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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUn rendez-vous donné par Engie le 29 juin 2021 qui me bloque la journée ! L'avis de passage n'indique pas le motif d'intervention, sachant que nous avons eu 2 passages programmés & exécutés le 19 avril "robinetterie" le 03 mai pour la "chaudière"... Ce 29 juin supposant une intervention (nettoyage) dans les conduits nous préparons la visite avec les déplacements de meubles autour de la chaudière et accès aux bouches d'aération pour que le technicien puisse intervenir facilement... Mais après une journée entière d'attente nous n'avons pas eu de passage ou signe d'Engie ? ! Alors votre programmation c'est nul & donnons zéro pour ce non respect d'intervention et du manque de bienveillance pour le client. Espère avoir un meilleur service de programmation et d'information la prochaine fois.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très intrusif, ouvrait les portes des pièces sans y être invité, ne s'est pas déchaussé pour monter à l'étage dans les chambres. J'ai été très mal à l'aise, eu l'impression d'avoir quelqu'un qui visitait la maison comme pour repérer. Il n'a pas été capable. se disant électricien, de repérer la colonne montante. La cerise sur le gâteau a été de me demander mon budget et m'a laissé une impression de marchand de tapis. Je n'avais qu'une hâte, qu'il sorte de chez moi tant il m'a mis mal à l'aise. J'ai eu affaire à Leroy Merlin et l'entreprise semblait bien plus compétente avec des gens respectueux et inspirant confiance.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiénet propre precis rien a dire
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa tranche 8h 12h est très large, le client visité à 8h peut être prévenu la veille comme cela tous le monde ne se lève pas à 07h30. Merci cordialement.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, hôtesse téléphonique polie, les RDV sont assé rapides.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème un technicien compétant et très aimable. Nous sommes satisfaits
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien, très sympa, pro,très contentes des services
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVoilà deux interventions d agent pour un soucis d allumage pour la chaudière a gaz les 27 mai et aujourd'hui le 29 juin et même si ce dernier agent a commandé des pièces je reste sans possibilité d avoir de l eau chaude donc douche froide au sens propre comme au figuré !!!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique. Technicien pro, compétent et sympathique.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAu téléphone on a toujours l'impression de déranger!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire,intervention sérieuse
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL accueil téléphonique est un peu froid!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéIl y a toujours eu une confirmation par email de la date d'intervention. C'est bien. le technicien est compétent.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéInstallation faite par un technicien très professionnel. Chantier laissé propre. Délai respecté. Test de la chaudière effectué avec succès.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDu personnel professionnel et aimable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel performant.javais jamais vu nettoyer ma chaudière aussi bien . ancien prestataire vraiment nul . Je recommande envie home service
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRéponse téléphonique sans attente et visite d'un technicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux compétent et souriant. Parfait
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique pas agréable. J'ai eu l'impression de dérange la personne et cela n'est pas les premières fois que j'ai cette accueil cela n'est pas acceptable. En ce qui l'intervention, c'est très décevant de voir que tous les ans le même problème de chaudière persiste et qu'il faut attendre plusieurs jours une pièces de rechange. De plus,nous avons souscrit à l'option max ce qui signifie un suivi et un traitement 24h/24h c'est très loin le cas. Dans cette option nous sommes censé avoir une bonne entretien de la chaudière et des chauffage or rien n'est fait. Je vais chercher une autre entreprise qui a les capacités à entretenir une chaudière sans faire attendre des jours des pièces.
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