Evaluations clients
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Technicien professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Nous sommes satisfaits de votre société
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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l'agent venu pour l'intervention est toujours le même donc il connais bien notre installation une confiance c'est installée entre nous . Seul bémol lors de la prise de RV on privilégie les RV pour juillet août pour les maisons secondaires je ne trouve pas cela normal
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Un technicien qui a pris son temps pour m’ expliquer comment fonctionne la chaudière suite au décès de mon mari. Merci Monsieur
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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J’ai mis une étoile car depuis quelques temps je sens du gaz à la maison comme une fuite de gaz et deux fois je fais intervenir Proxiserve. La première fois une personne aimable me dit qu’il a fait le nécessaire, mais que si jamais ça revenait, il fallait que je fasse appel à Nouveau en précisant bien de ramener Avec le nouveau technicien, un détecteur de gaz. Pour la deuxième intervention après avoir tout essayé le deuxième technicien me dit avec stupéfaction que en fait le problème est dû à ma chaudière qui est en propane et que normalement ils ne font pas de contrat avec les chaudières en propane donc qui va devoir résilier notre contrat. Donc en fait j’ai fait un contrat avec Proxiserve où il était bien précisé que je suis en propane j’ai eu un premier technicien pour la mise en service également jamais on m’a dit quoi que ce soit et aujourd’hui du fait que le problème ne peut pas être réglé, on me sort cela ?. Donc résultat, on me sort plein de bla-bla-bla que soi-disant il faut 10 m minimum de hauteur entre la chaudière propane et le conduit d’aération. Or après avoir vu il ne faut pas 10 m minimum, mais entre 10 et 15 m maximum. Je suis à 6 m et après m’être enseigné cela est totalement bon donc aujourd’hui Proxiserve, désolé de vous dire mais je vous mets une note très mauvaise, et c’est ce que vous méritez. Donc vous allez résilier mon contrat sans problème, vu que c’est vous qui le souhaitez et je pense que c’est comme ça avec tout le monde dès que vous n’arrivez pas à régler le problème c’est ce que vous faites je suis allé voir ailleurs et c’est beaucoup mieux. Problème réglé d’ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK OU FRANCOISE F.
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Rdv pris pour un samedi …. C’est top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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J'ai admiré la compétence , le travail méticuleux du chauffagiste , vraiment parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun reproche. Tout fonctionne bien !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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en attendant une formation sur l'utilisation de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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J'apprécie car ils sont fiables, adaptables, agréables
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Ras bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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Compétences et courtoisie des personnels
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Ponctualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Visite d entretien satisfaisante
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L’intervention s’est très bien déroulée
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Personne professionnelle et à l’écoute. Très bonne prestation
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aucun problème
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Parfait!
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Technicien très professionnel, travail propre et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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pro et rapide
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le résultat est très satisfaisant, conforme à ma demande, réduction des consommations de gaz
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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La service taut tres Bonne.
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ras
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Intervenant très professionnel et , de plus , extrêmement correct et sympathique ; en bref : irréprochable.
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tout était parfait pour l'entretien annuel de ma chaudière à Pouilley-les-Vignes.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien très sympa et professionnel Il prend son temps pour nous expliquer ce qu’il fait sur la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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je ne renouvellera pas mon contrat de maintenance avec proxiserve l'intervention de votre technicien aura durée que quelques minutes si on peut appeler çà une intervention cela c'est terminé par je vais vous envoyer un devis me plantant la avec ma chaudière en panne. Alors j'ai enfilé mon costume de chauffagiste amateur et résolue le PB moi-même finalement j'ai un contrat de maintenance qui ne serai a rien........une véritable rente pour proxiserve alors comprenez bien je ne renouvellera pas ce bien triste contrat.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Depuis de très nombreuses années, notre chauffagiste nous contrôle chaque année notre chaudière mazout et il a été très rare d'avoir des problèmes au cours des mois d'utilisation de cette chaudière (6 mois environ en marche, 6 mois à l'arrêt car ne sert qu'au chauffage central).
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RAS
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appel téléphonique rapide pour prise de rendez-vous. Entretien de la chaudière réalisé en toute satisfaction.
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Service OK!
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Bien, le rdv à été pris dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bonne intervention du technicien mais délai important (commande de pièce et première livraison d'une mauvaise pièce)
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Plate-forme téléphonique nulle,pas moyen de prendre rdv pour l’entretien de ma chaudière (me dit pas de disponibilité à l’agence…ils vous appelleront…pourquoi donc une plate-forme téléphonique si tout doit passer par l’agence?autant le contacter directement et éviter les 10 minutes d’attente).Finalement l’agence appelle,j’ai RDV…entre 13h et 18h autant dire demi journée de congés qui part en fumée.Le jour J la personne arrive en me demandant ce que se passe avec ma chaudière?Ben…rien,elle a besoin de son entretien.Et bien non,Madame,l’agence a programmé une visite de dépannage car vous avez un bruit sur la chaudière…et non moi je fais pas d’entretien mais que du dépannage.Resultats des courses…demi journée de congés partie,toujours pas de visite d’entretien (cela sera à programmer…une autre demi journée de congés à prévoir alors!) et le dépanneur qui met sur son compte rendu le fait que suis obligée d’appeler tous les ans pour prendre rdv (comme si c’était cela le plus grand problème et non pas le fait que l’on n’est pas fichus écouter les clients et faire son travail correctement!) Autant d’incompétence groupée franchement c’est rare!!
Avis du , suite à une expérience du par RALUCA MARIA D.
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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très bon professionnel et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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toujours le même technicien la même rigueur la gentillesse la propreté un vrai professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Travail bien fait, à ma satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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L'intervention s'est bien passée, mais le technicien a dû revenir le lendemain à cause d'une légère fuite d'eau.
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RA@
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Tout c’est bien passé. Retrouver le même technicien tous les ans est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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délai d'attente et non professionnalisme au niveau de la plate forme; la prochaine fois je me déplacerai pour gagner du temps ; heureusement qu'il s'agissait d'une visite de controle car si j'avais eu une panne je serai toujours dans l'attente !!! Vous allez perdre des clients si vous ne changez pas votre politique de RV , c'était bien mieux avant !!!!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Tranche rendez-vous beaucoup trop large: 08:00 - 13:00!!! Obligation de bloquer une matinée, alors que Proxiserve est arrivé à 08:30…
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien au top, sérieux, à l heure, très agréable et très pro. Bravo !!! Je recommande vraiment !!!
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Toujours service et communication de qualité, et ce depuis 20 ans. Pourvu que cela dure.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Toujours bien reçu au téléphone et réparateurs qui connait sont métier
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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...
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Prestation efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestations et travail de qualité, échanges très satisfaisants avec tous les interlocuteurs locaux. Contrat de très longue date avec l'entreprise traduisant bien notre satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Une piece devait être changée et prévue lors de la révision de 2024. Quand j'ai pris rdv pour la révision 1 mois avant l'intervention, j'ai précisé que sur le rapport d'intervention 2024, une pièce était prévue d'être changée lors de l'intervention de 2025. Le jour de 'intervention le technicien est venu sans piece et a du revenir un autre jours.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel et méticuleux. Je demanderai à ce que ce soit le même la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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pas des tests de combustion réalisés sur ma chaudière murales
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Technicien à l'écoute et efficace. RDV rapide. Créneau respecté.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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J'ai apprécié les excellentes compétences du technicien qui est intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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Satisfait du changement de chaudière
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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dépannage rapide et professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Secrétaires pas très aimables et mentent lorsqu'elles annulent un rendez-vous en disant que le technicien est malade
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien ponctuel qui entretient un bon contact respectueux et empathique.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bon suivi et réactivité .
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Un seul bémol : Difficultés d'accès par téléphone au personnel compétent de la rue Dewoitine. Ce transfert sur une "plateforme" est nul !!!On tombe sur des gens incompétents qui comprennent et parlent mal le français ,promettent un rappel qui n'a pas lieu etc...
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Difficile de joindre le standard pour confirmer les dates de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctuel , compétent , sympathique , bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Toujours très pro. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très satisfaite de l'acceui du chauffagiste.Très conciencieux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Diagnostic de panne effectué le 23-06-2025 par un technicien compétent et fort aimable. Je vous donnerai plus tard mon avis sur la réparation qui reste à effectuer (processus en cours avec vos services)
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien tres poli, tres aimable qui explique bien ce qu il fait tout en restant tres professonnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE B.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Pas de commentaires à faire.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Je suis cliente depuis des années chez PROXISERVE pour diverses chaudières de part la location et je suis très satisfaite.MD
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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aucuns suivi pas de rappel malgré des promesses excuses bidons "plus de batterie" mais ne rappelle pas se fout royalement du client , un vrai scandale envoi de devis pour remplacement chaudière, 2 devis 2 tarifs différents pour la même intervention en 5 jours. Je change d'entreprise trop c'est trop
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Intervention parfaite. Le technicien a été super sympa et très efficace. Merci pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Technicien très sympathique et professionnel Il suit mon dossier avec beaucoup d’intérêt et je l’en remercie
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Rendez vous pris facilement, Intervenant ponctuel et agréable. Travail propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très difficile d'avoir un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait..
Avis du , suite à une expérience du par B B.
Avis affichés par ordre chronologique