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Résumé des avis
La marque reçoit principalement des avis positifs, soulignant l'efficacité des techniciens et la qualité du service. Les clients apprécient l'accueil téléphonique et la rapidité des interventions, ce qui contribue à un bon niveau de satisfaction générale.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien ne connais pas la chaudière sur laquelle il intervient. L'entretien n'a donc pas été fait correctement ( il a juste mis un coup de brosse métallique sur les électrodes...)! Pas de test du thermostat de sécurité plancher, pas d'analyse d'eau... Visite permettant uniquement d'être en règle avec l'assurance en cas de problème.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéAprès une annulation de votre part du rendez-vous je n'ai pas été recontacté pour établir un nouveau rendez-vous.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéDommage qu il n y ait pas plus de personnel dans 1 cas d urgence
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJ ai une chaudière très récente et qui fonctionne très bien votre chauffagiste apres l entretien me la mit en panne l intervention a duré 3 heures
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne société
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéje suis très satisfait par le diagnostic la commande de la pièce et surtout du dépannage qui a été fait
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPersonne compétente service parfait bravo
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJ’aurais aimé être contactée plutôt que d’être obligée de téléphoner pour avoir un RV pour la révision annuelle
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiésav très réactif, dépannage dans la matinée
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifié_RAS_
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéintervention très rapide ,ponctuel.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéDepuis le mois de décembre, j'ai essayé à maintes reprises de prendre rdv, sans succès. Celui-ci une fois fixé a été annulé 48 h avant !! De surcroît , c'est moi qui ait dû rappeler pour avoir un nouveau rdv.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiérien a dire, parfait et sympa
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plus de 20 ans et ai toujours été satisfaite
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, réactivité et technicien très professionnel.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifié2 mois sans chauffage à Rez de chaussée (plancher chauffant) et intervention d’une autre entreprise pour trouver la panne. Direction inexistanté laissant les ouvriers porter des diagnostiques erronés.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLe dépannage s'est déroulé de façon très professionnelle
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéNe rien changer
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