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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil de Les Karellis offre une expérience familiale très agréable avec une excellente organisation, un personnel accueillant et une restauration savoureuse. Les activités pour enfants et adultes sont très appréciées, et l'emplacement est idéal pour les vacances au ski.
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéBon Village club, malheureusement trop d'enfants qui auraient dû être á l'ecole.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ANNE-MIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSejour tout compris de haute qualite
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Bonjour RONNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéStation sympa ' Petit domaine skiable mais varié' Village Club sans prétention mais simple sympathique et efficace,
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMaison qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement
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Bonjour JEAN-MICHEL, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Je suis client depuis de nombreuses années. Franchement cette maison n'est pas à la hauteur de ce que j'ai connu dans le passé. Le personnel n y est pour rien.Il y faisait froid, la chambre était minuscule. Même dans la salle à manger il fallait une doudoune.Bref très déçu. Maintenant si vous pensez que mes doléances sont fondées.C est à vous de me faire une proposition d indemnités. Bien à vous.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéL’immeuble mériterait un gros rafraîchissement
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Bonjour RENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéun séjour super pour toute la famille, au pied des pistes, de vraies vacances ou tout est compris. Il y a beaucoup d'animations, les enfants ont adoré le club enfant et les grands ont adoré les jeux tous les soirs au bar, le groupe de musique live qui était très bon, le gentillesse du personnel, la propreté des chambres et des salles communes.
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Bonjour AURORE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiétres satisfait
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Bonjour BERNARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBon séjour
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Bonjour ANNICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper séjour pour la 2eme fois Ambiance conviviale chaleureuse et familiale Je m y sens bien et surtout le personnel est aux petits soins J y retournerai sans hésiter
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Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé une magnifique semaine, de l'arrivée au départ tout était parfaitement organisé. Nous avons beaucoup apprecié le séjour tout compris, surtout avec notre fils de 3 ans. Le matériel est correct, les remontées fonctionnent bien, les moniteurs de ski très pro, pédagogues, font progresser avec de la bienveillance. La garde d'enfant bien organisée, avec les horaires souples en fonction des envies ( 5 sur 5 pour les babyz!) Tous les jours, il y a des animations, les repas sont variés ( seul bémol la qualité des fruits et de baguettes qui aurait pu être meilleure). Enfin, côté développement durable nous mettrions la température par défaut à 18 °, pas à 19°...
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéHabitués des VCS, nous sommes toujours satisfaits du concept et le proposons à notre entourage.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL ensemble de l équipe est disponible, souriante,bienveillante, motivée Beaucoup d activités proposées, même pour ceux qui ne ski pas. Bonne organisation des activités avec affichage du programme apprécié.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait pour nous....pensez à réparer la webcam en haut des pistes svp
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait hormis les chambres quelque peu étroites et le bar qui pourrait ouvrir l'après-midi pour les non skieurs
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiévillage vacances très agréable particulièrement pour les familles avec enfants. le tarif est intéressant puisqu'il comprend les remontées et la location de skis
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Bonjour JOSE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour dans votre établissement. Tout était très bien. Le personnel très serviable et les repas variés et bon. Embiance très familiale
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSuper séjour, personnel très à l'écoute, bons animateurs, idéal pour les familles avec petits et grands enfants. Beaucoup d'activités et repas de qualité.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSéjour au Top tant au niveau de la structure en elle même que l'équipe et la restauration.
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Bonjour PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiévous pourriez proposer une option all inclusive incluant les boissons du bar ;)
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Bonjour ANNE-CLAIRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Une très bonne qualité concernant la cuisine, la propreté et l ambiance
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Aucun problème peut être cet été mais sûrement l hiver prochain
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