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Résumé des avis
L'établissement à Waterloo offre une expérience globale appréciée, avec des commandes faciles, une livraison ponctuelle et des produits frais et délicieux. L'accueil et la bienveillance du personnel sont également souvent mis en avant.
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Eric J.
15 févr. 2026
Avis vérifiéRemarque à la marge : nous préférons les sauces salées aux sources sucrées avec les sushis, on nous livre systématiquement un mixte des deux lorsque nous oublions de le préciser dans la commande. Une amélioration consisterait à penser à le demander si cela n'est pas précisé.
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N. V.
15 févr. 2026
Avis vérifiéFRENCH TOUCH là encore les morceaux de foie gras très petits pour certains, des morceau presque inexistants.
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A. P.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTout est bon si ce n'est la taille des sushis dans la box for two … ils étaient ridiculement petits …
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Isabelle C.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé !
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C. I.
14 févr. 2026
Avis vérifiéInstructions particulières indiquées tant pour la livraison que pour une séparation des produits dans la commande, parfaitement respectées <3
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K. B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéParfait dans la commande et la livraison comme d'habitude
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S. B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon et frais
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David R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPas très bon. Lancé dans les emballages. 1 heure de retard. On nous appelle pour s'excuser et on nous offre une salade pour se faire pardonner sauf que la salade était périmée et pourrie. Très décevant. Livreuse gentille. On ne commandera plus.
Réponse de Waterloo
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Belgium This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Stéphanie D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons mais trop d'attente.nous avions été prévenus qu'il y aurait dû retard mais on n'a pas pu nous dire combien de temps.
Réponse de Waterloo
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A. P.
8 févr. 2026
Avis vérifiéle chirashi Mixte Thon Saumon a été commandé et c'est le chirashi mariné qui a été reçu et n'était aps du tout de notre goût.
Réponse de Waterloo
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Belgium AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Marco T.
7 févr. 2026
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps,les sushis étaient bon
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Lauranne B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLivré quasi à l'heure conforme à la commande bon
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Sylvie H.
30 janv. 2026
Avis vérifiéAvec le temps, je vois une qualité qui baisse de plus en plus sur les box. Riz qui ne tient pas, sushis qui tombent en miettes, fromage blanc inexistant, fait à la va vite. Vraiment pas contente...
Réponse de Waterloo
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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David L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude
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Schumacher J.
26 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon et commande conforme, rien à dire
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M. D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéaccueil chaleureux, rapide, ...
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N. M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJ'avais droit à un bon de réduction de 10€ sur ma première commande sauf que je n'arrivais pas à l'activer. Après avoir appelé, on me dit de passer commande et qu'il feront le nécessaire sur place au moment de l'enlèvement de ma commande. Sous prétexte que j'avais déjà payée celle ci ils ne pouvaient plus rien faire pour activer mon bon de réduction, même pas un geste commercial.
Réponse de Waterloo
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Aur?lie C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéC'était très bien , ce serait chouette qu'il aie des nouvelles box à partager
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A. C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à la commande et livré dans le délai annoncé.
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Z. R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience totalement INACCEPTABLE au Sushi Shop de Waterloo. Commande passée via l'application avec confirmation par mail et horaire de retrait. À mon arrivée au magasin, on m'annonce qu'aucune commande n'existe à mon nom. AUCUNE SOLUTION proposée. Le personnel en caisse semblait trouver la situation drôle et a fait preuve d'un manque total de professionnalisme. Je suis repartie sans ma commande et sans rien à manger. J'ai contacté le service client à deux reprises via le formulaire de plainte, SANS AUCUNE RÉPONSE à ce jour. Un tel MANQUE DE CONSIDÉRATION pour le client est INADMISSIBLE.
Réponse de Waterloo
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