Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Marseille offre un cadre agréable avec un personnel sympathique et des chambres spacieuses. La situation géographique et les services comme la navette et le buffet sont très appréciés, rendant le séjour plaisant et mémorable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Marseille offre un cadre agréable avec un personnel sympathique et des chambres spacieuses. La situation géographique et les services comme la navette et le buffet sont très appréciés, rendant le séjour plaisant et mémorable.
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Évaluations clients Village Club Du Soleil De Marseille
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Bon hôtel, nous avons été très bien accueilli. Super spa
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROGER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VERONIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Équipe chaleureuse et surtout simple et sincère
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LEONIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Globalement satisfaisant
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-MARC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour de 4 nuits bien sympa, grande chambre, bons repas très variés avec très bonne équipe restauration. équipe animation dynamique et à l'écoute . Navette et bus permettent de visiter Marseille de manière pratique . Belle sortie Bateau iles Frioul. Seul Bémol, ma chambre au 1er juste au-dessus du bar : bruyante le soir avec la musique ...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Chambre parfaite, un peu trop chauffée donc je laisse la fenêtre entre-ouverte, mais en ces temps de pénuries c’est dommage ! Confort, ménage, … parfait Au restaurant j’apprécie le débarras sage rapide mais mon amie se voit ôter son assiette encore pleine et même la fourchette à la bouche !! on se sent un peu bousculées Et on comprend trop que les serveurs veulent aller se coucher. La navette fréquente avec de bons horaires mais ceux-ci ne sont malheureusement pas respectés surtout le soir depuis Longchamp où on l’attend longtemps dans la nuit, puis soudain on se retrouve trop nombreux Le bar Verre de bienvenue et coupe de champagne le 1er , c’est très généreux, la piste de danse est un peu étroite , nous dansons dans le couloir mais nous finissons par abandonner, dommage. Excursions sympathiques et gentiment accompagnées Équipe d’encadrement jeune et sympathique Merci à tous Dominique
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Personnel très conviviale et aimable. Mettre le citypass en avant lors de la réservation
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JENNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour Claire, Il serait apprécié que vous remboursiez le city pass à une amie qui l'à acheté puisque vous n'en avez jamais fait mention. C'est tout de même désolant ! Et dire que j'ai aussi FAILLI l'acheter ! Merci de votre réponse sur mon adresse mail svp. A sophie.920@hotmail.fr Jenny Jessua
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Hôtel agréable...bonne nourriture et un personnel très disponible et aimable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARYLINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour très agréable, chambre spacieuse
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GHUILAINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ARLETTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Satisfaite des prestations que j'ai utilisées Le restaurant est trop bruyant lorsqu'il y a plus de 100 personnes
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LUCETTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Attentif, accueillant, bien placé, je recommande et remercie la gentillesse de Laurent et de toute son équipe .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JACQUELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon accueil, très à l'écoute du client! Toujours présent lorsqu'on a besoin d'un service. Je ne savais où est ce que je pouvais trouver une esthéticienne pour les ongles, la dame de l'accueil a prit le temps de me noter sur un papier l'itinéraire a prendre pour m'y rendre. Le chef de la cuisine nous a offert le repas du midi car OUIGO ont annulé notre train du matin, par rapport au 25/12/2022 ( période de fête) merci encore
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROUKIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour au VCS de Marseille, les repas et en particulier le repas de Noël sont délicieux (en particulier les légumes très bien cuisinés) et le personnel très à l'écoute. Il est juste dommage que les navettes ne soient pas utilisées pour les sorties organisées.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SYLVIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon séjour mais le côté chaleureux de certain service se perd. Accueil mitigé et bar qui ferme tôt
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE-HELENE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tres bon séjour à Marseille
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ZHANAR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Au top
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super
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L’ensemble du séjour c’est très bien déroulé, dommage sue certains membres de l’équipe étaient un peu saoulé
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Séjour agréable
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bonjour, suite à notre séjour quelques axes d'amélioration: les repas qualité diversité personnel parfois impolis. salle de sport: matériels non vérifiés les vélos rameur accueil: pas toujours agréable et parfois manque de compréhension les points positifs: propreté des chambres personnel de la navette
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navette n'offre pas assez de service. L'animation sortie devrait être plus adapté lorsqu'il n'y a pas beaucoup de client. Il devrait y en avoir un peu plus. Service technique pas assez réactif. Nous avons signalé une panne de hammam et sauna le mardi. Le jeudi toujours pas réparé. Le vendredi toujours pas de hammam.
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Séjour agréable . Village bien situé proche des bus et de la gare . Le city pass activité est très pratique pour se déplacer dans la ville et accéder aux musées .
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Des personnes accueillantes, des grands espaces, propreté, bonne équilibre qualité /prix, je recommande cet établissement 😍
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Ras
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Personnel inactif pas d animations et pourtant 1 animateur...bcq de séminaires patron qui s occupe de sa famille sinon rien enfin pas 1 village club du soleil on est déçue nourriture ça va et rapport qualité prix bin 360 euros pour 2 en demi pension ça me semble correct mais réveillez vous
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Village bien situé et accès facile pour visiter Marseille
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Super semaine à Marseille grâce au village club si bien situé par rapport au vieux port et surtout son personnel très sympa et compétent notamment la guide !
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je recommanderai ce village malgré le petit bémol sur l état de propreté de la chambre. Les chambres sont spacieuses, la literie confortable. La cuisine du restaurant est bonne et copieuse. Tout le personnel est sympathique et accueillant.
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Séjour impeccable
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Magnifique club très propre agréable
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Équipe animation (Bettina et Thibault) parfaite. L’un comme l’autre sont des puits de science, drôles et très attentifs aux personnes qu’ils guident. Équipe du restaurant parfaite. Personnel du restaurant efficace, professionnel, attentif. Très belles prestations de l’équipe en cuisine. Menus variés, transformation des restes. Cependant un effort devrait être fait envers les végétariens car je n’ai pas eu l’occasion de manger beaucoup de protéines pendant mon séjour. Un végétarien ne mange pas que de la salade et des graines et les recettes de plats végétariens abondent sur internet. Les chauffeurs (cars et navettes) parfaits. L’équipe de ménage parfaite. Malheureusement tout ceci est un peu dégradé par l’équipe de la réception. J’écris sciemment « réception » et pas accueil car cette équipe est peu accueillante et assez agressive (surtout la personne brune aux cheveux courts). Quant aux informations fournies sur le planning remis le jour de l’arrivée, elles étaient souvent érronées (soit l’heure, le jour, le lieu ou l’attribution du Citypass).
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Cet hotel est horriblement mal géré ! A notre arrivée (15h), on nous annonce que notre chambre est prête mais la responsable de l'accueil refuse que nous y accédions avant 17h et ce, malgré un enfant de moins de 3 ans qui pleurait... ça nous a directement mis dans l'ambiance! Les repas sont médiocres (niveau cantine), le pdj invariable, toujours le même en 7 jours avec du fromage "carré", du jambon immangeable et j'en passe... durant notre séjour un employé à passé 2 jours complets (du matin au soir) à souffler des feuilles dans le jardin (imaginez le bruit à la piscine et qui résonne jusqu'aux chambres), sympa pour se reposer ! Les navettes, c'est tout une histoire, il faut les réserver à l’avance (donc savoir à quelle heure on part), et pour le retour, les appeler, mais 10 minutes avant l'heure de la navette. On a un jour appelé 20 minutes avant, elle n'est pas venue car ils n'avaient pas passé le message à la conductrice. Ne parlons pas du jour où ils avaient fait une mauvaise manip et où la réception était sur répondeur toute l'après-midi, donc pas de navette!!! On l'a attendu souvent. Le bus proche de l'hotel c'est un cauchemar (je pèse mes mots), car il faut savoir que l'hotel est dans un quartier très populaire et nous nous sommes clairement sentis en danger dans le bus. D'ailleurs, nous avons parlé avec des agents de sécurité de "la belle de mai" en face de l'hotel qui nous ont dit que ça craignait vraiment, que chaque jour il y avait des problèmes. Pas de club enfant pendant les vacances scolaires de la Toussaint et quasi aucune animation! Ah si, il y a eu un jour un goûter enfant, j'ai appelé la réception pour savoir à quelle heure il avait lieu, ils m'ont répondu qu'il n'y en avait pas ce jour-là, pour découvrir finalement le soir qu'il y en avait eu un!!! L'animation apéro/jeu, la personne n'a pas de micro, on n'entend rien. Dans la chambre, les lits n'ont pas d'alèse (bonjour la propreté). Le canapé à l’accueil est dégueulasse. Un soir, il y avait une bouillabaisse au resto mais à notre arrivée on nous dit qu'il fallait réserver... mais ça n'a pas été annoncé ! Bref, c'est la désorganisation complète, les salariés semblent démotivés, passez votre chemin! Nous venions avant d'une semaine au club Belambra à l'ile sur la sorgue, et ben la chute est vertigineuse, on est passé d'un vrai club à un club sans aucun intérêt.
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Sommes venus pour nos 50 ans de mariage avec nos enfants et petits enfants et c'était super ! Nous étions 10 et avons tous été ravis
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Super séjour avec les enfants. Chambre propre et literie confortable, très calme. Personnel tres sympa. Resto parfait : tout était bon, diversifié, frais, et possible de manger équilibré, avec des serveurs adorables. Pour le prix, rien à dire! On reviendra avec plaisir.
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Buffet peu varié et mal cuisiné
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Accueil infrastructure jardin repas 👍
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Nous avons passé un excellent séjour, l’ensemble du personnel est très gentil, chaleureux et attentionné dès l’accueil à la réception. Le service de restauration est excellent, nous nous sommes régalés, il y en a pour tous les goûts et tous les âges. Les activités et prestations proposées sont à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. L’établissement est impeccable sur le point de la propreté de la structure et des extérieurs. Leur service de navette, avec un chauffeur d’une gentillesse extraordinaire pour rejoindre le village au centre ville est super 👍 Le pass city permettant de naviguer dans Marseille est un vrai plus et permet l’accès gratuit à tous les musées et quelques excursions touristiques. Encore merci à toute l’équipe, et aux dames qui font le ménage avec discrétion et gentillesse, c’est la première fois que nous découvrons cette enseigne que je recommande désormais. A bientôt les Marseillais 🥰
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très bon séjour, personnels agréables et à l'écoute. repas variés et bons. Etablissement très confortable. nous avons apprécié d'avoir un pass gratuit pour les transports en commun et visites des musées; Sécurité des lieux particulièrement vigilante.
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Très agréable séjour Marseille est une belle ville avec de nombreuses possibilités
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Très agréable court séjour dans cette ancienne maternité de la ville. Nous habitons Avignon et aimons faire des escapades à Marseille,grande ville fascinante. Les balades urbaines organisées par Bettina sont passionnantes.je les conseille fortement. Le centre est vraiment confortable et permet à la fois decouvertes et vacances reposantes. Une excellente adresse avec beaucoup de services à prix raisonnable donc une très bonne alternative à l 'hôtel.
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Club familial sympathique à cette période de l'année car pas trop rempli. Emplacement idéal pour visiter la ville. Personnel disponible et agréable.
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Dans l’ensemble satisfaisante. Sauf le service restauration -Plateau tres sale au service, une personne ( blonde)tres désagréable pas souriante ni professionnel.
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Personnel tres accueillant Chambre tres confortable Repas buffet copieux et varié Merci pour le Citypass pour visiter a volonte Marseille
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Bonnes prestations générales Le citypass est vraiment un plus Le personnel est très agréable Merci à eux
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Excellent.
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Justes quelques petites choses à redire … Nous avons passé un très bon séjour
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Activités au top. Chambre propre. Restauration variée avec beaucoup de produits maison Je recommande.
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Séjour très agréable. Chambre claire, propre, literie confortable, (clim difficile à réglée et bruyante). Personnel adorable, spectable très sympatique et humoristique. Self restaurant bon dans l'ensemble mais bruyant peut être mal insonorisé. Sorties convenable. J'y retournerais volontiers.
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Très contente de mon séjour. Quelques remarques au niveau de l'accueil ,qui était un peu sec ,parfois et aussi ,à la tête du client .
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L' emplacement géographique n'est pas des plus sympa, heureusement il y a la navette qui permet de nous déposer au tram et qui du coup nous permet de sortir un petit peu du quartier sale et pas très sécuritaire. Le bâtiment est joli. les enfants étaient contents de profiter de la piscine.
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Super séjour en grande partie grâce à la disponibilité des personnes en charge de l'accueil, à la flexibilité des équipes qui ont organisé des animations enfants non prévues au programe, un excellent bufet, des excursions accompagnées gratuitmet , la conductrice de navette qui nous attends avec le sourire et nous conseille ...Bref, tout le personnel au top !
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Club très agréable, bien situé pour profiter de la ville de Marseille
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Excellent, restauration très bonne et diversifiée, village très propre. Des remerciements particuliers pour Bettina, accompagnatrice des randos de ville comme dans les calanques, qui nous a partagé ses connaissances énormes de façon très sympathique. Bravo!!!
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excurtion 30mn a casis notre dame pas de temps les autres pas adatees pour les personnes a mobilite reduite repas moyen surtout les desserts tarte a l habricots bonne
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Village de vacances qui donne envie d'y revenir
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La restauration était mieux au début du séjour mais dans l'ensemble c'est correct
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Village fort agréable avec un excellent potentiel local de visites, de découvertes et de loisirs
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Pas très content des services qui baissent d'années en années. Cela fait 4 années que nous venons. Structurellement nous voyons que la situation devient de plus en plus difficile.
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Je suis satisfait de mon séjour
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Très bien.
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Un très bon séjour dans un havre de paix en hyper centre de Marseille.
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Situation en ville mais dans un quartier bof... Par contre les commodités mises en place sont top (navettes, city pass,...)
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Tout était parfait, et le grand soleil nous a permis de passer un excellent séjour .
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organisation à améliorer
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Lieu agréable. Il y a parfois trop de monde
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Déçu
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Bel établissement, mais très mal situé, restauration en self mal organisée et pas conviviale du tout, trop de monde, ambiance cantine...
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pas assez d animations
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Très bon séjour,personnel sérieux et attentif.Je recommande. Le premier séjour a eu lieu il y a 5 ans.
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Bien dans l'ensemble mais mauvaises informations fournies lors de notre appel quelques semaines avant le séjour dans le cadre de seniors en vacances. Nous avons appelés express pour demander le transfert de la gare au centre, l'interlocuteur nous a répondu que cela n'était pas compris alors que nous avons précisé que sur le catalogue cela y figurait, il a répondu que ce n'était pas une obligation. Il nous a indiqué seulement le numéro de bus de la ligne. Après être arrivés à la gare nous avons du marcher avec tous nos bagages nous avons fait un long parcours à pied de plus j'ai un handicap. Les autres personnes qui étaient en séjour sénior en vacances ont été appelés la veille pour leur indiquer la procédure du transfert et en ont bénéficier.
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Hébergement propre et confortable manque un extérieur terrasse ou balcon bien situé au centre ville
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Chambre correcte. Dommage d’avoir changé draps et serviettes la veille du départ (a revoir pour l’environnement) Très mauvaise organisation au niveau du restaurant et absence trop fréquente de vaisselle . Emplacement des tables à revoir Animation bien mais à revoir pour faire participer les personnes du fond de la salle ( fil du micro à rallonger) Prévoir plus de place assise au bar Espérons que ce commentaire servira pour les prochains touristes
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Chambre propre mais organisation des repas à revoir . Pas de d’espace suffisant pour circuler , machines à café défectueuses, Chose positive : amabilité du personnel
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Séjour satisfaisant. Situation, accueil, fréquentation, organisation nous ont plu.
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Léger soucis restauration lorsque le village est rempli Manques de dépliants personnalisés pour sorties en ville
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le personnel est très agréable
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Bien, Restaurant: trop d'entreprises, difficulté pour avoir une table.
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ON PEUT TOUJOURS MIEUX FAIRE MAIS GLOBALEMENT NOUS SOMMES TRES SATISFAITS DE NOTRE SEJOUR. Bravo et merci à tout le personnel pour son amabilité
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Établissement bien tenu, agréable et propre Par contre, le quartier craint un peu... Heureusement que le pass nous permet d'accéder aux transports urbains et de profiter au maximum de tous les incontournables de Marseille Quant aux repas, ils sont tout à fait corrects sauf, petit "hic", le buffet est débarrassé trop rapidement
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Très bon séjour au Village Club du Soleil de Marseille.
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Très bon séjour
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Bon séjour , bonne re découverte de Marseille Repas trés bien mais que la cuisiniere ne parte pas en vacances :) 12h serait mieux pour l'heure d'ouverture
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Sommes habitués à Belambra mais là il faut dire que le niveau s’est élevé. Rapport qualité-prix vous êtes bien placé.
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Très bien Équipe très agréable
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-repas un poil répétitif
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point positif : super sejour , city pass genial , bon renseigneme Ventilation au restau trop froide / forte Lavabo à fond plat gache de l'eau
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très bon séjour
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très bon séjour , bravo la météo
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Excellent séjour à tous égards. On apprécie particulièrement l’organisation générale du séjour : précision de l’information, navettes régulières, activités diversifiées encadrées par une équipe disponible et à l’écoute. SPA et piscine à disposition. Chambres confortables d’une propreté irréprochable. Restauration variée et de qualité. Merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Marie
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Chambre très agréable et propre. Un self service avec un choix varié d'entrées et plats préparés avec soin, renouvelés chaque jour. Salle de restaurant spacieuse et possibilité de manger en terrasse. Tout le personnel est très agréable et serviable. Des visites de Marseille programmées tous les jours.Un service de navettes très appréciable. Un coucou à Alexandra qui a réussi à donner une autre dimension à notre séjour. Bravo à toute l'équipe.
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belle établissement bon séjour
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nous sommes arrivés un samedi,ménage fait le jeudi pour un départ le samedi suivant. ceux qui arrive le dimanche on le ménage fait le jeudi pour un départ le dimanche suivant,pas de cohérence du ménage dans les chambres
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Séjour agréable. Personnel attentionné
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Toujours autant de plaisir à séjourner à la Belle de Mai en hors saison avec une météo agréable.
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très bien .personnel parfait donne tous les renseignements utiles . chambre très propre et fonctionnelle ; service en buffet cuisine familiale ; bonne animation
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Le staff est très accueillant et avenant. les lieux sont très propres et très bien entretenus. Nous sommes absolument ravis. Mention spéciale à Bettina, pour ses explications et son dynamisme.
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Très bel établissement, personnel poli souriant et disponible, Le city pass est plus très intéressant, les excursions proposées sont super et les guides exceptionnelles chacune dans leur style
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point fort bon séjour, le city pass point negatif :
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Avis affichés par ordre chronologique