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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéIntervenant à l écoute et très aimable
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéJe pense que ça serait que le technicien appelle avant l’intervention . Pour tout lui préparer quand il arrive . Qu’on ne soit pas dans la précipitation au moment de son arrivée.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe technicien n à pas été convainquant des que je lui ai dit que je voulais la clim à l endroit précis la réponse de votre technicien à été sa va pas le faire est ce une réponse pour un client Vraiment pas contente alors qu on nous a dit qu il y avait pas de problème
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTres réactif et à l'écoute appelé dans l'après-midi et technicien arrivé en moins de 2h devis de réparation établi en moins d'une heure . Le technicien n'a pas appelé avant son arrivée mais tout été déjà programmé au téléphone avec la conseillère donc je n'attendais pas d'appel de sa part puisque j'avais donné des instructions
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTres profedsionnel
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéA l ecoute et sérieux
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéVos techniciens st venus m'installer une nouvelle chaudière : précis,pro, serviable... du bon travail, vous les en remercierez une fois de plus de notre part.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéVotre représentant ENGIE Home Services (Yves) s'est présenté Lundi 02/08/21 à 17h15, pour la vérification annuelle de ma chaudière . Tout était parfait car YVES était l'employé qui vérifiait chaque année le bon fonctionnement de l'appareil auprès de l'entreprise de Mr Marc MANUEL de DZ GAZ SERVICES. Entre professionnalisme et écoute attentive à mes demandes, YVES reste un employé modèle, travaillant aujourd'hui pour votre Grande Entreprise. En espérant le revoir dans 1 an. MERCI et BONJOUR CHEZ VOUS.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique déplorable . On paie une maintenance de 24 euros par mois pour du 7/7 24/24. J'ai une secrétaire extrêmement mal aimable qui est sans aucune compréhension. Un responsable d'agence qui refuse de me prendre au téléphone . Je lui explique que jai un bébé et que je peux pas rester sans chaudière on me répond 12 fois mercredi mercredi....alors quon lundi matin 8h30. Ils me font intervenir quand même le lundi apres midi un technicien a 17h30 qui arrive et qui dit qu'il connait pas la chaudière qu'il pourra rien faire .je lui dit que ce n'est pas possible ça. Il souffle il essaie de faire des choses dans savoir ce quil fait. enfin à remettre l'eau chaude mais la sonde umqui es défectueuse n'ai pas changé car se serait compliqué. On ne sait pas quand ils vont revenir. Cest du jamais vu , nous avions pris engie home service il y a 5 ans à notre entrée dans la maison quand on a fait construire ,nous avions eu 2 techniciens extrêmement compétent qui connaissait le matériel sur le bout des doigts. Aujourdhui ils ne sont plus là. Cest dommage de ne plus avoir du bon personnel. Mon entourage a aussi engie home service et ne sont pas forcément content. Sachez que nous allons tous résilier et faire savoir la façon dont nous sommes traité et au prix où nous payons un service tous le mois.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéun peu decu technicien devait passer entre 8h00 et 13hoo le lundi a 14h00 personne je rappel ont me dit quil passerons que le jeudi suite a mon 2eme appel jai piquè ma guellante et un technicien est passèe dans apres midi ayant un contrat pieces et main d;oeuvre depuis 15 annees avec vous
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéVotre technicien devait appeler ses supérieurs pour mon problème je ne l'ai jamais revu il et partie sans prévenir.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiétrès bonne intervention.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéUn avis de passage serait un plus
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéNe changer rien,tout marche bien.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, l’intervention c’est bien passé .
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiétrès efficace rapide et courtois très bon technicien.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéCompétences et efficacité !
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéaimable, performant
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