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Résumé des avis
La marque reçoit principalement des avis positifs, soulignant l'efficacité des techniciens et la qualité du service. Les clients apprécient l'accueil téléphonique et la rapidité des interventions, ce qui contribue à un bon niveau de satisfaction générale.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéras tres satisfait pour installation chaudiere il y a 2 ans, et premiere visite contrat entretien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiémention spéciale pour le chauffagiste qui a été patient et nous a même donné quelques conseils pour notre toilette fuyant ! Merci bcp !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLes technicien se sont succédés avec des avis différents quant aux pièces a commander. Aucune réparation n'a été réalisée. Pire, le dernier technicien nous a laissé avec une fuite, un seau au 3/4 rempli et aucune information...
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiépersonne competente dans son intervention et bon suivi
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire satisfaite
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiédéfaut de respect du contrat ayant refusé de dépanner suite à erreur de diagnostic relationnel très compliqué avec responsable agence qui réclame solde paiement avant fin complète du chantier
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéService satisfaisant, professionnel et sérieux
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéUne honte! Injoignable au téléphone! Ça fait deux semaines que j’essaye de les joindre et on me répond qu’on va me contacter!
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéAucun problème et ce depuis plusieurs années
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTrès pro et très investi
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéplus de 20 jours pour un devis. tous es problèmes notés lors de la visites ne sont pas résolus. dialogue de sourds avec le technicien qui vous prend pour un demeuré!
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre commentaire. Pourriez vous nous préciser tous vos points d'insatisfaction afin que nous puissions apporter les actions d'amélioration auprès de notre agence locale ? Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
je voulais un devis sur les bases du constat du technicien qui faisait l'entretien; j'ai appelé plusieurs fois , à chaque fois une réponse différente; on m'a même répondu que le technicien ne faisait plus parti de la ste...finalement on m'a répondu qu'il fallait qu'une personne se déplace pour constater les problèmes. elle est venue, je lui ai expliqué dans le détail et fait constaté les soucis. j'ai ensuite eu comme ma régie l'avait demandé un devis de remplacement total et un de remplacement partiel (uniquement les pièces défaillantes). j'ai alors demandé au technicien s'il avait bien pris en compte tous les problèmes, m'étonnant qu'il n'avait pas prévu le remplacement du " thermostat", ce à quoi il m'a répondu par l'affirmative. les travaux de remplacement partiel ont eu lieu, certains problèmes subsistent; il y a même un ronflement supplémentaire qui n'existait pas avant. le technicien a fait preuve de mauvaise foi lors de nos échangent suivants, me rétorquant que ma chaudière ne possédait pas de thermostat, par exemple... peu importe comment se nomme cette pièce qui sert à régler la température, je l'avait montré et expliqué son dysfonctionnement au technicien qui est venu faire le devis. je me retrouve donc avec une régie qui estime avoir fait le nécessaire pour ma chaudière et une société qui essaie de me faire croire qu'elle a fait son boulot. toujours est il que des problèmes existants avant l'intervention subsistent. donc non je ne suis pas satisfait et je me suis adressé à une autre société pour faire l'entretien annuel obligatoire.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifié***
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéPas grand chose à dire, je suis satisfait, bien que le détartrage des tuyaux ait été assez salissant.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTRES PROFESSIONEL
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant au top
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