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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDépanneur très bien mais dommage d’attendre 5 jours alors que je possède un contrat **** étoile et surtout sans eaux chaude il faudrait revoir vos conditions car la prochaine fois je change de prestataire.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéMerci pour l'intervention et que de bons contact téléphoniques tout les conseillers sont top
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCe Monsieur n'était pas très chaleureux, mais le travail à été bien fait...
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéUn grand merci au technicien intervenu ce matin pour l'entretien de la chaudière et du ballon thermodynamique.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien s’est montré patient et a fait preuve d’adaptabilité car j’avais oublié le RDV, il a quand même fait l’entretien une fois que je suis rentrée entre deux RDV.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès contente comme toujours
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéToujours la même personne très aimable aussi au téléphone qu’en face à face.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDepuis vendredi 25 juin 2021 à 8h j'ai téléphoné pour signaler un problème sur la chaudière et que je n'avais plus d'eau chaude, il a fallu que je rappelle à 15h pour dire que personne n'était venu. A l'issue une personne m'a appelé mais comme je travaille et que à ce moment là je n'avais pas de réseau on m'a laissé un message de bien vouloir reprendre contact chose que j'ai fait aussitôt. la personne que j'ai eu m'a dit que jusqu'à lundi 28 juin dans la matinée une personne viendrait. 3 jours sans au chaude alors que l'on paye pour un abonnement pour être dépanné même le week-end??? j'ai pas tout compris mais c'est pas très sérieux.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et de bons conseils.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéIncompétence du technicien
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTRES BONNE PRESTATION - TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéConcernant le questionnaire ci-dessous, rendez-vous sur le créneau horaire avait été pris quelques jours auparavant
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai eu plusieurs soucis avec vos services dont une fois où j'ai eu quelqu'un d'une mauvaise foi affligeante. De plus après plusieurs visites de vos techniciens, je n'ai pas d'autocollant collé sur ma chaudière.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéefficace dans le respect des règles sanitaires
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPlusieurs appels au numéro indiqué sur le courrier prévenant de la venue du technicien . Pas de réponse . Un e-mail envoyé également pas de réponse Je me suis déplacée à l'agence ENGIE qui était fermée ? Je devais signaler un changement de numéro de mobile ! Ce qui fait que le technicien n'a pas pu me joindre le jour indiqué. J'ai attendu toute une matinée pour rien ?
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCollaborateur impliqué et à l écoute des clients, de leurs demandes et de leurs attentes.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDépannage très rapide par un technicien aimable et compétent.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéIl manque une confirmation par SMS la veille de l'arrivée du technicien. Je tiens a préciser que je suis très satisfait du travail effectué par votre technicien ,son sérieux ,ces compétences ,sa politesse et son comportement et donc son professionnalisme .Je souhaite avoir le même technicien l'année prochaine ,merci.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très agréable.Toujours à l'écoute du moindre problème et très rapide pour trouver des solutions.Je recommande
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéD’un professionnalisme absolu et sur tous les plans … ce qui en soi résume bien la chose
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