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Résumé des avis
Séjour agréable au Village Club du Soleil de Les Karellis, avec des activités variées, une ambiance conviviale et un personnel sympathique. Établissement bien situé, offrant des services de qualité.
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Andrine M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPas la première fois ni la dernière c'est certain !
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Bonjour ANDRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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P. P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent séjour !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sebastien P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant !
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Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Mélissa F.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPremière vacances de ski pour nous et nous avons passé une semaine incroyable au village club du soleil des Karellis. Les enfants (2 et 5 ans) ont déjà hâte d'être à l'année prochaine. Merci pour l'accueil et merci aux animateurs pour le travail qu'ils font auprès de nos enfants.
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Bonjour Mélissa, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéÉtablissement vieillissant, avec des chambres ridiculement petites et particulièrement inconfortables. Les matelas sont d'une dureté comparable à ceux des anciennes casernes militaires. Les parties communes sont dans un état de saleté difficilement descriptible : la crasse semble s'accumuler jour après jour, sans qu'aucun nettoyage ne soit effectué. À tel point que nos semelles collaient au sol à chacun de nos pas. Concernant ce qui est présenté comme un « restaurant », il s'agit davantage d'une cantine ou d'un réfectoire. Les repas sont servis sous forme de buffet, dans des conditions d'hygiène plus que douteuses : aucun système de protection pour les plats chauds, et les entrées, desserts et fromages ne sont même pas réfrigérés. Ils sont réutilisés d'un service à l'autre sous prétexte d'« anti-gaspi ». Résultat : après consultation médicale, mon mari et moi avons souffert d'une intoxication alimentaire suite au dîner asiatique, ce qui a gâché le reste de notre séjour. Par ailleurs, les buffets sont totalement désorganisés et rarement réapprovisionnés. Les vacanciers doivent eux-mêmes réclamer ce qu'il manque. Aucun responsable de salle ou encadrant n'est présent pour assurer une gestion correcte. Quant au directeur, aperçu uniquement lors du cocktail d'accueil le dimanche, il s'est contenté de discours et de recommandations sans jamais être présent ou impliqué le reste de la semaine. Heureusement, l'équipe d'animation, très sympathique, a su relever quelque peu le niveau de ce qui est pourtant présenté comme un "village club" Ayant déjà fréquenté d'autres Villages Clubs du Soleil, je n'ai jamais connu un établissement aussi décevant à tous les niveaux.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de N. L.
Ce 'est pas une question d'attente a la hauteur, mais une question d'hygiene et de santé publique! Que proposez vous pour ce désagrément? Votre retour sans solution nous paraît illégitime au regard du préjudice,3 jours sur 5 cloués au lit pour mon mari, et moi le dernier jour....
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Céline V.
4 avr. 2026
Avis vérifiéSuper séjour !
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Bonjour Céline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. C.
4 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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E. S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAvis très postif Première au village club du soleil On a apprécié le All Incluse au ski L'équipe le logement le restaurant très postait if la situation du logement on ne peut pas mieux les services tout etait au top
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Adeline L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéUn super séjour, avec de très bonnes prestations. Nous reviendrons
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Bonjour Adeline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Eric B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, à refaire
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Bonjour ERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent séjour, personnel disponible et sympathique. La formule tout compris est appréciable.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Christophe D.
4 avr. 2026
Avis vérifié2eme année pour nous on revient l'année prochaine
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Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. K.
4 avr. 2026
Avis vérifiéVillage Club situé dans une belle petite station avec un bon rapport Qualité/Prix
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Alexandre P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, les animations et le personnel sont super. Nous avons bien aimé les activités proposées, ainsi que la restauration. Petit bémol sur la literie pour le confort et les chambres pour les mauvaises odeurs.
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Bonjour alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J. B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéSéjour très agréable. Personnel très disponible et dynamique
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Noemie F.
4 avr. 2026
Avis vérifiéFormule parfaite pour une configuration familiale Pas le temps de s'ennuyer Bonne ambiance On mange bien Tout est adapté afin que chacun trouve son bonheur La station est idéalement situé et est très charmante Les pistes sont au goût de tous et sont bien entretenues c'est très plaisant Merci je repartirai certainement avec vcs
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Bonjour Noemie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Elisabeth H.
4 avr. 2026
Avis vérifiéSéjour très agréable !
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Bonjour ELISABETH, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Gilles L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBon séjour !!
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Bonjour gilles, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jerome F.
4 avr. 2026
Avis vérifiéSéjour très agréable.
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Bonjour jerome, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Martine A.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait rien à dire sauf pour les entrées c'est toujours la même chose et il y a pas grand chose le reste c'est parfait
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Bonjour MARTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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