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Résumé des avis
L'établissement à Oz en Oisans offre un accueil chaleureux et convivial, avec un personnel sympathique. La propreté et la qualité des repas sont appréciées, tout comme l'emplacement idéal près des remontées mécaniques. Les clients se disent ravis de leur séjour et envisagent de revenir.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble, nourriture bonne, club confortable, espace forme appréciable, personnel compétent et agréable (notamment le mini club !), masseuse très compétente, mais quelques problèmes à revoir : le VTT, pourtant mis en avant pendant la réservation, est difficilement accessible (peu de séance, peu de dispo, et pas d'ajout de créneau en cas de séance déjà pleine), des clubs enfants non assurés si l'activité proposée (payante en supplément) n'est pas souscrite, pas de nourriture servie avec l'apéro (dans d'aurtes VCS il y a le minimum), des petites cuillères après lesquelles on a couru toute la semaine, une fondue pré réservée mais en fait pas vraiment, un bar qui ferme à 22h parfois avant la fin des animations.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifié2eme fois que nous venons ici à Oz en Oisans, toujours cet excellent accueil, l’animation très sympa et les activités au rendez-vous ! Nous sommes des habitués des VCS et reviendrons certainement à Oz car c’est un vrai coup de cœur pour nous 4 !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéNous avons noté une dégradation par rapport aux années précédentes (3 années consécutives ici). La cuisine est le premier sujet qui nous amène à ce constat mais nous avons également remarqué des problématiques de maintenance avec, par exemple, des dalles de sol cassées et non remplacées (au cours des 15 jours de notre présence), présentant donc un risque pour la sécurité. Si le personnel est généralement agréable, souriant et à l'ecoute, l'attitude de certaines personnes nous a interpellée. Nous avons pu percevoir une forme de nonchalance que nous n'avions pas vu par le passé.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSuper station conviviale et complète. Le personnel est vraiment exceptionnel j'y retourne sans problème.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé de bonnes vacances malgré plusieurs jours de pluie. Grand choix de randonnées pour tous les niveaux, même pour un bébé de 2 ans ! Le personnel est très aimable et à l’écoute des clients. Bravo au chef en cuisine ! Nous nous sommes régalés avec un choix varié et renouvelé. On a aimé les plats anti-gaspillage alimentaire. Les enfants ont apprécié les activités proposées par le club enfants. Merci a toute l’équipe. Je recommande.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUn séjour mitigé avec de bonnes choses et de moins bonnes. Commençons par les bonnes : de belles randonnées (diversifiées) avec des guides passionnés et sympa, un très gros coup de cœur pour Fab au service montagne qui nous a accueillis quotidiennement avec une rare gentillesse (merci ). Des rencontres sympathiques parmi les vacanciers. Notre fils de 14 ans a passé de très bons moments avec les ados du club, nous avons des vidéos de soirées très animées, inoubliables… notre fils de 6 ans c’est bien amusé également dans son club (ce n’était pas gagné), notre fille de 12 ans un peu moins, en dents de scie. La restauration est très correcte, le petit déjeuner gagnerait à être plus diversifié et gourmand, à l’image du déjeuner et du dîner. Le personnel de salle est agréable, le chef de salle gentil et à l’écoute. En revanche, certains aspects nous ont vraiment beaucoup déçus à commencer par la chambre de 5 personnes que nous avions réservée et qui s’est avérée être une véritable cage à lapins tellement elle était exiguë, il n’y avait même pas une tablette pour poser nos affaires et à peine quelques étagères pour ranger les vêtements pour 5 personnes. nous en avons parlé au directeur qui a compris notre déception, a quand même essayé de nous trouver un solution, mais 2 chambres non communicantes ne pouvaient nous convenir car nos 3 enfants sont encore trop jeunes pour être seuls dans une chambre et pas question que la famille soit séparée. Il nous a fallut nous conditionner mentalement pour faire abstraction de ce détail à la base essentiel pour ne pas gâcher nos vacances, nous gardons tout de même le sentiment de la déception. Le bar gagnerait à être plus chaleureux. À moins d’apprécier le cynisme ou le 3ème degré. L’accueil manque un peu de relief et de fantaisie. Il est pourtant sensé être un point névralgique du centre, chaleureux et accueillant. Par rapport à d’autres villages club du soleil que nous avons fréquentés, les activités des club enfants et ado sont un peu légères. Si on n’inscrit pas les enfants aux activités payantes, ils ne sont pas pris en charge. A charge pour les ado de traîner dans le club et de s’amuser entre eux et aux parents de d’occuper des plus petits. Le village club gagnerait en convivialité si ont ressentait d’avantage de cohésion entre tous les membres du personnel, une sorte de grande famille, esprit que nous avions beaucoup ressenti la semaine précédente dans le club de Vars.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéen été le nettoyage des parties communes serait améliorer
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FRANCIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéNous avons passés de bonnes vacances (aout 2022) Bien situé, proche des télécabines pour aller se promener (la station d'oz en oisans n'est pas très attractive, et en montée) Repas bons, personnel agréable, chambre confortable. Je recommande
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLa qualité des prestations est en forte baisse : externalisation du VTT (matériel non adapté), restauration qui ressemble à une cantine scolaire, un directeur qui regarde ses pieds quand on lui parle...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je me permets de réagir sur les quelques mots que vous laissez pour le Directeur du Village Club qui a pourtant été à votre disposition tout au long de votre séjour, d'autant plus après votre blessure à vélo. Il a a fait le nécessaire afin de prendre contact avec notre service client et a trouvé une solution afin d'écourter au mieux votre séjour... En tous les cas, je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifié2 semaines au top malgré une déception sur les VTT (uniquement cette année, ne pas reproduire le même partenariat l'an prochain). Nous avons apprécié la gentillesse de toute l'équipe, l'encadrement des randonnées, les délicieux plats, notre chambre spacieuse avec une belle vue On espère revenir.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLes chambres sont récentes et en bon état. Le bâtiment est moderne. Le personnel aimable et souriant. Ce qui nous a déplu est la qualité de la nourriture ainsi que le peu de choix. Le café payant après le déjeuner. Le manque de vigilance au club enfant, une certaine nonchalance. Le ménage très approximatif lors de notre arrivée, cheveux et poils dans les coins de la salle de bain. L'expérience reste globalement positive. L'établissement est bien situé pour de très belles randonnées.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuper village, nous avons passé un séjour magnifique. Les locaux sont propres, et les chambres assez grandes pour deux personnes. Les jeux cafés et jeux apero sont bien organisés, nous remercions donc axel et phiphi. Les soirées permettent de passer plus de temps avec les autres vacanciers et de discuter avec. Mais les soirées de début de semaine (quizz, jeux) restent plus convivial que celles de fin de semaine comme le karaoké par exemple. Le village est très bien placé, les remontées mécaniques sont à proximité et très accessibles. Pas besoin de la voiture pour les randonnées. Nous donnerons un plus au personnel de l'espace montagne, toujours souriant, de bonne humeur. Grâce à eux nous avons vu des marmottes et de magnifiques lacs. Ils passent du temps avec les vacanciers et rendent les vacances encore plus belles. Merci à eux. Petit bémol les prix du bar sont très cher, et les pics nics sont peu garnis. Certaines personnes du restaurant ne sont pas très avenantes et souriantes. Et le personnel present aux soirées reste beaucoup entre eux et ne viennent pas parler avec les vacanciers contrairement à des années passées. Merci à toute l'équipe du village club, qui reste de loin le meilleur de tous. Avec un petit Merci en plus à Fabrice, Benjamin, Ethienne et Loïc. Ainsi que Camille du bar.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès beau club,chambre confortable et propre. Le directeur et sa collaboratrice au top gentil et à l écoute.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour à Oz. Propreté, activités, équipes au top!
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bon Village Club, neuf et bien géré. Personnel très aimable cet été. A tester en hiver :-)
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTroisième fois que nous venons à Oz… semaine sympathique mais largement entachée par une chambre qui ne devrait pas être commercialisée (bruits de ventilation incessants rendant le séjour au mieux désagréable, au pire insupportable). Des gros plus : les clubs enfants 3-5 et 6-10 au top (merci tout particulièrement à Maeva. Fatou et Awa), des guides de rando sympa, le local montagne super aidant, le material en prêt très bien, l’animation agréable, une amélioration de certains produits au restaurant (petits pots bio, animations culinaires). Du moins : un laisser-aller généralisé (sols des couloirs et cages d’escaliers pas ou peu lavés de la semaine, des tables rarement nettoyées entre les clients ou des assiettes qui s’entassent sur les tables désertées, un ménage de mi-séjour très approximatif), un restaurant qui semble plus intéressé par gérer ses stocks que par offrir une proposition variée et cohérente (menus non annoncés sur la semaine, salades mélangées très étranges, presque aucun légume au salad bar - les olives et le maïs n’en sont pas - ou en accompagnement, des propositions qui n’ont parfois aucun rapport avec le menu annoncé), un bar qu’on a l’impression de déranger (et pas bravo pour ne pas arrêter sa musique pendant le spectacle/diaporama des enfants) Qqes suggestions complémentaires : -permettre la restitution du matériel plus tard que 18h (au moins 18:30) : on est en été, on fait des randos et des activités jusqu’au dernier moment - proposer plus de randos sans trajet voiture le vendredi : on reprend la route le lendemain, parfois pour des centaines et des centaines de km - mettre un coup de neuf à la « cour » des petits qui est assez triste
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable dans un site adéquate pour les randonnées. Le club offre de bonnes prestations
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSuper club avec une bonne équipe
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAmbiance agréable bien que la station soit très excentree et peu animée . Bien que récent ce VCS est mal conçu avec 2 bâtiments qui ne communiquent pas facilement , le bar est petit et ne permet pas d’accueillir tous les vacanciers ( obligés d’etres debout pour les spectacles ), Les horaires d’ouverture du bar manquent de souplesse ( il faudrait au moins pousser jusqu’à 14h30 pour le café ) et 22h30 pour le soir ! Le personnel du bar et de la réception n’était pas toujours très aimable . Il m’a que aussi clairement un ascenseur: longues attentes aux heures de pointe pour desservir les 5 étages . Piscine et spa très agréable . Peu d’activités en lien avec la montagne proposées aux enfants ( piscine , accrobranche et mini golf se pratiquent partout) peu de randonnées proposées et peu de places pour les stages VTT . Nous avons donc réservé et payé des cours particuliers pour nos enfants .
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ELISE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCe VCS bénéficie d'une situation idéale et le bâtiment neuf est appréciable et confortable. Il est toutefois dommage que les standards du VCS ne soient pas au rdv dans ce club contrairement à d'autres VCS
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ALEXANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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