Évaluations clients Village Club Du Soleil De Orcières
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Très bon rapport qualité prix et personnel super
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Très bon VCS . Tout se passe bien. Bravo à toute l'équipe !!! Tout est bien pensé et bien organisé pour que petits et grands se trouvent leur bonheur. Un grand MERCI
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Énormément d’activités comprises! Impossible de s’ennuyer, bonne gestion des enfants!
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Service au petit soins et personnels agréables corre
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Superbe séjour comme toujours dans les VCS. Le personnel est au petit soin, toujours souriant. Nous avons apprécié les activités variées proposées tant pour les adultes que pour les enfants. Merci à tout le personnel pour son adaptabilité et son investissement. Nous recommandons ce village club.
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Très bonne station et club avec pleins d'activités. Pour le personnel, y en a des très sympa, souriant, serviable et d'autres pas du tout.
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Nous avons passé de super vacances. Une équipe très souriante qui a su nous divertir et toujours à l'écoute. Ici tout est fait pour vous simplifier la vie, le plus compliqué pour nous aura été de planifier toutes les activités proposées ;)
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Personnel impeccable tant dans son accueil que dans sa disponibilité, amabilité
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Très beau village avec une vue imprenable sur la montagne au niveau de la terrasse ! Nous avons passé une super semaine. Cependant un seul petit point noir, la qualité du réseau internet (wifi) n'est pas toujours au rdv.
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Ambiance au top Restauration tres correct Super garderie pr les enfants Les activitées proposées sont géniales Prochaine réservation pour l'année prochaine programmé
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Superbe séjour,une vue exceptionnelle de la chambre,personnels au top, prêts de matériels pour les rando super pratique,repas variés midis et soir dans une salle de restaurant très agréable et lumineuse avec vue sur les sapins et la montagne, accès à pied à la station pour profiter des remontées mécaniques,patinoire,et autres activités ,en résumé je recommande!
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Excellent séjour, une équipe encadrante très professionnelle, disponible. Pension complète variée chambre très confortable. Seul regret: n’être resté qu’une semaine! Merci à tous!
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Très bien, petite remarque pour les vacanciers qui restent 2 semaines et plus, le programme des animations est quasi identique d'une semaine à l'autre.
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Un super séjour dans ce club. Je ne connaissais pas ces club mais ce fut une très agréable surprise. Tout était parfait, disponibilité du personnel, chambre, cuisine, animation, club enfant.... nous avons passé des très bon moments accompagnés de concert tous les soirs. Les enfants pouvaient jouer en sécurité dans le club et nous avons pu passé des moments tranquilles au centre de bien être. Merci beaucoup pour cette semaine!!!
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Club en deçà d'autres vcs notamment sur la restauration (peu de choix et souvent répétitif) et des chambres (sdb très vieillotte). Points positifs : très beau spectacle et de manière générale, bonne animation (vtt, petites surprises tout au long du séjour, jeux apero.). Gros plus pour le spa et la magnifique terrasse. Enfin, une magnifique vue depuis la chambre sur la montagne !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VICTORIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour, le personnel (accueil, restauration, animation ...) est impliqué, agréable et disponible. On a l'impression qu'il fait toujours bon vivre au Village Club du Soleil à Orcieres Merlettes. Bravo pour manager cette grande équipe de personnel, en tant que vacancier on s'y sent bien.
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Bon club. Vue et cadre de montagne époustouflants. Rando au départ de la station. Piscine, patinoire et forfait remontées mécaniques sont un vrai plus. Manque peut-être un peu de légumes dans les plats chauds mais le buffet permet d’adapter ses goûts. Club enfants des 6-10 ans moins adapté pour les enfants aux limites (10 ans). Personnel vraiment agréable.
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Très bon accueil et une bonne organisation. Très bonne qualité des prestations: animations, restaurant et activités montagne. Le seul bémol est la qualité de la literie qui est décevante.
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Un beau séjour dans un cadre magnifique. Les animateurs et le personnel au top ! Un bâtiment défraîchi et un manque de diversité aux repas.
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Club bien situé, belle terrasse ensoleillée pour prendre un verre , belles randonnées à faire
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Chambres un peu vétustes restauration correcte personnel d'entretien très bien accompagnateurs randonnée et vélo très bien pique nique très bien. Mais les chambres donnant sur la terrasse où il y a des concerts dès 17 h jusque tard le soir pétanque enfants jouant au foot tout cela tard le soir donc pour le calme de la montagne c,est raté. 📺 chaînes toujours manquantes depuis trois ans. Nous avions 3 chambres et avions demandé par mail et messenger calmes contiguës dernier étage bout d'un couloir. Une des chambres n'avait pas de volet et nous n'avons pas eu satisfaction à notre demande. Chambres 1301 1302 1304. Fidèles clients depuis de très nombreuses années nous avons été déçus
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Je retourne pour la 2eme fois a orcieres et j ai retrouve le meme acceuil et la meme gentillesse du personnel. Les randonnées sont nombreuses il y en a pour tous les gouts le restaurant est bon il y a beaucoup de choix. Je reviendrai une 3e fois
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Bien aimé ce VCS. Attentions régulières tout au long de la semaine, beau programme VTT. Top !
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Très bon club pour ses prestations et ses activités de randonnées et d'animations
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Centre très agréable, vue magnifique sur les montagnes, la terrasse est parfaite. Bravo à nos guides et à leur investissement. Un bémol pour les pique niques, je fréquente les VCS depuis 5ans et aucun changement, manque de variété, aucune innovation. On se sent lésé par rapport aux personnes qui prennent leur repas au VCS. De plus, les dîners ont baissé en qualité.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VERONIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VERONIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Cliente depuis 8ans mes petits enfants reviennent toujours avec beaucoup de plaisir et le grand fait son stage BAFA et espère revenir l’année prochaine
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Très bon séjour à Orcières. Nous avons allié détente et farniente grâce au jacuzzi, au cadre idyllique et à la pension complète avec de nombreuses randonnées variées encadrées par des guides passionnés
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Tout était vraiment très bien sauf le café du matin et la rigidité extrême d un guide d accompagnement balade de niveau 1
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Séjour très agréable : personnel accueillant et disponible, le prêt gratuit d'équipement (VTT, boîte, sac à dos) est un vrai plus, station dynamique, tant pour les petits que pour les grands et les prestations et activités sont de qualité 👍 Des plages horaires pour les repas plus larges et le bar accessible même le matin pour un bon café et ce serait le top 😀
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Super activités, club enfant très bien. Locaux démodés
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excellent séjour !
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De superbes vacances dans ce club ! Tout était au top 🤩
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Tout a été très bien, sauf la restauration que je qualifierais de repas de cantine scolaire, juste un peu plus chère…
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Séjour très agréable pour vacances familiales. Un gros bemol pour nous cependant : nous étions 14 pers, 4 ados et 10 adultes dont un en fauteuil roulant. 1ere chambre attribuée à son couple "dite adaptee" très difficile d'accès en bout d'un couloir à angle droit. Aucune poignée au niveau du WC, ni au niveau de la cabine douche standard, ni siège ! La mise en place d'une chaise de jardin emplit l'espace et ne permet plus la fermeture des portes d'où inondation sdb et sol et bac hyper glissant. L'accessibilité aux chambres 3et un ressaut trop haut à franchir mais réactivité excellente de l'équipe qui a mis à disposition rampe métallique. Et idem pour acces accueil et autres services une rampe en bois a été réalisée dans l'heure suivant notre remarque. 2e j changement de ch entrée directe sur couloir : wc et sdb séparés tjrs même configuration, aucune barre.... une barre dans wc est mise en place par personnel entretien. 3 pannes ascenseur ont énormément perturbées notre séjour et la sérénité de notre séjour familial. Donc établissement absolument pas pour pers handi. Par contre Ados ravis, activités et animations super par des équipes dynamiques, très sympa, serviables et compétentes. Dommage que l'établissement ne soit pas aux normes pour les personnes handicapés.
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Une belle semaine passée en famille Cliente depuis pres de 20 ans avec un 1er séjour à Orciere en 2003, nous y revenons avec toujours autant de plaisir. Merci à l'équipe d animation ptit DAV qui même blessé est toujours aussi investi, Thomas qui assure la relève. Les animateurs menés par l intemporel MOMO sans oublier ZOUTI chez les ados toujours au top 😉. Les repas étaient bons et variés. MORGAN et DORIAN au bar super pros et sympa .Et enfin l'équipe montagne qui ns à fait découvrir de belles ballades et randos Petit bémol pour les chambres qui j'espère seront rénovées et le directeur qui devrait être plus présent auprès des vacanciers
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très bon club que je conseille vivement que se soit l'hiver comme l'été car nous avons testé les 2 saisons .tout était parfais . merci a tout l'équipe.
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Séjour parfait en famille
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Une superbe semaine parmi vous ! Animateurs au top, randonnées et sorties VTT géniales !
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Activités variées, clubs enfant au top, repas variés et delicieux, super organisation ! Semaine très agréable.
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Village dynamique qui permet d'allier moment sportifs et de détente.
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Nous sommes très satisfaits du club pour les enfants. De nombreuses activités sont proposées et les animateurs sont au top. Le club est très bien situé avec une belle vue Les repas sont bons et le personnel très accueillant. Seul petit bémol les chambres pour 4 sont un peu petites. Les animateurs sont à l écoute et competents
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Bonne ambiance personnel au top buffets riches et variés
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Chambres vétustes et énormément de mouches au niveau du self
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROBERT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROBERT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROBERT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROBERT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Avons beaucoup apprécié les propositions d'activités telles qu'accompagnement randonnées en montagne, VTT, l'accès au SPA et le massage. Club enfant et ado très apprécié par nos filles de 10 et 13 ans. Personnel très agréable et serviable. Animation du soir avec spectacle très sympa ! Nous recommandons !!!
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Globalement satisfait, mais il faut régler le problème des mouches dans le restaurant
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Séjour très agreable avec une équipe au top! Malgré le peu de clients cette semaine (env, 80) tout était maintenu ce qui est à noter. Malgré la relativement vétusté du centre, rien à redire, merci encore!!
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Super vue, organisation, acceuil. Je conseille vivement
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Une semaine de vacances très agréable avec une excellente équipe d'animation, je vous recommande vivement ce site
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Nous avons passez un excellent séjour au village club d'orciere merlette, une superbe ambiance grâce aux animateurs, des services de qualités telle que le restaurant ou nous nous sommes régalés chaque jour, le confort et la propreté des chambres, les clubs enfants disponible du matin au soir, et les nombreuses activités proposées, rien à dire, nous reviendrons sans hésiter, encore merci !
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Le top
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Personnel très sympathique, accueillant professionnel
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Super comme d habitude au top super séjour animateur très attentionnés bienveillants 👍🏻 merci beaucoup mon fils c régalé et nous avons pus. profiter Restauration très bon variés,cuisinier Tres original avec toujours de bonne recette saussise 😜 trop bonne personnel de la restauration très gentils dynamique et polis. Ménage dans le club niquel . Rando vraiment super avec très bon guide Marc qui nous appris pleins de chose sur la faune et la flore. Vélo génial c etait top guide aussi très pro👍🏻. Espace détente propre calme personne sérieuse cela nous a énormément resoursser. Personne à l accueil au bar au resto club et autre rien à dire. Les animateurs bravo pour spectacle mulan !!!. Un grand merci pour cette semaine vacances très bien réussi
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Top, équipe super, lieu agréable...seul bémol la chambre et le site vieillissant, la salle de bain nécessite une rénovation
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Malgré des bâtiments vieillissants l'agencement, la vue et le cadre sont très agréables
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Que du bonheur
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Belle terrasse, équipe montagne et club enfants/ado au top.
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Je recommande a 100%
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C'est une expérience à refaire hiver comme été. Accueil excellent, activités proposées variées et intéressantes. Les repas sont divers et de qualité. Et un plus particulier pour toute l'équipe du Village club qui est disponible, agréable, souriante... exceptionnelle. Je vais recommander cet expérience à mon entourage.
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Club dont la structure immobilière mérite un sérieux rafraichissement
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bâtiment vieillissant sans réel entretien La partie restauration est plus du niveau d’une cantine avec les plats présentés plusieurs fois. L’animation manque de vie sur la totalité du séjour. Nous allons chaque année sur les VCS de Vars où la situation est à l’opposée.
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Nous avons été agréablement surpris par le club. Son positionnement, sa vue, ses terrasses. L'espace Wellness 18 est un réel plaisir. En cette période de l'année (mi avril) on pratique le ski le matin (merci les chauffeurs de navette) et on profite de l'espace wellness et des transats l'après-midi. L'accès à la patinoire et à la piscine est également sympathique! La station n'est pas grande et très familiale. On ne peut pas s'ennuyer en une semaine. Evidemment, on peut toujours redire si la vétusté du bâtiment qui a besoin d'un petit voire important rafraichissement, un manque de musiciens le soir à l'heure de l'apéro, un petit plat chaud en le soir et une meilleure diversité dans le buffet froid. Mais généralement c'est bon. Tout le monde doit y trouver son compte. Un bon rapport qualité prix. On y retournera :-)
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Super à tout point de vue : accueil, disponibilité, fonctionnalité, restauration, animation (quelle équipe !!!!), qualité du matériel prêté, spectacle, calme, propreté, vue, ensoleillement ...
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A part l'équipe d'accueil et d'animation qui étaient absolument agréable, le club est dans un état délabré, pourri, la cuisine (à part quelques exception) épouvantable!!!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GREGORY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Une équipe de jeunes , motivés, impliqués, toujours attentionnés , toujours aimables, souriants disponibles, attentifs et très professionnels … Ils sont très forts pour l’accueil et la prise en charge des enfants, les touts petits et des ados … Partenariat avec l’ESF, ils accompagnent jeunes à leur cours de ski (hum … si ça pouvait commencer à 09h30 au lieu de 09h00,…le matin c’est dur ) … Le spectacle des animateurs et animatrices est travaillé, truculents, clair qu’îls aiment faire cela , le spectacle des enfants bien sympa aussi … Animations sympa , Belle vue sur les montagnes depuis la chambre , spa sur place et piscine à deux pas très propres , magnifique patinoire , le tout inclus dans votre séjour , personne sur les pistes et bonne neige de printemps très bien entretenues tous les soirs avec mes canons à neige , l’équipe de la station également top … Les pisteurs se sont donnés la peine de chercher pendant 3 jours mon téléphone portable après que je l’ait perdu sur le domaine skiable … et bien ils l’ont retrouvé en le localisant ,,. ciel bleu, soleil … clientèle sympa … On y mange bien , équilibré, fruits abondants , toutes sortes de Légumes , (suggestion pour le petit dej de changer les machine à café et d’acquérir des machine à presser les jus d’orange ) … que de belles rencontres et vibrations ,,mon fils de 8 ans et moi on a passé une semaine inoubliable on reviendra … ! Je recommande cette période Des vacances de Pâques , il y a encore assez de neige pour bien skier , et jamais de queue au télésièges , les pistes sont à vous … no stress et pas de cohue !
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Super séjour .Équipe au top , dynamique , souriante et efficace. Tout est fait pour que nous profitons au maximum.
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Très bon centre en famille
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3 étoiles en général pour le séjour ce le confort de bien dormir est important pour passer un bon séjour, la cuisine peut être améliorée. Il y a un déclin dans la qualité de certains services. A améliorer...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LIONEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LIONEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour, très bon accueil. Animation au top, l hébergement très agréable beaucoup de respect. Restauration varie et pour tous les goûts. Petite chose à revoir l endroit du chalet pour le pic nic car pour les skieurs débutants, l accès n est pas facile.
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En général un peu déçu comparé à quelques années à la même époque nourriture et ambiance
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Les enfants ont adoré leur séjour. La chambre était petite mais c’est suffisant pour dormir. L’équipe est super!! Bref nous avons passé de bonnes vacances. Juste un petit bémol sur la restauration, en général manque de diversité (surtout pour le petit déjeuner)
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Un decor magique et une équipe hyper sympa ! Et c est vrai... Ils soccupent de tout !
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Une semaine géniale passée dans ce village club. Un grand merci à toute l’équipe d’animation pour sa bonne humeur sans faille et son peps!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SEVERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour
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Overall a satisfying stay. Good value for money. Although room was dated but we were out most of the time skiing. Five stars to the fantastic team of staff at this establishment. Thank you!
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Très bon séjour !
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Chouette séjour, station très sympa. Neige en avril Hotel vieillissant et mauvaise odeur émanant de la salle de bain à l'arrivée dans la chambre. Cool d'avoir tout sur place à son arrivée : ski pass, matériel. Buffet a volonté bon mais pas luxueux. Dommage crudités répétitives et pas de potage.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FABRIZIO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Rapport qualité prix imbattable. Aux petits soins pour les enfants et les ados. Un cadre dynamique et sympathique. Chacun y trouve son compte du plus petit au plus grand… Organisation au top, tant au niveau des clubs, des cours, des animations…
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Très bonne semaine de vacances neige soleil tout pour se regarder les batteries
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Super chambre au 4ème étage avec vue magnifique.
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Nous pensons tester la version été de ce club ;)
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Équipe d’animation et de service très serviable. Très bonne ambiance et cela se ressent. Buffet varié et suffisant. Chambre un peu vieillissante surtout SDB
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Un super séjour, une équipe d'animation au top. Seul bémol, la qualité de la nourriture.
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Super séjour. La chambre chouette avec chambre séparée pour les enfants. Les repas sont diversifiés. Les enfants ont adorés le club enfant. Le personnel très sympa. Mention spécial pour Fati, Morgan et Ambre.
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Hôtellerie et équipe tout-à -fait valables dans l'ensemble; ne reviendrai sans doute pas à Orcières mais pour motif indépendant du Club : le domaine skiable est un rien rikiki, avec (début avril du moins) trop peu de pistes vraiment tentantes
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Séjour globalement agréable. Troisième expérience avec les Villages Clubs du Soleil, après Oz-en-Oisans et Morzine. Des trois, c’est le club que nous avons le moins apprécié. L’infrastructure est vieillotte, le service magasin ski n’est pas au top, l’espace restaurant est très bruyant et les chambres très petites. Pour le reste, très agréable service bar et service navettes bus vers le centre de la station efficace. Nous referons l’expérience Villages Clubs du soleil mais pas dans cette station.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Accueil, ambiance, organisation et station au top. Infrastructures (notamment les chambres) vieillissantes et nourriture peu variée et qualité à améliorer.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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De façon générale, nous étions plutôt déçus: problèmes d'organisation (pas de clés données lors du check-in, forfaits étaient périmés...), personnel parfois fort désagréable et donneur de leçon, et surtout une altercation entre un client et des employés en plein restaurant, devant un (grand) groupe d'enfants, qui virait au combat de coqs. Ca, c'est impardonnable, surtout de la part du directeur d'établissement. Les points positifs: le club pour les enfants, qui ont adoré, les navettes très régulières pour accéder au bas des remontées et le personnel du bar qui était fort sympathique.
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5 années dans votre établissement jamais aucun soucis, toujours satisfait
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Excellentes prestations de manière générale. On sent que le personnel fait tout pour que les vacances soient parfaites. Ils sont aux petits soins avec des petites attentions qui font la différence (vin chaud offert au retour des pistes, détour de la navette pour éviter de devoir marcher, prise en charge des enfants totalement à la carte, etc.). Juste un petit bémol (pour en donner un) concernant le buffet. Tout est à chaque fois très bon et bien cuisiné mais cela serait sympa d'avoir systématiquement une proposition de pâtes en alternative pour les enfants difficiles. Nous avions ça aux Karellis et c'était top. La distance avec le front de neige est vite oubliée grâce aux navettes qui tournent très bien, nous n'avons jamais dû attendre très longtemps. Chambres et SDB un peu petite.
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Rapport Q/P top Merci
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Nous avons passé une super semaine grâce au village club. C'est un chouette centre avec une équipe très agréable. On en ressort cependant pas avec le sentiment d'un centre exceptionnel. Dans les détails, les chambres pourraient être rénovées et la cuisine pourrait être de meilleure qualité et moins répétitive, peut-être en proposant moins de choix.
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Super expérience pour les parents comme pour les enfants
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Bonne situation, bien organisé, personnel motivé et sympathique
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1. Notre chambre (1416) sentait très fort la cigarette quand nous l'avons récupéré le samedi 02/04/2022. Vraiment pas agréable pour une famille qui ne fume pas... 2. Les lockers sont trop petits pour une famille de 4 personnes : impossible de mettre quatre paires de ski et 4 paires de bottes dans un seul locker... 3. Le buffet de midi est censé être ouvert de 12h à 13h30 mais à 13h certains aliments n'étaient déjà plus disponibles...incacceptable ! 4. Un jour j'avais oublié une pte boîte tupperware avec des médicaments sur mon plateau du petit-déjeuner et on m'a gentillement confirmé au soir qu'on avait jeté cette boîte, croyant qu'il s'agissait d'une boîte de bonbons ! Si on hésite, on fait tout sauf la jeter...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Personnel très agréable hormis un chauffeur qui était agressif envers les clients.
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Personnel à l’écoute, service navette vers les pistes super, superbe vue de la chambre, nourriture variée et correcte
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Vraiment chaleureux et top pour les enfants
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So bad compared with the other 9 times we came to this hotel!!!
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Ce fût un magnifique séjour à Orcières grâce à l’accueil chaleureux du staff, leur sens du service et leur professionnalisme. Si les installations mériteraient parfois d’être rafraîchies (exemple salles de bains), la vue depuis le bar et le restaurant sont à couper le souffle.
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L’encadrement et le service est top Mais les chambres devrait être remise à neuf , nouvelle literie , et l’ensemble est vétuste. La qualité des repas est déplorable… c’est très dommage car pour les familles c’est idéal
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LUCIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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