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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPas de prise en compte des problèmes décrits au téléphone, pas d'heure d'intervention.... ... Le technicien appelle une fois en route, et arrive sans savoir pourquoi.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéMon appareil était arrêté depuis le matin, car j'avais un souci de bruit anormal. Le technicien est passé le 09 dans l'après midi au lieu du 10 aôut. Je n'avais pas encore téléphoné pour signaler l'incident. Super......... a présent tout est OK.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonjours rendez-vous pris pour le vendredi matin à 14heure pas de nouvelles pas d appelledû technicien, j'ai dû téléphoné pour savoir si le technicien passerais j'ai dû rappeler à 15h00 pour reprendre un rendez-vous pour le lundi car il allait pas venir . 2 jour de perdu pour une intervention de 30 minute
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe devais être prévenu 30min avant l'intervention du technicien pour pouvoir me rendre à l'adresse mais je n'ai reçu qu'un appel lorsqu'il été devant. Pas pratique pour s'organiser
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéCela fait la 3 eme qu’un technicien intervient et tjs pas ma chaudière de réparé. Un coup il manque une pièce un autre il manque la machine pour reprogrammer. Des demis journées de poser à chaque fois pour rien. Par contre techniciens très sympathiques et qui expliquent bien les choses.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAbsolument rien à dire sur l'intervention du technicien qui est intervenue le 9 août contrairement à celle qui a eu lieu le 2 juillet.Se reporter au mail envoyé à votre agence.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiétout etait parfait
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTout était parfait.Rien à signaler...
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiétechnicien compétent et sympa
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique. Technicien aimable à tres bien fait son travail et bonne explication de sa part
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifié1er rendez vous pris le 22 juillet 2021 après midi : Le technicien m'a appelé vers 17h00 me disant qu'il n'aurait pas le temps de passer 2ème rendez vous pris le 9 aout 2021 après midi : Le technicien m'a appelé vers 19h00 me disant qu'il ne pourra pas passer étant victime d'une crevaison Du coup, je vais voir du coté de IZI by EDF s'ils sont plus sérieux.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUne attente trop longue en regard de la durée d'intervention
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIl est inadmissible d'imposer aux gens de rester chez eux pendant des demis journées entière pour attendre l'arrivée d'un technicien sans pouvoir avoir un contact et une prise de rendez-vous avec un horaire précis !!! Le technicien ne prends même la peine d'appeler avant de venir et sonne directement à la porte alors qu'il s'agit d'une résidence sécurisée et donc il obligé de sonner à l'interphone l'extérieur du bâtiment !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLes standardistes ne sont pas toujours fort aimables, c'est désagréable. Depuis que j'ai aménagé, je crois qu'il ne se passe pas 1 mois ou 1/2 où il y a des problèmes avec le chauffage à gaz, c'est horripilant ! Par compte, il y a un employé d'Engie Amin, toujours à l'écoute, toujours serviable, toujours souriant et à la recherche de solutions.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention très professionnel est très sympathique à recommander
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIl n y a pas d'informations.l installateur est venu m installer ma chaudière à l heure fixée et en fin de journée le technicien m a appelé pour venir contrôler alors que je n étais même pas au courant,il a eu de la chance que l installateur a eu des problèmes sinon il aurait trouvé porte close.les dates des documents étaient fausses et le dossier incomplet.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUne honte !!!
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiél'agent était disponible et à l'écoute de notre attente et à su apporter des réponses à nos questions.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTres attentif à notre problème
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéÀ la suite du premier RV que je ne pouvais honorer car j’ avais quitté mon appartement et que j’avais, immédiatement, prévenu l’agence, on m’a relancée au moins 2 fois, par mail, alors que j’avais précisé que je le ferais moi-même dès que je reviendrais chez moi. Il faudrait prendre des notes, par écrit, pour ne pas oublier ce que disent les clients. Merci d’avance.
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