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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSuper, sympa et pro!
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétoujours satisfaite des interventions de Engie dans tout les domaines.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top!Très professionnel !Intervention rapide , je recommande
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien pas de soucis
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour. Que ce soit au téléphone ou physiquement avec le technicien ; tout était très bien. Merci à vous. Cordialement. Nicolas.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéL'entretien de ma chaudière a été faite le 4 juin 2021 par vos services. Ma chaudière a fait d'énormes bruits lorsque mon fils a voulu prendre une douche le mercredi 30 juin au soir accompagné d'une tres forte odeur de brûlé. J'ai eu une 1ere fois au tel l'agence des 7h30 le jeudi matin, qui m'a confirmé une intervention urgente. On m'a rappelé au bout d'une heure en confirmant un rdv le vendredi dans l'après midi, soit deux jours après. J'ai insisté sur le fait que la chaudière enfermée dans un placard sentait le brûler, je suis seule avec mes 2 enfants, et que nous n'aurions plus d'eau chaude pendant 48h00 et on m'a répondu que la chaudière était éteinte, et que tous les techniciens étaient équipés de pièces dans leur camion en cas de panne. Résultat, le technicien a annoncé que l'extracteur d'air était hs et que cette pièce n'était en stock chez vous. Un rdv est prévu lundi matin soit 5 jours sans eau chaude. Je suis très mécontente de la non prise en compte de l'urgence. En effet, un passage d'un technicien le jeudi aurait pu permettre une commande de la pièce pour le vendredi.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéCela fait deux que le technicien vient et le fuite est toujours présente. Pour une chaudière neuve, je trouve cela inadmissible !!!
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéÇa fait deux ans consécutif que l intervention de vos agents est une catastrophe . Rdv le 02 matin pour un dépannage et l entretien de la chaudière plus d eau chaude depuis le mardi ( un enfant 18 mois au domicile) votre agents est arrivé à 14h30 après une dizaine d appel de ma part à vos service . La chaudière est réparée avec une pièce d occasion et l entretien n est pas fait .
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéRAS sauf 3 confirmation SMS pour des dates différentes !!
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétravail très sérieux du technicien ROMAIN. j'ai été épaté par le sérieux de ce très jeune homme, surtout de nos jours.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéle technicien a changé le thermocouple du chauffe-eau après m'avoir expliqué la nécessité. au prochain passage sur le camping " le canada", je souhaiterais qu'il repasse contrôler le réglage car la flamme veilleuse me paraît faible et s'éteint parfois.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéancien plombier chef d'entreprise, je vous confirme l'excellente prestation du personnel intervenant, le meme que l'année dernière efficacité, ponctualité, sérieux, politesse...et plus les superlatifs manquent Si j'étais encore en activité, aurai essayer de vous le débaucher! Retenez le, j'espère que ce sera encore lui l'année prochaine!
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiérendez vous préparé, personne intervenant ponctuelle et respectueuse du protocole Covid, professionnelle, bonne communication.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien pro et serieux
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéaucun problème lors de l'intervention (installation d'une nouvelle chaudière) de l'équipe. Travail propre, respect des horaires convenus et bonnes informations sur l'utilisation du matériel.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéComme il ne faut pas rester dans la pièce il est difficile de voir si tout a été réellement fait Vu la vitesse de l'intervention j'ai quelques doutes sur le ramonage...
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétrès insatisfait. visite prévu le vendredi 2 juillet le matin. le technicien est venu dans l'immeuble pour visite annuel, il n'ait pas venu chez moi alors que j'avais bien reçu le carton via la poste. il a fallut que je téléphone pour avoir un technicien l'après midi. au total une journée de perdu. faire attendre une personne pour rien, c'est un manque de respect total. un courrier sera envoyé au syndic Foncia.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe au top Travail soigné
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiérien a reprocher ,très satisfait que ce soit pour l'accueil téléphonique et le service avec le technicien
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