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Résumé des avis
Chez Sushi Shop, les clients reviennent surtout pour la fraîcheur des sushis, la rapidité du service et des livraisons bien conservées. L’expérience paraît simple et fiable, avec des plateaux généreux, des repas à partager et un rapport qualité prix jugé très satisfaisant.
Accueil et amabilité
"Très bon, frais et le personnel trop gentil et serviable surtout la fille de l'accueil le 5 étoiles il est pour elle ?"
"Les invités ont été ravis"
"Facilité, fraîcheur et personnel accueillant !"
Expertise des équipes
"Produits à emporter au display disponibles, assez bien de choix, souvent un accompagnement est proposé, personnel souriant et agréable."
"Acheté directement sur place. Bon conseil. Le personnel connaît très bien ses produits."
"Ayant eu la chance que le gérant qui a traité notre commande pour un lunch dans le cadre d'une réunion de direction avec un professionalisme. Merci…"
Ayant eu la chance que le gérant qui a traité notre commande pour un lunch dans le cadre d'une réunion de direction avec un professionalisme. Merci d'avance. Quant à l'évaluation du livreur, ceci n'est pas applicable car nous avons envoyé un chauffeur de taxi via notre entreprise. Merci d'en tenir compte.
Réactivité
"Service agréable souriant rapide !"
"commande en magasin. rapide. frais. et personnel agréable et souriant."
"Service rapide, amabilité des serveurs et nourriture excellentr"
Expérience en magasin
"Très bonne expérience chez Sushi Shop ! ? La qualité des sushis est au rendez-vous, les produits sont frais et le choix est varié. Service agréable…"
Très bonne expérience chez Sushi Shop ! ? La qualité des sushis est au rendez-vous, les produits sont frais et le choix est varié. Service agréable et commande bien préparée. Une petite marge d'amélioration, mais globalement je suis très satisfait(e). 9/10 ⭐️ Dommage qu'il ne livre pas à Incourt.
"J'ai commandé pour 17:45 et J'ai dû attendre dans le magasin jusqu'à 18:05"
"tres bonne experience. Accueil en boutique excellent (Jade a été de très bon conseil)."
Choix
"Beaucoup de choix, diversité des produits!"
"Choix,fraîcheur"
"Non, le seul inconvénient, est le peu de choix pour faire votre box."
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDéçu par la difficulté de commande ( bug de l'App) et le délai (45' de plus qu'annoncé)
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès peu de choix et beaucoup trop de mayonnaise : ce n'est pas ça, le sushi. J'ai pris ce qui restait et ce n'était plus très frais. Très décevant !!
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfait sauf retard de livraison.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéValegur sure
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBien Mais sauces manquantes
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire, tout était très bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait j'ai adorer le nouveau sushi qui etais super bon. Merci pour l'accueil. Il y avait du monde et on a ete super bien servi. Merci.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très bon, petit bémol, les sushis collent entre eux, pas facile de les attraper avec des baguettes.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéC'est bon ... j'aimerai juste que l'on me réponde enfin suite à mes derniers envois sur une commande précédente qui posait problème
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec 30 minutes de retard, et tout était tiède.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéProduits très bons et très frais. Livraison nickel.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien comme toujours 👍
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLes french touch ont été très décevants, pas comme d’habitude….
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRiz des sushis un peu sec et fort compact
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRéel manque de sérieux dans la gestion des commandes et toujours une erreur à la réception... dommage car les produits sont de relativement bonne qualité
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéGros problème sur les délais de livraison: 1h de retard et zéro info de la part du shop, sushis tièdes...Aucun geste commercial pour faire passer le morceau. Donc en résumé : une commande chère pour une expérience très décevante.
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Nous regrettons le TRES long délai pour votre dernière commande suite à un afflux important de livraisons ce 17/06. Veuillez nous en excuser. Voici quelques explications ; Nous tâchons de téléphoner dès que possible afin de prévenir d'un éventuel retard. Néanmoins en cette période particulière nous avons un nombre de commandes passant littéralement du simple au double et de ce fait il est très difficile de prévoir tout le temps le personnel adéquat. Par conséquent, nous n'avons pas su prendre le temps de contacter tout le monde malheureusement, car nous étions tout simplement noyée. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser l'attente. Le site annoncera toujours un délai estimé de 25 à 35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Pour nous excuser de ce long délai, nous vous offrons avec plaisir un avoir d' 1X SUSHI BOX au choix sur votre compte client. Il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolé, Bien cordialement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéà chaque fois je commande je ne reçois pas ce que je commande et aujourd'hui j attends ma commande depuis plus d une heure et toujours rien. au tel on me dit qu on attend que le livreur arrive pour pouvoir me livrer j avais commende pour 12h et il est 13h. honteux
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Cecile, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai du faire demi tour car on avait oublié le cookies dans ma commande. Le Poke bowl était bon, mais cher pour ce qu’il y avait dedans comme accompagnement et comparé à la photo sur l’app.
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