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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBravos engie rien à dire que du bien a recommander
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéMerci de votre diligence , votre technicien a parfaitement réalisé le dépannage Merci , Jean-Marie SAINR-REMY
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai une fuite à la chaudière depuis plus d un mois. 5 techniciens différents sont intervenus. L avant dernier à fait commandé la pièce car il ne l avait pas. Un technicien est passé ce jour pour réparer mais il n avait pas la pièce avec lui. C est vraiment catastrophique cette gestion. Beaucoup de temps perdu des 2 côtés et une chaudière toujours pas réparé. Bonjour le service 7j ours sur 7. Grosse arnaque.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiénous sommes clients d,Engie depuis de nombreuses années et restons satisfaits.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel, très bon contact.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéattitude aimable , connaissance du métier très bonne
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéDeux rendez-vous planifiés ont été annulés peu avant l'intervention prévue, un e-mail a pris deux semaines pour obtenir une réponse. Cependant, l'accueil téléphonique et la réponse par mail étaient courtoises. L'intervention du technicien a été très correcte. La plage horaire d'intervention a été respectée, il a été pédagogue, respectueux des obligations sanitaires et semblait très professionnel.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eut la personne au tel ( mon épouse oui) par contre agent d'entretien formidable
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéUne personne très polie très correct qui respecte les normes sanitaires ainsi que le matériel des gens et qui fais très bien son travail.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre compétence
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et à l'écoute.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiédélais de visite et retour devis très rapide , explications très concretes et justifiées!
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéÉchanges cordiaux, rdv intervention rapide, technicien cordial, aimable et sérieux !! Remise en état de marche de la chaudière faite avec diligence et sérieux merci Monsieur !!!
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès aimables et compétent
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAgence de Frejus efficace
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéintervention technicien compétent et professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéQuand on cale 3 rdv que le technicien ne se présente pas sans avoir la politesse de prévenir c'est qu'il y a un sérieux souci Et quand on a une confirmation par mail pour le 20 juillet que personne ne se présente et que par tel on a l'audace de nous dire que le rdv est prévu le 21 là encore il y a un sérieux souci Revoyez vite votre sens du service client, perdre 3 demies journées à cause de vous ça laisse quelques peu amer !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien fort sympathique. Prends le temps de répondre aux questions. Très professionnel, travaille très proprement et très soigneux
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et qui travaille vite et proprement
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et courtois lors du second rendez-vous, le premier n'ayant tout simplement pas été honoré. Et après avoir contacté Engie pour le signaler je reçois un SMS m'indiquant que "je n'étais pas présent à mon domicile" un comble alors que j'avais pris spécialement une journée de RTT pour être là. Curieusement suite à mon appel de mécontentement auprès de mon bailleur (un très gros groupe français), la prise du second rendez-vous a été plus polie. Communication à revoir de toute urgence !!
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