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Résumé des avis
L'établissement à Oz en Oisans offre un accueil chaleureux et convivial, avec un personnel sympathique. La propreté et la qualité des repas sont appréciées, tout comme l'emplacement idéal près des remontées mécaniques. Les clients se disent ravis de leur séjour et envisagent de revenir.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès heureux de notre séjour en famille. Matériel de ski de qualité, restaurant très bien (soupe au top!), logement super propre, service et animations enfants top. Merci
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne animation enfants, programme animation adulte bien, piscine super, chambre aussi. Cuisine bonne mais amélioration à faire sur la préparation parfois cantine. À améliorer la qualitédu matériel de ski. Certains sont déjà bien usés. Cours de ski enfants beaucoup de groupes avec 13 ou 14 enfants, c'est difficile de bien apprendre dans ces conditions.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal aux pieds des œufs. ESF et Club Piou Piou devant le club. Personnel très aimable et engagé. Notre 2e séjour se termine et nous sommes déjà prêts à réserver le 3e sans hésiter
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable avec hôtel très bien situé pour bien profiter du ski Garage sous terrain au top Personnel pour la plupart très agréable
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, bien servi par tout un personnel à l'écoute et faisant son possible pour répondre à toutes les demandes. Belle organisation du Village Club : repas, ski, etc ... .
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès beau village, équipe très sympathique et à l'écoute, prestations de qualité, je recommande vivement cet établissement
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéMerci ! Séjour très agréable
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifié- le 1er jour était très compliqué.. nous sommes installés dans une chambre qui n'est pas nettoyé/ménagée. Nous avons signalé à l'acceuil et le personnel est venu rapidement pour le ménage, et nous avons réussi à changer la chambre le lendemain. Merci pour la réaction rapide mais j'espère ce type de mauvaise surprise ne sera pas reproduite. - pour des raisons personnelles, je ne peux pas skier pendant le séjour. La directrice a gentiment proposé de changer mon forfait ski à forfait rando et me rembourser le frais de location des matériels ski. Elle m'a confirmé également que tout nécessaire est fait et la direction est au courant et va effectuer le remboursement. Sauf qu'après le séjour, je n'ai plus d'info dessus et la direction a déni l'acceptation de ce remboursement. Cela donne une très mauvaise impression et des doutes sur l'honneteté du service client...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ZHUOLI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci pour l’attention. Il sera bien de commencer par avoir un retour de la directrice du village OZ sur mes demandes. Pouvez-vous relancer dessus? Merci
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéL'hôtel est idéalement situé sur les pistes et n'est pas trop grand. La nourriture est excellente et tout le personnel et les animateurs sont très gentils et serviables. J'aurais juste aimé que notre chambre soit un peu plus grande.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLa formule offerte par le VCS permet de passer de "vraies" vacances. On se laisse porter, ce qui permet de se reposer et de profiter des différents services proposés.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNous étions 4 familles avec enfants de 18 mois à 10 ans, nous avons passé un excellent séjour en février. Tout est fait pour simplifier le quotidien des familles. Nous avons particulièrement apprécié le retour au Club à ski, le départ des cours ESF en bas du centre, les animations très sympas (et pourtant nous n'étions pas des inconditionnels de vacances en Club)... Les chambres sont fonctionnelles et propres mais sobres, pour le temps passé dedans c'était suffisant. Nous pouvions aller au centre ville (petits commerces de proximité) à pied donc très pratique. Nous recommandons vivement !!!
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéEncore une très belle semaine passée au Village club du soleil conforme à nos attentes, une équipe très sympathique et dévouée, les chambres sont impeccables, le départ vraiment skis aux pieds....VCS tient sa promesse Petit bémol pour le spa et le système de réservations de créneaux pour y accéder après 17h . en période de vacances scolaire, tout est pris d'assaut, nous n'avons pas pu en profiter
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLocaux très agréable Restauration au top
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéClub agréable, accès facile aux remontées . Meilleure organisation cette année sur l arrivée avec des tranches horaires pour récupérer les skis ! Fort appréciable de ne pas faire la queue comme les années précédentes.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéanimation et personnel très agréables, chambre très bien, matériel de ski "j'ai vu mieux", Restauration déçu ex: plats et desserts très industriel 4 sortes de fromages identique toute la semaine, la moins bonne restauration des différents VCS que j'ai fait, la crise est peut être la mais à revoir sérieusement Pas de découverte du domaine skiable comme dans les autres VCS
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSuper séjour en famille . Toute l équipe du club est très agréable souriante et soucieuse du bien être des vacanciers . L équipe du ski room est adorable et très pro . Restauration variée et chaque jour différente c est un plus , nous nous sommes régalés avec les buffets sur des thèmes différents . Le barbecue était top . Nous avons beaucoup apprécié le groupe French Tuf . Les enfants ont adoré aller au club des copains : super ambiance avec Guigui chacha nicolas et maeva . L animation est variée et bien répartie sur l ensemble de la journée . Super randonnées raquette avec Etienne également . Nous avions l habitude de partir au club Med mais C est certain nous reviendrons au village club du soleil l année prochaine !!!!
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéExcellent séjour avec VCS! Nous avons apprécié le club, c’est très bien situé et les activities, les clubs enfants et l’animation est très bien.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéClub à taille humaine, idéalement situé
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéUn village neuf avec des chambres spacieuses et bien insonorisées. Départ skis aux pieds et équipe au top. Un excellent séjour et une semaine bien être agréable pour ceux qui ne skiaient pas.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Un pack tout compris parfait pour les familles, les choses sont simples et fluides. Seul bémol, check in et check out : fermé entre 12h et 14h le samedi (!), une seule personne pour le checkout, on attend très longtemps.
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