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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDepuis 20ans et plus je suis cliente et très satisfaite.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite et professionnelle avec beaucoup de gentillesse.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéprofessionnels
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention et constat effectué par le technicien. En revanche je ne suis pas satisfait car la climatisation ne fonctionne toujours pas et le fabricant ne m'a toujours pas contacté pour une intervention. Heureusement que le contact devait se faire rapidement.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'avais pris contact avec Engie pour un dépannage de casse d'eau, ils sont bien passés le 9 avril comme prévu. De même que pour ma visite d'entretien annuelle qui a eu lieu le 23 avril dernier. Par contre, et après cela j'ai reçu plusieurs convocations pour "la dite visite annuelle" à des dates ultérieures. La visite étant déjà faite j'ai dû les annuler à chaque fois par téléphone afin que personne ne se déplace pour rien mais au quatrième courrier reçu j'ai laissé tomber. Mes appels n'ont absolument pas été pris en compte, des techniciens sont passés, je leur ai expliqué par téléphone. La logistique chez Engie est à revoir, j'ai perdu tout mon temps à cause d'eux.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVous ne couvrez pas toutes les marques de pompes à chaleur... Et personne ne m'a appelé pour se renseigner sur la pompe à chaleur où je demandais une garantie.. a la fin pas de garantie car le technicien ne connaissait pas le modèle
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéMerci pour cet dépannage très rapide qui s'est avéré efficace : la vanne V3V était bloquée sur chauffage alors qu'il ne se déclenchait pas et l'affichage indiquait 80° avant que je j'arrête
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRéactivité au niveau de l'accueil téléphonique, rapidité d'intervention du technicien, rien à redire
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéponctualité, gentilles , efficacité
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéefficacite tres bon contact
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien renseigné, avec bon accueil téléphonique
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRas rien à redire. Merci au technicien Mathieu qui est intervenu. Slts
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétés bonne intervention !!!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable. Délai entre l’appel et le dépannage un peu long.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiél'entretien s'est bien déroulé et le technicien est compétant et sympathique.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDes intervenants incompétents malheureusement. Aucun effort pour soulager le client, que des pièces à changer. C'est pas la 1ère fois et j'en assume.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéla programmation des rendez-vous par vos soins est très pratique on ne risque pas d'oublier
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace et très pro !!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVos techniciens n’ont pas été compétents pour trouver la panne : 3 interventions et ce n’est qu’à la quatrième que le technicien a dit que les 3 interventions précédentes n’auraient pas dû avoir lieu est qu’il fallait changer l’équipement Les délais sont trop longs
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLes problèmes que nous avons eu lors des interventions des deux dernières années semblent avoir été prises en compte.
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