  rdv decale

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par RÉMY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par P P.

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  Garage inondé après son passage oublier de remettre le tuyau et la partie basse de la chaudière pas remonter

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par A A.

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  RAS

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par A A.

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  Deux personnes fort sympathiques, ponctuelles, très accommodantes et prodigues en conseils judicieux. Ne vous séparez pas de techniciens si précieux

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par C C.

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  Premier rendez-vous non honoré sans avoir été prévenu au prealable et obligé de rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous. Sinon qualité de l'intervention du technicien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours Très bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par L L.

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  Cliente depuis 2008, je n'ai jamais eu de problème et les chauffagistes sont de bons conseils.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par B B.

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  Très bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par H H.

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  Efficacité et gentillesse !

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par D D.

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  Obligé de relancer 2 fois pour être contacté pour prise de rendez-vous. Technicien très agréable et très professionnel

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par A A.

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  1ère expérience plutôt décevante car par méconnaissance ou excès de précipitation le technicien disant pourtant avoir 16 ans d'expérience a légèrement "inondé" le sol et a failli rendre HS ma chaudière de seulement 3 ans d'âge ainsi que le bandeau de commande de mon lave linge situé juste en dessous lors de la grosse "coulure" 😞 Dommage car le tech obligé de revenir le lendemain après arrêt + séchage chaudière était courtois ponctuel avenant et a plutôt bien rattrapé le coup le lendemain

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NOËL H. *

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  L'intervention s'est bien passée. Le technicien est efficace, très compétent et à l'écoute.. Intervention soignée,

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par I I.

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  Tout est ok, tres pro

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par K K.

• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle, technicien très aimable et ponctuel : parfait !

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par J J.

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  Une véritable arnaque. J'ai fait appel à Proxiserve pour la première fois pour l'entretien annuel de mon chauffe-eau, qui fonctionnait parfaitement depuis plus de 4 ans sans aucun problème. Huit jours après leur passage, fuite majeure et inondation de tout mon cave. Leur service client a été totalement inutile, m'obligeant à prendre rendez-vous en ligne malgré l'urgence, avec un délai de 48 heures. J'ai dû faire intervenir une autre entreprise le jour même. Résultat : chauffe-eau hors service, réparation à 800 € ou remplacement €3600 J'ai demandé au moins le remboursement de l'intervention : trois emails et plus de cinq appels, toujours aucune réponse. Entreprise malhonnête et méprisable. À fuir absolument.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P P.

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  Très satisfaite de cette intervention Je suis ravie d’avoir signé le contrat avec vous

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par B B.

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  Personnel très compétent, a fait baisser pression chaudière et donné conseil sur future chaudière bas nox.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite et compétente de la personne qui est venu.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par B B.

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  Je n'ai pas utilisé le site ; j'ai téléphoné.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par THÉODORE N. *

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  Nous sommes très satisfaits de l'agence PROXISERVE pour la qualité de leurs services.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par C C.

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  tous c'est bien passé RAS

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par P P.

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  Tout très bien, RAS.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par L L.

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  GGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par G G.

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  Technicien très professionnel

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par L L.

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  trés satisfaite des travaux faits ,technicien ponctuel et aimable , bonne relation avec la secretaire .

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par M M.

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  RAS Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par A A.

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  Les techniciens sont bons et fiables. Et même sympathiques. MAIS énorme problème pour joindre Proxiserve agence de Paris dont je dépends par téléphone. Sont souvent saturés d appels et ne répondent pas. Pendant des heures entières. L appel est alors transféré à un standard qui ne peut que « communiquer par email mon désir de les joindre ». Zero efficacité car jamais l agence ne m a rappelée. Ce problème est récurrent depuis fon 2024. Ont-ils réduit les effeftifs administratifs a l agence de Paris? Si le pb persiste, j envisage de changer de prestataire.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par B B.

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  Très bien. technicien au top.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  mal suivi de clientèle car il faut un an pour changer le connecteur en le rappelant lors du rendez-vous du prochain contrôle annuel ;

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par F F.

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  Pas de commentaires.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  Trop compliqué pour avoir un rendez vous . 2 mois d attente. On me dit qu on me rappelle mais personne ne le fait. Déjà en 2023 j ai payé mon contrat d entretien 2023 alors que ma chaudière n a pas eu d entretien cette année là

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Accueil à votre centrale téléphonique NUL. Un RDV de dépannage proposé pas avant le 29 Avril!!!! suite à un problème de production d'eau chaude ..sur une chaudière neuve installée récemment. Merci à l'intervention de l'agence régionale qui a pris la main pour uen intervention rapide.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Delai trop long. Amplitude horaire pour l intervention trop grande 8/13 . Aucune info après l intervention et aucune réparation envisagée

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par C C.

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  Très efficace.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par M M.

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  L'intervention ne dure pas plus de 12 minutes. Étant donné le prix du service.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le fait d'avoir une visite annuelle de la chaudière devrait déclencher automatiquement la date de la visite l'année suivante.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Bon technicien,sympathique.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  c'était bien.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par THÉRÈSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié l'acueil, la réactivité de chaque intervenant (secrétaire et technicien). La prise en compte et la réparation de la chaudière en panne ont été rapides.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN PAUL G.

• 3 / 5

  

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  J’ai attendu 2 mois pour le changement d’une pièce de mon chauffe eau et le problème n’est pas résolu.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  personnel serieux et professionnel

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Pasq de remarque à faire.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN PIERRE H.

• 4 / 5

  

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  Bon service client, reste à espérer que la chaudière ne retourne plus en panne

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  sauf le service téléphone le reste très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Juste on ne m'a pas dit comment fonctionne le thermostat etc du coup j'ai un souci le chauffage ne marche plus quelqu'un vient cet après midi

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et personnel sympathique

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Ne rien changer

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Technicien au top. La visite s'est très bien passée. Par contre il m'a fallu téléphoner 4 fois et envoyer un mail pour pouvoir programmer une visite. La galère...

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par COLETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait à tous points de vue

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par Q Q.

• 5 / 5

  

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  Bien, continuez

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Technicien parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  Autant nous n’étions pas satisfait de notre échange lors de notre appel pour panne, autant nous avons eu un technicien avec bon relationnel bon professionnel méticuleux et un dépannage intermédiaire dans l’attente de l’achat des pièces à changer. Technicien à valoriser et que nous souhaiterions revoir pour l’entretien annuel de la chaudière sous contrat.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN FRANCOIS L.

• 5 / 5

  

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  Chauffagiste patient, a dû attendre une heure que je sorte du travail, donc vous pouvez lui faire confiance pour sa rigueur, ensuite, pour son professionnalisme, rien à redire, il a su m'expliquer le souci, même si ça vient du fabricant De Dietrich, mais rien de grave, en tout cas, j'accorde mon entière confiance à ProxiServe.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  RAS A ce jour satisfaite

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARIE LAURE Z.

• 5 / 5

  

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  Merci pour le respect précis du rendez-vous

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à signaler

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MARIE FRANCOISE B.

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  Technicien très professionnel. Par contre service par mail peu efficace j'attends depuis plusieurs semaines une réponse concernant l'intervention possible dans un autre département

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Technicien pro et efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par W W.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, propre sans aucun souci d aucune sorte

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par REINE MARIE L.

• 4 / 5

  

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  2em intervention. Très bon personnel,très professionnel. A conseiller

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN LUC C.

• 5 / 5

  

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  SAV attentif

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Le sms de confirmation est un peu trop proche du rendz-vous.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par HENRIETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien;

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par J J.

• 4 / 5

  

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  Une difficulté de communication avec vous est constatée.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par K K.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l'écoute du client

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique, travail et propreté très bien. Très satsfaite

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par D D.

Avis affichés par ordre chronologique